Evalúe cuidadosamente sus necesidades tanto en un teléfono como en un plan telefónico. Determina tu uso promedio de datos y de lo que necesitarás que sea capaz tu teléfono. Una vez que conozca las respuestas a estas preguntas, puede preguntarle a su representante de servicio al cliente de Sprint cómo elegir un teléfono y un plan telefónico que satisfaga estas necesidades, a un precio asequible.
Si está buscando un nuevo proveedor de servicios de telefonía celular, querrá obtener la mejor oferta que satisfaga sus necesidades individuales. Sprint, que recientemente se fusionó con T-Mobile, ofrece una variedad de teléfonos y planes para complementarlos. Cuando compre un nuevo plan telefónico, tenga en cuenta estas preguntas.
¿Cómo planeas usar tu teléfono? ¿Planeas hacer muchas llamadas telefónicas? ¿Estará normalmente cerca de una conexión WiFi sólida? ¿O dependerás de tu teléfono como conexión para otros dispositivos? ¿Con qué frecuencia envías y recibes mensajes de texto? El tipo de datos que utilice determinará el plan al que deberá suscribirse.
Si planeas pagar por varios teléfonos por separado, pregúntales también a las personas que comparten este plan contigo cómo usan sus teléfonos.
Una vez que tengas una idea aproximada de la frecuencia con la que planeas usar conexiones 4G/5G, conexión a puntos de acceso WiFi y mensajes SMS/MMS, pregúntale a tu representante de servicio al cliente de Sprint qué planes ofrecen los mejores precios.
Si ya tiene su propio teléfono, continúe y omita esta sección. Sin embargo, muchos clientes que buscan un nuevo plan de telefonía celular también quieren que el teléfono lo acompañe. Actualmente, Sprint ofrece a los clientes dos opciones principales. Puedes comprar el teléfono directamente o firmar un contrato de arrendamiento. Este acuerdo requiere que usted pague una tarifa adicional además de su factura mensual, pero después de 18 a 24 meses, el teléfono pasa a ser suyo. Tenga en cuenta que algunos teléfonos también requieren un pago inicial al firmar este acuerdo.
Al igual que con el uso de datos, averigua qué tipo de teléfono se adapta a tus necesidades. Si planeas jugar muchos juegos móviles, por ejemplo, querrás un teléfono con mucho espacio de almacenamiento y una pantalla grande. Si su teléfono se utilizará para cosas como Instagram o TikTok, concéntrese en las cámaras. Una vez que sepa el tipo de teléfono que necesitará, puede pedirle al representante de servicio al cliente de Sprint que le muestre los teléfonos en su rango de precios.
Además del teléfono en sí, pregunta sobre los accesorios que vienen con el teléfono. Un buen ejemplo son los auriculares. Muchos modelos de teléfonos más nuevos se están alejando del conector para auriculares estándar de 3,5 mm y adoptando auriculares Bluetooth. El uso de uno u otro generalmente se reduce a preferencias personales, así que asegúrese de que el teléfono que está mirando sea compatible con lo que desea.
Lo último que debe preguntarle al representante de Sprint es sobre tarifas o impuestos adicionales ocultos. Estos complementos pueden inflar su factura anticipada de teléfono celular hasta en un 33%. Algunos ejemplos comunes de estos complementos podrían ser los impuestos estatales sobre las ventas, el seguro contra robo o daños, los cargos adicionales por el uso de datos en roaming o la vaga "tarifa de servicio". Además, Sprint cobra una tarifa de cancelación anticipada si cancela su plan antes de tiempo, generalmente antes de que se complete el plazo de 18 o 24 meses. Estas tarifas pueden alcanzar hasta $250 y se aplican individualmente a cada línea en un plan familiar o grupal. Asegúrate de conocer los extras que aparecerán en tu factura telefónica y cuáles son opcionales.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué preguntas debo hacerle a Sprint al comprar un proveedor de telefonía celular? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.