Viber Customer FAQ

To unblock your Viber account, you need to follow the instructions provided by Viber when you attempt to access your account. Typically, this involves verifying your identity through the phone number associated with the account. If you're experiencing issues, you may find help by reviewing the relevant resources available on this page. For up-to-date contact information regarding support, please check the link provided here on this page you are viewing.

Ми рекомендуємо перевірити, що ви правильно вводите номер телефону, включаючи код країни. Переконайтеся, що ваш номер активний, і на нього немає обмежень. Також спробуйте перезавантажити телефон або перевірити підключення до Інтернету. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться з службою підтримки Вайбер. Посилання на актуальну контактну інформацію ви знайдете на цій сторінці, яку ви переглядаєте.

Если при звонках с Вайбер появляется сообщение о том, что нет подключения к сети Вайбер, это может быть связано с проблемами с интернет-соединением. Проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi или мобильным данным и есть ли стабильный сигнал. Попробуйте перезагрузить приложение или устройство. Также убедитесь, что у вас установлена последняя версия Вайбер. Если проблема сохраняется, попробуйте временно отключить VPN или другие приложения, которые могут блокировать соединение.

Если код приходит, но Вайбер не активируется, попробуйте следующее: убедитесь, что вы вводите код правильно и он не истек. Проверьте соединение с интернетом, так как для активации требуется стабильное соединение. Попробуйте перезапустить приложение или устройство. Если проблема не исчезает, возможно, потребуется удалить и переустановить Вайбер.

Чтобы активировать Вайбер на новом телефоне, скачайте и установите приложение из магазина приложений вашего устройства. После установки откройте Вайбер и введите свой номер телефона. Вам придет СМС с кодом, который нужно ввести в приложении для подтверждения. После подтверждения вы сможете восстановить свой список контактов и историю сообщений, если у вас включено резервное копирование.