Zappos Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Zappos?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Zappos. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Tiene una tienda física Zappos?

No, Zappos no tiene una tienda física. Como minorista en línea, todos nuestros productos están disponibles para su compra a través de nuestro...
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Gift Cards

¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo Zappos?

Tener una tarjeta de regalo de Zappos puede ayudarte a comprar un artículo muy deseado, pero primero necesitas saber cuánto hay en la tarjeta. Tarjeta de regalo...

¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Zappos?

Los clientes de Zappos tienen 365 días para devolver los artículos no utilizados y obtener un reembolso completo. Para devolver el artículo, deberá imprimir un envío...

¿Cómo compro una tarjeta de regalo de Zappos?

Zappos ofrece a sus clientes tarjetas de regalo clásicas, tarjetas de regalo electrónicas y tarjetas de regalo corporativas. Para comprar una tarjeta de regalo, visite el sitio web oficial...

¿Cómo le envío a alguien una tarjeta de regalo de Zappos?

Elija la cantidad adecuada y agréguela a su carrito para enviarle a alguien una tarjeta de regalo de Zappos. Visite Mi cuenta, luego haga clic en Pagar...

¿Cómo uso mi tarjeta de regalo Zappos para mi compra?

Crea una cuenta para usar tu tarjeta de regalo de Zappos. Elige tu tarjeta regalo. Agregue los artículos a su carrito (solo puede usar una tarjeta al finalizar la compra)....

¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo Zappos no se carga?

Si el saldo de tu tarjeta regalo Zappos no se carga, te sugerimos verificar la fecha de vencimiento, ingresar el código correctamente y asegurarte...

Returns and Refunds

¿Cuál es la política de devolución de Zappos?

Zappos tiene una política de devolución sin complicaciones que garantiza la satisfacción del cliente. Ofrecen un generoso período de devolución de 365 días, lo que permite a los clientes...

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Zappos?

Zappos se esfuerza por brindar una experiencia de compra perfecta, incluida la gestión eficiente de los reembolsos. El tiempo que se tarda en recibir un reembolso...

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido una vez realizado?

Sí, puede cancelar o cambiar su pedido una vez realizado. En Zappos, entendemos que las circunstancias pueden cambiar o usted puede...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago acepta Zappos?

Zappos acepta varios métodos de pago para brindar comodidad y flexibilidad a nuestros clientes. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito,...

Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, Zappos ofrece envío internacional. Realizamos envíos a más de 100 países de todo el mundo, lo que permite a los clientes comprar nuestra amplia gama...

VIP Program

¿Qué es el Programa VIP de Zappos y cómo me uno?

El Programa VIP de Zappos es un programa de membresía exclusivo diseñado para brindar beneficios adicionales a nuestros clientes leales. Uniendose...

Discounts and Promotions

¿Hay descuentos o promociones disponibles en Zappos?

Sí, Zappos ofrece varios descuentos y promociones durante todo el año. Los clientes pueden encontrar estas ofertas especiales en el sitio web de Zappos...

Physical Store

¿Tiene una tienda física Zappos?

No, Zappos no tiene una tienda física. Como minorista en línea, todos nuestros productos están disponibles para su compra a través de nuestro...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Zappos

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