Turkish Airlines Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Turkish Airlines?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Debo presentar prueba de una prueba de COVID-19 negativa para viajar con Turkish Airlines?

Sí, los pasajeros deben presentar prueba de una prueba de COVID-19 negativa para viajar con Turkish Airlines. Como medida de precaución,...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines y obtenga una respuesta ahora.

Turkish Airlines preguntas recientes de los clientes

I am not able to change date of my already booked ticket to the US. I am following the procedure, but that's of no help. What should be done?

It seems that you're experiencing some challenges when trying to change the date of your flight. Firstly, make sure you are logged in to your account on the Turkish Airlines website. Once logged in, visit your 'Bookings' section, select the relevant booking, and click on the 'Change Flight' option. If your ticket is eligible for changes, a calendar will appear for you to select your new desired date. All changes are subject to fare differences and change fees. If you continue to face difficulties, it may be due to restrictions based on the fare conditions of your ticket, or because of limited seat availability. In such a case, we recommend contacting Turkish Airlines directly for assistance.
Preguntado Mar 26, 2024 7:40 AM

Good morning. My booking is confirmed for the 6th April from US to Sierra Leone. Is it possible to change to 13th April?

Yes, it is generally possible to change your flight date with Turkish Airlines. However, it is subject to the airline's ticket rules and availability of seats on the desired date. There might be additional charges associated with it depending on your fare conditions. We recommend logging into your booking through the Turkish Airlines website or app, where you can view, modify, or manage your reservation details.
Preguntado Mar 18, 2024 1:54 PM

Book flights with stay in Istanbul

Indeed, Turkish Airlines offers a "TourIstanbul" program where passengers with layovers of 6-24 hours in Istanbul can take a free tour of the city organized by the airline. This is a fantastic opportunity to see Istanbul's stunning sights between flights. You can book your flights directly via the Turkish Airlines website or call center, ensuring to select a transit flight option that allows for a layover in Istanbul for an adequate amount of time. Once you've arrived at Istanbul Airport, just head to the Hotel Desk located in the International Arrivals Terminal before your tour's scheduled departure time if you wish to participate.
Preguntado Feb 28, 2024 9:32 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Turkish Airlines

Baggage

¿Cuáles son las tarifas de equipaje con Turkish Airlines?

Turkish Airlines tiene una política de franquicia de equipaje que permite a los pasajeros facturar una determinada cantidad de maletas de forma gratuita, siempre que el peso...

¿Cuál es la franquicia de equipaje para bebés en Turkish Airlines?

Los bebés que viajan con Turkish Airlines tienen franquicias de equipaje específicas. Para los bebés que no ocupen asiento, una franquicia de 10 kg (22...

¿Cuál es el peso y dimensiones máximos permitidos para el equipaje facturado?

El peso y las dimensiones máximos permitidos para el equipaje facturado en Turkish Airlines varían según la clase de viaje y la ruta. Para...

¿Puedo llevar un cochecito o una silla de auto a bordo?

Sí, Turkish Airlines permite a los pasajeros llevar a bordo cochecitos y sillas de coche. Pasajeros que viajen con bebés o niños pequeños...

Booking Changes

¿Cómo cambio la clase de asiento de mi reserva con Turkish Airlines?

Para cambiar la clase de asiento en una reserva de vuelo de Turkish Airlines previamente reservada, visite el sitio web de Turkish Airlines. Haga clic en el...

¿Cómo cancelo o cambio mi vuelo en Turkish Airlines?

Aquí hay algunos consejos útiles que puede seguir para cancelar o cambiar su reserva de vuelo con Turkish Airlines.

Feedback

¿Cómo doy retroalimentación sobre mi experiencia a Turkish Airlines?

Si tiene comentarios, ya sean positivos o negativos, Turkish Airlines siempre agradece los comentarios de cualquiera de sus clientes. Puede dar...

Pets

¿Puedo llevar a mi mascota a bordo conmigo?

Sí, Turkish Airlines permite a los pasajeros llevar consigo a sus mascotas a bordo. Sin embargo, este servicio está sujeto a ciertas condiciones...

Travel Documents

¿Necesito una visa para viajar con Turkish Airlines?

Sí, es posible que necesites una visa para viajar con Turkish Airlines dependiendo de tu destino y nacionalidad. Los requisitos de visa varían de...

¿Debo presentar prueba de una prueba de COVID-19 negativa para viajar con Turkish Airlines?

Sí, los pasajeros deben presentar prueba de una prueba de COVID-19 negativa para viajar con Turkish Airlines. Como medida de precaución,...

Payment

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas para reservar vuelos?

Turkish Airlines acepta varias formas de pago para reservar vuelos. Los clientes pueden pagar cómodamente a través de las principales tarjetas de crédito, como...

Airport Procedures

¿Cuánto tiempo antes del vuelo debo llegar al aeropuerto?

Se recomienda a los pasajeros que vuelan con Turkish Airlines que lleguen al aeropuerto al menos dos horas antes de la hora de salida prevista...

Loyalty Program

¿Existe un programa de fidelización de millas con Turkish Airlines?

Sí, Turkish Airlines ofrece un programa de fidelización de millas llamado Miles&Smiles. Está diseñado para recompensar a los viajeros frecuentes con varios...

Entertainment

¿Cuáles son las opciones de entretenimiento a bordo disponibles?

Turkish Airlines ofrece una amplia gama de opciones de entretenimiento a bordo para garantizar un viaje placentero a los pasajeros. Nuestro estado del arte...

Food on Board

¿Puedo llevar mi propia comida a bordo?

Sí, los pasajeros de Turkish Airlines pueden llevar su propia comida a bordo. Sin embargo, existen ciertas restricciones y pautas...
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