Aunque cambiar el contacto principal de la cuenta My Sprint le llevará un tiempo, puede estar seguro de que el proceso será exitoso. Como tal, deberá seguir el procedimiento correcto y tener todas las condiciones previas en el fondo de su mente. Obtenga más información sobre este proceso comunicándose con los agentes de servicio al cliente en Sprint Mobile.
¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta Sprint?
Sprint es una compañía estadounidense de telecomunicaciones que atiende a más de 54.5 millones de clientes en todo el país. Con sede en Kansas, este proveedor de servicios de Internet es el cuarto operador de red móvil más grande de los Estados Unidos. La compañía proporciona servicios de mensajería, voz inalámbrica y banda ancha a través de numerosas filiales. Sprint utiliza redes EvDO, CDMA, 5G NR y 4GLTE.
Como proveedor de servicios móviles, la compañía ayuda a las personas a obtener mejores servicios a través de la conectividad móvil. A través de la aplicación de la compañía, My Sprint, puedes acceder a tu cuenta cuando la necesites, dónde estás y con solo tocar un botón. Pero, ¿cómo cambio el contacto principal de mi cuenta Sprint? Para ayudarlo a encontrar respuestas a esta pregunta, debemos llevarlo a un procedimiento paso a paso para cambiar el contacto principal en su cuenta.
¿Puedo cambiar el contacto principal de mi cuenta Sprint en línea?
Puede cambiar su contacto en línea solo después de cumplir ciertas condiciones. Usted (el solicitante o titular de la cuenta principal) y el Aceptador (titular de la cuenta secundaria) deben cumplir estas condiciones previas.
Las dos partes (el Solicitante y el Aceptador) deben estar registradas en la cuenta My Sprint para hacer posible el cambio. Además, el Solicitante necesita el número o contacto del Aceptador para facilitar todo el proceso. El aceptador utilizará el número de cuenta para crear un contacto secundario para la cuenta My Sprint.
Una vez que cumpla con todos los requisitos, puede iniciar sesión en el sitio web "Sprint-Change of Ownership" y seleccionar la opción correcta. En la página, encontrará las opciones "Solicitante" o "Aceptador" en la parte inferior para ayudarlo a comenzar el proceso de cambio.
Siga todas las instrucciones hasta el final para completar el proceso. Al final de este procedimiento, usted y su aceptador recibirán un mensaje de confirmación a través de la dirección de correo electrónico.
Dispositivos
Al cambiar el contacto principal para la cuenta My Sprint, debe considerar el problema de los dispositivos arrendados. Como Solicitante, usted se responsabilizará de cualquier pago restante de la instalación o de la facturación del arrendamiento. Pero esto solo se aplica cuando no ha completado las opciones de arrendamiento en el dispositivo que Sprint le ha arrendado.
Sin embargo, el aceptador puede continuar con los pagos restantes después del proceso. Pero esto sucederá después de la confirmación del puntaje de crédito del aceptador. En esta etapa, el operador o Sprint realizará una verificación de crédito para determinar el puntaje de crédito actual del aceptador.
En caso de que el puntaje de crédito del Acceptor no coincida o se vea mejor que el puntaje de crédito del Solicitante, la facturación a plazos restante o los pagos de arrendamiento se deducirán de la próxima factura del Solicitante.
Pero si el puntaje de crédito de los Aceptadores es igual o mejor que el del Solicitante, este último autorizará la transferencia de la facturación a plazos pendiente o los pagos mensuales del arrendamiento a la cuenta recién creada (cuenta del Aceptador).
Promociones
Si el solicitante recibe créditos mensuales del servicio promocional (como arrendar uno, crédito de lealtad, obtener uno / comprar uno, etc.), estos créditos no irán a la nueva cuenta.
Planes
El plan en la cuenta del Solicitante no se transferirá a la cuenta del Aceptador si está vencido. En cambio, al Aceptador se le asignará un nuevo plan cuando se libere el número de teléfono.
Cuentas pasadas o atrasadas
Tanto las cuentas del Solicitante como del Aceptador deben estar limpias y sin saldo para hacer posible el proceso.
Período de procesamiento
Es probable que el tiempo de procesamiento varíe según su situación. Durante este período, se espera que ambas partes realicen cambios antes de que finalice el tiempo de solicitud.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta Sprint? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.