¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Certegy para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Certegy number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Certegy y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Sergygy.
We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers well as business owners at ask sertigy dot com."
Extracto de una llamada con Certegy
Friday, January 12, 2024 11:27 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling CertiGY. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft, or tell me about Sertigy."
Extracto de una llamada con Certegy
Friday, April 26, 2024 3:31 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sclergy dot com.
What can I help you with today? You can say some like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft."
Extracto de una llamada con Certegy
Friday, March 8, 2024 4:47 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agent authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft, or tell me about Sertigy.
You can say something like, a declined transaction or press one.
What's in my file or press two, identity theft or press three, or learn more about Sertigy.
Or press four."
Extracto de una llamada con Certegy
Thursday, April 25, 2024 1:45 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Certegy es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Certegy opera el centro de llamadas para este 800-237-3826 número de teléfono Mon-Fri 8am-9pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 173 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Certegy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Certegy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Certegy es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 96 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 173 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Certegy es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Certegy, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
¿Por qué llamar a este número Certegy?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Certegy y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta general: "I need to speak with customer service."
- De una llamada que dura 56s, Apr 20, 2024 10:03 PM
Asistencia con el cambio de cheques: "I was declined just yesterday for cashing a check."
- De una llamada que dura 4m 24s, Apr 12, 2024 10:13 PM
Solicite hablar con el supervisor: "I need to speak with a supervisor, please."
- De una llamada que dura 2m 19s, Apr 5, 2024 6:58 PM
Dificultad para llegar al representante.: "I've been on the phone for two hours already, I can't get nobody."
- De una llamada que dura 1m 15s, Mar 29, 2024 6:47 PM
Cheque rechazado recientemente: "Recently declined check, need assistance."
- De una llamada que dura 1m 53s, Mar 29, 2024 6:30 PM
Cheque rechazado recientemente: "I need help with a recently declined check."
- De una llamada que dura 1m 40s, Mar 29, 2024 5:47 PM
Hablando con el representante: "I need to speak to a customer service representative."
- De una llamada que dura 41s, Mar 28, 2024 11:26 PM
Transaccion rechazada: "I had a transaction that was recently declined, can you help?"
- De una llamada que dura 4m 11s, Mar 21, 2024 3:25 PM
Transaccion rechazada: "I had a transaction declined recently."
- De una llamada que dura 1m 56s, Mar 19, 2024 5:42 PM
Consulta general: "I have a question."
- De una llamada que dura 1m 38s, Mar 15, 2024 4:42 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Certegy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Certegy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Certegy porque 20,814 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-237-3826 incluyen Account Access, Declined Payment, Cancel Account, Check Denied, Open Account y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Certegy al que llama tiene empleados de Richardson, TX / El Salvador y está abierto Mon-Fri 8am-9pm ET según los clientes. En total, Certegy tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Certegy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Certegy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Certegy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.