¿Cómo actualizo la información en mi cuenta Sprint?

¿Cómo actualizo la información en mi cuenta Sprint?

Sprint Mobile le permite realizar los cambios necesarios en su cuenta comunicándose con el servicio de atención al cliente de Sprint o en línea en el sitio web de Sprint.

En su cuenta Sprint, puede cambiar o actualizar la información relacionada;

• Nombre o nombre de usuario
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Direcciones de facturación

¿Cómo actualizo mi nombre en mi cuenta Sprint?

Debe consultar a un agente para realizar cambios en su nombre en la cuenta de Sprint. Por lo tanto, debe ubicar y visitar una tienda Sprint Mobile cercana.

El agente le exige que proporcione varios documentos como prueba de propiedad. El nombre original y el nuevo nombre deben aparecer en los documentos. Estos documentos incluyen;

1. Un certificado de matrimonio
2. Un decreto de divorcio para evidencia de cambio de nombre
3. Documentación legal que respalde el cambio de nombre.

Puede resolver errores menores de ortografía presentando documentos con la ortografía correcta de su nombre, como identificación, identificación de la escuela, pasaporte o licencia de conducir. Una vez que se complete su solicitud, recibirá un correo electrónico confirmando la actualización del nombre.

Sin embargo, puede cambiar fácilmente el identificador de llamadas o el nombre de usuario en su cuenta. Siga el procedimiento a continuación;

1. Inicie sesión en su cuenta Sprint.
2. Desde el panel de control, haga clic en el icono etiquetado Administre sus dispositivos.
3. Aparece una lista de opciones, haga clic en Cambiar nombre de identificación de llamada.
4. Ingrese el nombre deseado.
5. Haga clic en Guardar en la parte inferior.

¿Cómo actualizo mi número de teléfono en mi cuenta Sprint?

Existen algunas restricciones y limitaciones con respecto a un cambio de número de teléfono en la cuenta de Sprint. Éstas incluyen;

• No puede cambiar al número deseado; Sprint te asigna un número de teléfono aleatorio.
• Hay un límite para cambiar el número de teléfono en un mes, un máximo de tres veces.
• No es posible transferir su número de teléfono de otro proveedor de servicios por su cuenta. Deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sprint para este servicio.
• No puede recuperar su número de teléfono anterior una vez que cambie al nuevo número.
• Perderá todos sus correos de voz guardados en el número de teléfono anterior ya que debe crear una nueva cuenta de correo de voz para el número único.
• Deberá configurar las listas manualmente desde su teléfono anterior.

Sigue los siguientes pasos para actualizar tu número de teléfono en tu cuenta de Sprint;

1. Inicie sesión en su cuenta desde el sitio web de Sprint.
2. Desde el tablero, haga clic en Administrar dispositivos.
3. Si tiene varios números de teléfono en la cuenta, seleccione el número que desee tocando el signo de interrogación azul adyacente al número de teléfono.
4. Aparece una lista de opciones, haga clic en la etiqueta Cambiar su número de teléfono.
5. Sprint proporciona números de teléfono aleatorios para que elijas. Haga clic en el número con el que se sienta más cómodo.
6. Toque el botón Siguiente.
7. Guarda los cambios.

¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico en mi cuenta Sprint?

Siga los siguientes pasos para actualizar su dirección de correo en la cuenta Sprint;

1. Inicie sesión en su cuenta Sprint desde el sitio web.
2. En el icono del menú, toque el botón etiquetado Mis preferencias.
3. Desplácese hacia abajo en la lista y haga clic en Todo sobre mí y toque en Notificaciones por correo electrónico. Puede editar el correo electrónico que figura en esta opción para recibir notificaciones.
4. Vaya a la opción Cuenta y notificaciones de uso e ingrese la nueva dirección de correo electrónico.
5. En la pestaña denominada Notificaciones de seguridad y uso, escriba su nueva dirección de correo electrónico.
6. En la parte inferior de la página, haga clic en Guardar para completar el proceso.

¿Cómo actualizo mi dirección de facturación en mi cuenta Sprint?

1. Inicie sesión en su cuenta Sprint.
2. Haga clic en la opción Perfil y seguridad. Espere un código de seguridad en su teléfono y complételo en el espacio en blanco para continuar.
3. Vaya a Administrar direcciones. Hay una dirección de facturación y una dirección de servicio.
4. Toque el cuadro de edición junto a la dirección actual de la dirección que desea cambiar.
5. Complete su nueva dirección.
6. Haga clic en el botón Confirmar en la parte inferior.