Actualmente hay muchas estafas en línea donde los estafadores no se detendrán ante nada para obtener su información personal o de cuenta. Para hacer esto, con frecuencia publicarán en plataformas de redes sociales o crearán un sitio web falso con enlaces para que haga clic o números de teléfono falsos para llamar para proporcionar su información. También le enviarán correos electrónicos no solicitados, lo llamarán por teléfono o le enviarán un mensaje de texto.
La respuesta a su pregunta, "¿Cómo denuncio fraude u obtengo un reembolso de SquareUp?" se puede encontrar aquí en este artículo.
El phishing se produce cuando un estafador intenta recopilar información financiera y / o datos personales por teléfono o correo electrónico. El estafador solo puede obtener esta información si se la proporciona, ya que la solicitará verbalmente por teléfono, a través de mensajes de texto, correo electrónico no solicitado o publicando enlaces con números de teléfono falsos para llamar a sitios web falsos o redes sociales. . SquareUp nunca le pedirá que brinde información confidencial, como su número de seguro social, nombre de usuario, contraseña, información de la tarjeta de pago o detalles completos de la cuenta bancaria, por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.
Si cree que llamó a un número fraudulento o recibió una llamada telefónica sospechosa, cuelgue inmediatamente sin proporcionar ninguna cuenta o información personal. Si recibe correos electrónicos sospechosos, no abra ningún archivo adjunto, haga clic en ningún enlace ni responda. Para informar cualquier correo electrónico que encuentre sospechoso, reenvíelo a spoof@squareup.com donde será investigado y se tomarán las medidas adecuadas.
Además, si cree que su información se vio comprometida en una estafa de phishing, cambie su correo electrónico y contraseña de inmediato y haga clic aquí para informarlo a los canales adecuados. Para obtener asistencia telefónica, Squareup siempre verificará su código de cliente y para verificar que se encuentra en la URL correcta para Squareup, busque el icono del candado de Square, Inc. que aparece junto a la dirección web.
Para obtener un reembolso de SquareUp a través de la aplicación, toque la flecha hacia abajo ubicada en la parte superior o toque el icono de tres guiones en la barra de navegación. Luego, toque "transacciones" y seleccione el pago que desea reembolsar. Para reembolsar la venta completa, toque "seleccionar todos los artículos" y luego toque "Cantidad" para obtener un reembolso específico de la cantidad en dólares o seleccione los artículos que desea reembolsar. Toca "Siguiente" y elige los elementos para reponer, luego salta el reabastecimiento o elige un motivo. Toque "Reembolsar" y tendrá la opción de obtener un reembolso en dólares hasta el monto total de la venta. Si tiene algún problema, siempre puede comunicarse con un agente de atención al cliente haciendo clic aquí .
Para obtener un reembolso del sitio web de SquareUp, vaya a su panel de control en línea y seleccione el pago que desea reembolsar. Para reembolsar la venta completa, marque "artículos" y toque "Monto de reembolso". Esto le permite obtener una cantidad específica reembolsada o seleccionar el artículo específico que se reembolsará. Seleccione el motivo de un reembolso y haga clic en "Emitir reembolso". Tendrá la opción de obtener un reembolso del monto en dólares hasta el monto total de la venta, para transacciones de monto personalizado.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Square para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio un fraude u obtengo un reembolso de Square? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.