¿Cómo hablo con un ser humano vivo en AXA Equitable?
A:Presione 9, presione 2 y luego espere en la línea a un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al AXA Equitable para atenderlo.
Q:
¿AXA Equitable ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thurs 8:30am-7pm, Fri 8:30am-5:30pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 8am-7pm EST · Say "Operator". · For address or fax information, press 2. Customers, press 3. 3rd party advisor or brokers, press 4. Calling about a product, press 5. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para AXA Equitable a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono AXA Equitable para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico AXA Equitable lo saluda: If you are an agent, press 1. Broker, press 2. Operations, contract holder, press 3. Manager, press 4.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 9, Press 2, then wait on the line for a Representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de AXA Equitable y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Equitable Retirement Service Solutions customer service center.
Your call may be monitored or recorded for quality control purposes.
If you are calling regarding the status of your annual required minimum distribution and are enrolled in automatic RMD program, the processing for these transactions will be completed by Friday, December fifteenth, and no further action is required.
Please allow seven to ten business days for your funds to arrive.
Please listen carefully as our menu options have changed.
If you are calling regarding receipt of your tax forms or with questions regarding taxes, press nine now.
Otherwise, stay on the line for additional menu options.
If you are an equitable agent, press one."
Extracto de una llamada con AXA Equitable
Thursday, January 11, 2024 9:21 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
AXA Equitable opera el centro de llamadas para este 800-789-7771 número de teléfono Mon-Thurs 8:30am-7pm, Fri 8:30am-5:30pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 80 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas AXA Equitable antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono AXA Equitable (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como AXA Equitable dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a AXA Equitable es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 54 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 80 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al AXA Equitable es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que AXA Equitable cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a AXA Equitable
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a AXA Equitable, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
AXA Equitable es una empresa líder en servicios financieros que ofrece una amplia gama de productos y servicios para ayudar a personas y empresas a alcanzar sus objetivos financieros. Con más de 160 años de experiencia, AXA Equitable es conocida por su experiencia en planificación de jubilación, gestión de activos y seguros de vida. Como proveedor de confianza, AXA Equitable se compromete a ofrecer soluciones personalizadas y ayudar a los clientes a recorrer su recorrido financiero. Ya sea planificando la jubilación, protegiendo a sus seres queridos con un seguro de vida o aumentando sus inversiones, AXA Equitable ofrece soluciones innovadoras diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente. Al aprovechar la tecnología y colaborar con profesionales financieros, AXA Equitable se esfuerza por capacitar a las personas para que tomen el control de su futuro financiero y construyan una base sólida para el éxito a largo plazo.
Sí, los clientes pueden acceder fácilmente a su cuenta AXA Equitable en línea. AXA Equitable ofrece un portal en línea seguro y fácil de usar que permite a los clientes administrar cómodamente sus cuentas desde cualquier lugar y en cualquier momento. A través de este portal, los clientes pueden ver los saldos de sus cuentas, realizar un seguimiento del rendimiento de las inversiones, administrar la información de los beneficiarios y actualizar los datos de contacto personales. Además, la plataforma en línea brinda acceso a un conjunto completo de herramientas de planificación y recursos educativos para ayudar a los clientes a tomar decisiones de inversión informadas. El acceso a la cuenta en línea de AXA Equitable garantiza una gestión fluida y eficiente de las inversiones al tiempo que ofrece tranquilidad a través de medidas de seguridad avanzadas.
AXA Equitable ofrece una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las diversas necesidades financieras de individuos, familias y empresas. Proporcionan seguros de vida, incluidas pólizas de vida a término y de vida entera, para proteger a los seres queridos y asegurar la estabilidad financiera en caso de muerte. Para la planificación de la jubilación, ofrecen anualidades fijas y variables que proporcionan un flujo de ingresos constante. Además, AXA Equitable ofrece soluciones de inversión como fondos mutuos y servicios de asesoramiento para ayudar a los clientes a aumentar su patrimonio. También tienen soluciones para pequeñas empresas, incluidos planes de jubilación y beneficios para empleados. Con su amplia cartera de productos, AXA Equitable tiene como objetivo ayudar a personas y empresas a alcanzar sus objetivos financieros y brindar seguridad financiera para el futuro.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier AXA Equitable pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a AXA Equitable y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre el número de póliza: "That's exactly what I needed. It was just the policy number."
- De una llamada que dura 3m 19s, Dec 16, 2024 8:20 PM
Cambiar beneficiario: "The reason for my call is I need to change my beneficiary."
- De una llamada que dura 13m 7s, Dec 16, 2024 6:01 PM
Consulta y retiro de cuenta: "So I'm calling to check on my account and all that."
- De una llamada que dura 8m 13s, Oct 16, 2024 1:36 PM
Transferir fondos a Fidelity: "I need to transfer funds, rollover to Fidelity."
- De una llamada que dura 5m, Jan 11, 2024 9:21 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a AXA Equitable se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más AXA Equitable contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de AXA Equitable además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
AXA Equitable Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de AXA Equitable a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de AXA Equitable, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de AXA Equitable. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de AXA Equitable porque 384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-789-7771 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a AXA Equitable primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, AXA Equitable tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con AXA Equitable representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para AXA Equitable. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como AXA Equitable. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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