A:Llamar a este número Certegy debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Certegy para atenderlo.
Q:
¿Certegy ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-9pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Certegy a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Certegy para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Certegy number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Certegy y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Sergygy.
We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers well as business owners at ask sertigy dot com."
Extracto de una llamada con Certegy
Friday, January 12, 2024 11:27 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"For calling Strtegy. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft, or tell me about strategy."
Extracto de una llamada con Certegy
Monday, June 17, 2024 5:09 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sclergy dot com.
What can I help you with today? You can say some like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft."
Extracto de una llamada con Certegy
Friday, March 8, 2024 4:47 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agent providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
But I
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft.
Or tell me about Sertigy.
You can say something like, a declined transaction or press one.
What's in my file or press two.
Identity theft or press three, or learn more about Sertigy.
Or press four."
Extracto de una llamada con Certegy
Thursday, May 30, 2024 10:14 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Certegy es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Certegy opera el centro de llamadas para este 800-237-3826 número de teléfono Mon-Fri 8am-9pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 305 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Certegy antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Certegy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Certegy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Certegy es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 55 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 305 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Certegy es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Certegy cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Intentar llamar a Certegy para solicitar asistencia fue una de las peores experiencias que he tenido con un número de atención al cliente, porque tiene el sistema más sensible al ruido que he visto. Además, no está interesado en intentar ayudar a los clientes a comunicarse con su sistema si este tiene algún problema.
Cuando intenté llamar, primero me dijeron que Certegy ofrece soporte a cualquier hora del día en su sitio web y me proporcionaron un enlace al sitio de Certegy, antes de que me pidieran que indicara el motivo de mi llamada.
Fue aquí donde descubrí el mayor problema de Certegy: cualquier ruido que detecte interrumpirá el funcionamiento del sistema automatizado. Al principio, tosí mientras hablaba y el sistema, comprensiblemente, dijo que no había recibido mi respuesta. Ni siquiera tuve la oportunidad de hablar antes de que el sistema detectara que la persona de mantenimiento de mi apartamento estaba cortando el césped e interpretara eso como una entrada no válida. El sistema me pidió nuevamente que indicara el motivo de mi llamada y, nuevamente, antes de que pudiera hablar, el sistema detectó el sonido de la cortadora de césped y declaró que la respuesta no era válida.
Esto dio lugar a un problema mayor con Certegy: tres entradas no válidas te impiden realizar la llamada. No ofrece ningún tipo de solución de marcación por tonos y no te conecta con una persona real que pueda ayudarte. Simplemente decide después de tres entradas fallidas que estás perdiendo el tiempo del sistema y comienza el proceso de colgar.
Lo que aprendí de esta llamada es que si hay algún ruido de fondo cuando intentas llamar a Certegy, no tendrás suerte. A menos que tengas una habitación tranquila donde ningún ruido exterior pueda penetrar tu teléfono, tendrás dificultades para obtener ayuda. No usaría este número para nada.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Certegy
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Certegy, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Certegy es una empresa líder en verificación de cheques y gestión de riesgos. Con una amplia base de datos de historiales de emisión de cheques de clientes, Certegy ayuda a las empresas a mitigar el riesgo de aceptar cheques sin fondos. Al asociarse con más de 8000 instituciones financieras, Certegy proporciona servicios de verificación y autorización de cheques electrónicos en tiempo real a comerciantes de diversas industrias. A través de sus sistemas avanzados, Certegy permite a las empresas determinar instantáneamente la legitimidad de un cheque, reduciendo las posibilidades de fraude o fondos insuficientes. Además de la verificación de cheques, Certegy ofrece soluciones personalizadas de gestión de riesgos, incluidos servicios de verificación de identidad y garantía de cheques. Con su conjunto integral de servicios, Certegy permite a las empresas agilizar la aceptación de cheques y al mismo tiempo minimizar los riesgos financieros.
Certegy es un proveedor líder de servicios de autorización de cheques y financiación al consumo. Para comprender cómo funciona Certegy, es importante describir el proceso en pocas palabras. Cuando un cliente escribe un cheque en un comerciante participante, el comerciante puede enviar la información del cheque a Certegy para su verificación. Certegy utiliza su extensa base de datos para analizar el historial de emisión de cheques del cliente, el estado de la cuenta y otra información relevante. Según este análisis, Certegy proporciona al comerciante una decisión de aprobación o rechazo en cuestión de segundos. Si se aprueba, el comerciante acepta el cheque del cliente como pago. Certegy también ofrece servicios como cambio de cheques y adelantos de día de pago. Su rápido y eficiente sistema de autorización de cheques ayuda a los comerciantes a mitigar el riesgo de aceptar cheques sin fondos, brindándoles tranquilidad y garantizando un proceso de pago seguro tanto para los clientes como para los comerciantes.
El uso de Certegy proporciona varios beneficios tanto para las empresas como para los consumidores. En primer lugar, las empresas pueden minimizar el riesgo de aceptar cheques sin fondos utilizando los servicios de verificación de Certegy. Esto les ayuda a evitar posibles pérdidas y agilizar sus procesos de pago. Además, Certegy ofrece autorización de cheques rápida y confiable, lo que permite a las empresas verificar cheques en segundos y aprobar transacciones al instante. Para los consumidores, utilizar Certegy significa pagos con cheques más convenientes, ya que ya no tienen que preocuparse por llevar efectivo o usar tarjetas de crédito. Además, los servicios de Certegy garantizan la privacidad y la seguridad, ya que la información personal está protegida y las transacciones se procesan electrónicamente. Por último, Certegy ofrece atención al cliente integral, lo que permite a las empresas y consumidores resolver cualquier problema o consulta con prontitud. Con estos beneficios, Certegy proporciona una solución de pago confiable y eficiente para empresas y consumidores.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Certegy pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Certegy y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia con cheque rechazado: "Hi, I recently had an issue with a declined check, and I am hoping you can assist me."
- De una llamada que dura 2m 8s, Nov 3, 2024 2:32 PM
Consulta de transacción rechazada: "I wanna know how to cash my check."
- De una llamada que dura 7m 2s, Sep 28, 2024 10:42 PM
Cobrar un cheque: "Can you cash it?"
- De una llamada que dura 14m 36s, Sep 28, 2024 10:37 PM
Consultar consulta rechazada: "I had a check declined that I received from Walmart."
- De una llamada que dura 11m 8s, Sep 25, 2024 4:45 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Certegy se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Certegy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Certegy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Certegy porque 20,814 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-237-3826 incluyen Account Access, Check Denied, Declined Payment, Open Account, Cancel Account y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Certegy al que llama tiene empleados de Richardson, TX / El Salvador y está abierto Mon-Fri 8am-9pm ET según los clientes. En total, Certegy tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Certegy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Certegy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Certegy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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