Siga estos sencillos pasos si pierde o le roban su teléfono T-Mobile.
T-Mobile es una organización de telecomunicaciones propiedad de una empresa alemana llamada Deutsche Telekom. El negocio tiene operaciones en muchos países, incluidos los Estados Unidos, la República Checa, Polonia y los Países Bajos. T-Mobile ofrece a sus clientes dispositivos móviles inalámbricos y planes móviles inalámbricos. Si perdió o le robaron su teléfono T-Mobile, siga estos pasos.
El primer paso que debe tomar es intentar rastrear su dispositivo. Este proceso diferirá según la marca de teléfono que tenga.
Si ha intentado encontrar su teléfono y no puede localizarlo, o ha confirmado que ha sido robado, el siguiente paso es comunicarse con T-Mobile.
También puede llamar a la línea de atención al cliente de T-Mobile para reportar su teléfono perdido o robado. El agente de servicio al cliente puede bloquear su IMEI para evitar que otros usen su dispositivo. El representante lo guiará a través de sus próximos pasos, incluidas sus opciones de reemplazo.
Si quieres un teléfono nuevo de inmediato, puede ser mejor visitar una tienda minorista de T-Mobile. El empleado de T-Mobile puede detallar cuáles son las opciones de reemplazo de su teléfono y darle un nuevo teléfono en el acto (se pueden aplicar algunas tarifas).
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo rastrear un teléfono T-Mobile perdido o robado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.