Viber Preguntas frecuentes de los clientes

Чтобы вернуть свою учетную запись Вiber после взлома, начните с переустановки приложения. Затем следуйте инструкциям для восстановления доступа, используя свой номер телефона. Вы также можете воспользоваться функцией восстановления, если ваш номер уже был зарегистрирован. Если возникают проблемы с активацией, попробуйте получить код активации через SMS. Если ваша учетная запись была деактивирована или компрометирована, следуйте рекомендациям по безопасности, чтобы защитить свои данные.

Для подтверждения Viber на другом устройстве вам нужно установить приложение Viber и ввести свой номер телефона. Затем вы получите код подтверждения через SMS или звонок. Убедитесь, что у вас есть доступ к номеру, который вы используете. Если у вас возникли проблемы с получением кода, проверьте, правильно ли вы ввели номер и есть ли у вас доступ к сети.

Вайбер может отображать ваше состояние активности на основе различных факторов, включая использование приложения на другом устройстве или в фоновом режиме. Если вы недавно использовали Вайбер или у вас включена функция фонового обновления, это может привести к тому, что статус "в сети" будет отображаться, даже если вы не активно используете приложение. Иногда могут быть также задержки в обновлении статуса.

Проблемы с получением кода активации в Viber могут быть связаны с несколькими факторами. Убедитесь, что ваш номер телефона введен правильно и что на вашем SIM-карте есть возможность получать сообщения. Попробуйте перезапустить телефон или использовать Wi-Fi-соединение для установки приложения. Если код приходит, но не работает, убедитесь, что вы вводите его правильно. Иногда могут помочь небольшие перерывы между попытками. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться к информации о контактах, которая доступна на этой странице для получения помощи.

Если Вайбер не реагирует после ввода кода, попробуйте следующие действия: проверьте соединение с интернетом, перезапустите приложение, удалите и заново установите Вайбер. Убедитесь, что используете актуальную версию приложения, и попробуйте снова ввести код. Если проблема сохраняется, это может быть связано с техническими сбоями, и вам стоит подождать немного перед повторной попыткой.