Si es cliente de Sprint y desea cancelar su servicio, siga una de estas dos opciones.
Sprint es una empresa de telecomunicaciones con sede en Kansas, EE. UU. La compañía tiene sus orígenes en un negocio en 1899 llamado Brown Telephone Company. Hoy, Sprint presta servicios a más de 54 millones de suscriptores en los Estados Unidos. Ofrece a sus clientes planes inalámbricos, así como dispositivos como teléfonos, tabletas, relojes y accesorios. Si no está satisfecho con su servicio Sprint y desea cancelar su servicio, siga estas sencillas instrucciones.
Lamentablemente, no puede cancelar su servicio Sprint en línea. Puede llamar a la línea de servicio al cliente de Sprint. Explique que le gustaría finalizar todos sus servicios. El representante de servicio al cliente probablemente tratará de ofrecer sus promociones o descuentos para que se quede, pero trate de ser firme y cortés en su solicitud de salida. Pregúntele al agente de servicio al cliente todas las preguntas sobre la cancelación de su servicio, incluidas las tarifas que podrían aplicarse y cuándo se cobrarán estas tarifas. Si tiene un contrato pendiente con Sprint, es posible que se apliquen algunas tarifas y cargos de cancelación por finalizar anticipadamente y por un saldo pendiente en su dispositivo.
Debería recibir un correo electrónico de confirmación cuando se cancele su servicio. Mantenga al agente en línea hasta que reciba este correo electrónico y tenga la oportunidad de revisarlo.
Tenga en cuenta que si elige ir con la opción anterior y cancelar directamente a través de Sprint, se cancelará el servicio de inmediato y perderá su número. Si está conectado a su número y desea conservarlo, puede ir a un nuevo operador de telefonía móvil. Cuando te registras con un nuevo proveedor de telefonía móvil, ellos pueden cambiar tu número (generalmente sin costo) y cancelar tu servicio con Sprint en el acto. Esta también es una gran opción si prefiere no tratar con Sprint directamente.
Si cambia a un nuevo proveedor, pueden pasar varias horas antes de recibir un correo electrónico de Sprint para verificar que su servicio ha sido cancelado con ellos.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi servicio Sprint? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.