Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número AEP (OH) más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en AEP (OH)?
A:Cuando te pregunte "Dime por qué llamas", di "Representante" y luego repite "Representante".
Q:
¿AEP (OH) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.
24 hours, 7 days · Press 1 for a customer service rep · Corporate Business Office: Please call 1-800-672-2231 for customer service, billing issues, or power outages.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono AEP (OH) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:When it asks "Tell me what you are calling about," say "Representative," then say "Representative" again.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico AEP (OH) lo saluda: Must answer this question: In a few words, please tell me why you are calling.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de AEP (OH) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thanks. From this point on, you can speak your responses or use your telephone keypad.
Please hold the line while we access your customer profile.
In order to identify the location experiencing the outage, we need to search for the account.
To search by account number, say account number or press one.
To search by telephone number, say phone number or press two.
To search starting with the area code, please say or enter the entire ten digit telephone number of the address experiencing the outage."
Extracto de una llamada con AEP (OH)
Wednesday, February 28, 2024 11:27 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to AEP's customer solutions center.
This call may be recorded for quality assurance.
In a few words, please tell me why you are calling."
Extracto de una llamada con AEP (OH)
Saturday, April 13, 2024 4:01 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
AEP (OH) opera el centro de llamadas para este 800-277-2177 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 85 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono AEP (OH) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como AEP (OH) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a AEP (OH) es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 300 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 85 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a AEP (OH)
En resumen, el mejor día para llamar al AEP (OH) es el Monday.
Por qué los clientes llaman a AEP (OH)
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a AEP (OH), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
AEP (OH) se refiere a American Electric Power, Ohio, una empresa líder de servicios eléctricos que presta servicios a clientes en Ohio. AEP (OH) opera como una subsidiaria de American Electric Power, una de las empresas de servicios eléctricos más grandes de los Estados Unidos. AEP (OH) es responsable de generar, transmitir y distribuir electricidad confiable y asequible a millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en Ohio. La empresa posee y opera una amplia red de plantas de energía, líneas de transmisión y sistemas de distribución para garantizar un suministro constante de electricidad en todo su territorio de servicio. AEP (OH) se compromete a brindar un excelente servicio al cliente, promover la eficiencia energética y adoptar iniciativas de energía limpia para satisfacer las necesidades cambiantes de sus consumidores y al mismo tiempo contribuir a un futuro energético sostenible.
Las tarifas de los servicios de AEP (OH) varían según varios factores, como el tipo de servicio, el uso y la ubicación. AEP (OH) ofrece múltiples planes, incluidas tarifas residenciales, comerciales e industriales. Los clientes residenciales tienen diferentes opciones, como tarifas estándar, por tiempo de uso o fijas. Los clientes comerciales e industriales tienen tarifas personalizadas según sus patrones de consumo de electricidad y acuerdos contractuales. Para obtener detalles de tarifas específicas, los clientes pueden visitar el sitio web oficial de AEP o comunicarse directamente con su departamento de servicio al cliente. Pueden proporcionar información personalizada basada en las necesidades individuales, asegurando cálculos de tarifas precisos y asistencia para seleccionar el plan más adecuado para las necesidades de cada cliente.
AEP (OH) ofrece una gama de servicios esenciales a sus clientes. Como empresa eléctrica líder, nuestro servicio principal es el suministro de electricidad confiable y asequible a consumidores residenciales, comerciales e industriales en todo Ohio. Poseemos, operamos y mantenemos una amplia red de transmisión y distribución para garantizar el flujo continuo de electricidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Además del suministro de energía, también ofrecemos una variedad de programas de asistencia al cliente, como programas de eficiencia energética, auditorías energéticas y asistencia para el pago de facturas. AEP (OH) se compromete a brindar un excelente servicio al cliente y promover prácticas sustentables. Ya sea que se trate de alimentar hogares, empresas o impulsar el futuro, AEP (OH) se esfuerza por satisfacer y superar las necesidades energéticas de las comunidades a las que servimos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier AEP (OH) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a AEP (OH) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Informe de corte de energía: "Our power just went out about ten minutes ago."
- De una llamada que dura 4m 40s, Apr 13, 2024 4:01 AM
Configurando un nuevo servicio: "I need to get some electric service turned on."
- De una llamada que dura 5m 41s, Feb 24, 2024 8:42 PM
Realizar el pago de facturas: "I just wanna pay my payment on my bill."
- De una llamada que dura 15m 52s, Feb 9, 2024 2:49 PM
Más AEP (OH) contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de AEP (OH) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
AEP (OH) Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de AEP (OH) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de AEP (OH), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de AEP (OH). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de AEP (OH) porque 7,728 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-277-2177 incluyen Cancel service, No service, I'm moving, Billing Inquiry y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a AEP (OH) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, AEP (OH) tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con AEP (OH) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para AEP (OH). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como AEP (OH). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.