Si eres cliente de Sprint y quieres degradar tu plan móvil o de Internet, sigue estos simples pasos.
Sprint es una compañía estadounidense de telecomunicaciones que brinda servicios móviles e Internet inalámbricos. Originalmente fundada en 1899 con raíces en la Brown Telephone Company, ahora se ha convertido en el cuarto proveedor de redes móviles más grande de los EE. UU. Hoy, Sprint presta servicios a más de 54 millones de clientes. Si eres cliente de Sprint y necesitas rebajar tu paquete, sigue los pasos que se detallan a continuación.
Tenga en cuenta que para cambiar su plan, debe ser el propietario de la cuenta o un usuario autorizado de la cuenta. Puede cambiar su plan cuando lo desee sin extender su contrato. Sin embargo, los planes disponibles para usted pueden variar según su elegibilidad. Cambiar de plan puede resultar en la pérdida de complementos de servicio o descuentos. Y, pueden aplicarse restricciones de dispositivos y términos.
Una vez que haya realizado los cambios, el cambio de su nuevo plan se reflejará en su próxima factura. Una vez que se realiza un cambio de plan, no puede volver a su plan anterior si ya no se ofrece. Sin embargo, siempre puede cambiar a otros planes disponibles en cualquier momento.
Si tiene dificultades con los pasos descritos anteriormente, puede llamar a la línea de servicio al cliente de Sprint. Deberá proporcionar datos personales y de cuenta para confirmar su identidad como propietario de la cuenta o usuario autorizado. Luego, pídale al agente de servicio al cliente que lo guíe a través de todas las opciones de paquetes de degradación. Elija la opción que mejor funcione para usted. Asegúrese de mantener al representante de servicio al cliente en la línea hasta que haya recibido un correo electrónico de confirmación sobre los cambios del plan y haya revisado los detalles.
También puede contactar al Servicio al Cliente de Sprint a través de su funcionalidad de chat en vivo . Como siempre, deberá proporcionar información para demostrar su identidad. Después de conversar con el representante de servicio al cliente sobre todas sus opciones degradadas, elija un nuevo plan. Asegúrese de mantener al agente de servicio al cliente en el chat hasta que haya recibido el correo electrónico confirmando su nuevo plan.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo rebajo mi paquete Sprint? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.