¿Cómo cambio mi cuenta de T-Mobile para que no tenga papel?

Cambiar su cuenta de T-Mobile a facturación electrónica debería ser más cómodo con la sencilla guía anterior. Sin embargo, si no puede administrar el proceso por su cuenta, GetHuman lo ayuda a resolver su problema al proporcionar formas fáciles de contactar a los agentes de atención al cliente. Nuestra empresa investiga a grandes empresas como T-Mobile y crea un camino para que los clientes hablen rápidamente con los representantes de servicio.

9 de jul. de 2020

Las compañías de telecomunicaciones han facilitado el envío y la recepción de información en cualquier parte del mundo. Y con el desarrollo de la red 5G, el viaje de datos nunca ha sido tan rápido. Con la tecnología inalámbrica, los inventores han creado accesorios inteligentes para mantenerse al día con el mundo en desarrollo. Desde teléfonos hasta tabletas y relojes, las compañías de telecomunicaciones constantemente ofrecen productos inteligentes que hacen la vida más fácil.

T-Mobile es una de las compañías de telecomunicaciones que atiende a los Estados Unidos. Funciona con tecnología inalámbrica y presenta múltiples planes para descargar productos y servicios para fines específicos. Ya sea que desee comprar un teléfono inteligente u obtener un plan de datos para su hogar o sus necesidades de viaje internacional, puede resolverlo.

Algunas personas reciben sus estados de cuenta mensuales por correo, mientras que otras usan el sistema sin papel. Desafortunadamente para el primero, puede terminar extraviando sus facturas en papel debido a un desorden considerable. Todo lo que tiene que hacer es cambiar al sistema de facturación sin papel y disfrutar de los beneficios que incluye, incluido el ahorro de tiempo y la reducción de costos por sellos y sobres que utiliza al enviar facturas por correo.

Además, contribuirá a la protección del medio ambiente al reducir la necesidad de cortar árboles para obtener papel. T-Mobile ofrece una manera perfecta de borrar sus facturas sin la necesidad de enviar recibos por correo. Siga leyendo para descubrir cómo puede cambiar su cuenta para que no tenga papel.

Deja de usar papel con la aplicación T-Mobile

Para inscribirse en la facturación electrónica:

  1. En su teléfono inteligente, vaya a la aplicación T-Mobile y haga clic en ella
  2. Serás redirigido a una página con cinco pestañas en la parte inferior de la pantalla. Selecciona la tercera opción; Cuenta
  3. Desplácese hacia abajo de la página hasta que vea Facturación sin papel y luego haga clic en ella
  4. Estás en la página de facturación de selección. Debe haber dos casillas de verificación, a saber, factura sin papel y factura en papel hacia la parte superior de la pantalla. Marque la casilla Bill sin papel
  5. Las siguientes opciones en la página son seleccionar entre recibir facturas por mensaje de texto (proporcione un número de teléfono móvil) o correo electrónico (ingrese su dirección de correo electrónico). Elige el que más te convenga
  6. Haga clic en Aceptar y guardar. El sistema configura automáticamente la configuración sin papel.

El interruptor sin papel a través de la plataforma en línea de T-Mobile

Para este método:

  1. Inicia sesión en el sitio web oficial de T-Mobile
  2. En la parte superior derecha de la pantalla de inicio, verá Mi cuenta en rojo. Haga clic en él y luego seleccione iniciar sesión en el menú desplegable
  3. Inicie sesión en su cuenta ingresando su dirección de correo electrónico o número de teléfono y luego ingresando su contraseña
  4. Seleccione la pestaña Perfil
  5. Elija la opción de facturación y pagos
  6. Marque la casilla Bill sin papel
  7. Elija a dónde va la factura; ya sea mensaje de texto o correo electrónico

Alternativamente

Comunícate con el servicio de atención al cliente de T-Mobile: los suscriptores pueden comunicarse con el equipo de servicio al cliente para enviar el problema del cambio sin papel y obtener ayuda de inmediato.

Chat en vivo: T-Mobile ofrece soporte a través del chat en vivo, donde los clientes pueden comunicarse con los representantes del servicio a través de mensajes para encontrar ayuda para varios problemas.

Mesa de ayuda: Los consumidores pueden encontrar soluciones a los problemas a través de la mesa de ayuda en línea navegando por los temas de ayuda disponibles, seleccionando uno que aborde el problema y comunicándose con un agente para resolver el problema.

Twitter y Facebook: a través de las redes sociales de T-Mobile, los clientes pueden presentar sus problemas a través de Twitter o Facebook , y los agentes responderán y brindarán soluciones.

¿Mas preguntas?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas T-Mobile?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi cuenta de T-Mobile para que no tenga papel? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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