Esta guía simple describe cómo devolver un artículo a Zulily y recibir crédito de la tienda. Si recientemente compró un producto de Zulily que desea devolver, esta guía puede ayudarlo. El artículo explica qué artículos son elegibles para una devolución, cómo emitir una solicitud de devolución, cómo enviar su paquete y qué hacer si estos pasos no tienen éxito.
Si recientemente compró un producto de Zulily, pero desea devolver el artículo, esta sencilla guía le será de utilidad.
Decidió comprar un producto de Zulily porque escuchó que ofrecen excelentes precios y servicios de entrega rápida. Sin embargo, hay un problema con su artículo y desea devolverlo para poder emitirlo con crédito de la tienda. Si no está seguro de cómo funciona el proceso de devolución, este artículo lo ayudará.
Para descubrir la forma más rápida de devolver su producto Zulily y recibir crédito de la tienda, siga esta guía.
Antes de intentar devolver su artículo de Zulily, debe determinar si es elegible para la devolución. Desafortunadamente, no todos los productos son adecuados para ser devueltos por razones de salud e higiene. Los productos que no son elegibles para devolución incluyen:
Si no está seguro de si su artículo es elegible para una devolución, puede verificarlo a través de su cuenta en línea de Zulily. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta y visite la página 'Mis pedidos'. Si su artículo es apto para devolución se enumerará en la descripción del producto.
También puede ser importante darse cuenta de que Zulily no ofrece reembolsos, y los artículos elegibles para una devolución se cambiarán por crédito de la tienda.
Una vez que se haya asegurado de que su artículo es elegible para una devolución, puede continuar con el proceso de devolución.
Para hacerlo, visite la página de inicio del sitio web de Zulily e inicie sesión en su cuenta. Para iniciar sesión en su cuenta, busque '¿Ya es miembro? Ingrese 'hipervínculo, que se puede encontrar en la esquina superior derecha de la página. Haga clic en el enlace e inicie sesión en su cuenta según las instrucciones.
Una vez que haya iniciado sesión correctamente, debe visitar la página 'Mis pedidos'. A partir de ahí, encuentre el producto que desea devolver y solicite una devolución. Si su cuenta ha sido aceptada, recibirá una etiqueta de envío, que se puede utilizar para enviar su paquete.
Es importante tener en cuenta que los pedidos ya no son elegibles para devolución después de 30 días. Por lo tanto, si compró su producto hace más de 30 días, no podrá devolverlo.
Tan pronto como su solicitud de devolución haya sido aprobada y haya recibido su etiqueta de envío, puede enviar su paquete nuevamente a Zulily.
Para enviar su paquete, imprima su etiqueta de envío y adhiérala al exterior de su paquete, asegurándose de que cualquier otra etiqueta esté cubierta. También debe incluir una copia del correo electrónico de devolución dentro del paquete.
Puede enviar su paquete en cualquier oficina de correos, pero asegúrese de comprar la entrega registrada para asegurarse de que su paquete llegue de forma segura.
Si ha seguido esta guía cuidadosamente, pero aún no está seguro del proceso de devolución de Zulily, comuníquese con el equipo de servicio al cliente.
Puede encontrar la información de contacto del servicio al cliente de Zulily en el sitio web de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Zulily para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Zulily? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.