¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Viber?
A:Viber no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos a través de su sitio web.
Desafortunadamente, la forma de contactar a Viber comienza examinando los artículos de ayuda y soporte de su sitio web. Con suerte, puede encontrar una manera de enviar un formulario sobre su problema y luego comenzar a enviarles correos electrónicos.
Q:
¿Viber ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.Pero puedes comunicarte con Viber las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Viber
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Viber además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Viber a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Viber?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Viber, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
Viber es una aplicación gratuita de mensajería y llamadas disponible para teléfonos inteligentes y computadoras de escritorio. Permite a los usuarios enviar mensajes de texto, realizar llamadas de voz y video y compartir archivos multimedia con otros usuarios de Viber en todo el mundo. Con Viber, los usuarios también pueden crear chats grupales, enviar pegatinas y agregar efectos divertidos a sus fotos y videos. Ofrece cifrado de extremo a extremo para garantizar conversaciones privadas y seguras. Viber también permite llamadas internacionales a tarifas asequibles para usuarios que no son de Viber. Además, Viber ofrece la opción de sincronizar contactos, mensajes y medios entre dispositivos, lo que facilita mantenerse conectado en diferentes plataformas. En general, Viber es una aplicación de comunicación todo en uno que ofrece una variedad de funciones para mejorar la experiencia de mensajería y llamadas.
Viber Out es una función ofrecida por Viber que permite a los usuarios realizar llamadas a teléfonos fijos y móviles que no son de Viber a tarifas asequibles. Es perfecto para mantenerse conectado con amigos, familiares o contactos comerciales que no están en Viber. Con Viber Out, los usuarios pueden realizar llamadas internacionales, incluso a países donde Viber está bloqueado. Simplemente compre créditos de Viber Out, elija el contacto y comience a llamar directamente desde la aplicación Viber. Estas llamadas se pueden realizar desde cualquier dispositivo donde esté instalado Viber, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas. Viber Out proporciona audio de alta calidad y garantiza conexiones confiables, lo que lo convierte en una solución conveniente y rentable para realizar llamadas más allá de la red Viber.
Sí, Viber es seguro y privado. Se toma en serio la privacidad del usuario y la protección de datos. Viber utiliza cifrado de extremo a extremo, lo que significa que sólo usted y el destinatario previsto pueden leer sus mensajes o escuchar sus llamadas. Este cifrado se aplica a todo tipo de comunicación en la plataforma, incluidos chats individuales, chats grupales y llamadas de voz o video. Viber también ofrece una función llamada "chats ocultos", que permite a los usuarios proteger conversaciones específicas con una capa adicional de seguridad al requerir un PIN o autenticación biométrica. Además, Viber no vende ni comparte datos de usuario con terceros, lo que garantiza que se mantenga su privacidad. Con el compromiso de proteger la información del usuario, Viber tiene como objetivo brindar una experiencia de mensajería segura y privada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Viber pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
Viniste aquí para ver el número de teléfono de Viber, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de Viber. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a Viber de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 744 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para Viber y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al Viber departamento de atención al cliente incluyen Account Access, Problem With the App, Technical Support, Overcharge on Account, Cancel Account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Viber primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web. Desafortunadamente, en este momento Viber no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Viber, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si Viber tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Viber, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Viber clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Viber. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Viber. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.