Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Air Miles más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Air Miles?
A:Presione # en el primer menú, luego mantenga presionado para "Representante".
Q:
¿Air Miles ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Air Miles para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press # at the first menu, then hold for "Representative."
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Air Miles lo saluda: To begin, enter your 11-digit collector number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Air Miles y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"If you forgot your PIN or it has not yet been set up, press pound.
To reset your PIN, enter the phone number associated with your collector profile, starting with the area code on your keypad."
Extracto de una llamada con Air Miles
Tuesday, January 23, 2024 6:55 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you, and welcome to AirMiles Onyx priority service.
How can we help you today?"
Extracto de una llamada con Air Miles
Thursday, February 29, 2024 8:14 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling the AirMiles reward program.
For
We are currently experiencing a greater than normal volume of calls.
So you may have to wait longer than usual to speak with a customer care ambassador.
Thank you for your continued patience. Remember, you can check your account balances, order cards, update your profile, and use miles toward great rewards, and more at any time by visiting air miles dot c a.
Our customer care center is currently closed.
To continue with our self-service options, press one.
If you wish to call back and speak with an ambassador, to begin, please use your keypad to enter your eleven digit collector number."
Extracto de una llamada con Air Miles
Tuesday, April 2, 2024 10:41 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Air Miles opera el centro de llamadas para este 888-247-6453 número de teléfono Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 84 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Air Miles (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Air Miles dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Air Miles es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 125 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 84 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Air Miles
En resumen, el mejor día para llamar al Air Miles es el Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Air Miles
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Air Miles, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La fecha de vencimiento de las Millas Aéreas depende del programa específico y puede variar. A partir del 31 de diciembre de 2016, Air Miles introdujo una nueva política que permite que las millas no caduquen siempre que la cuenta permanezca activa dentro de un período de cinco años. Esto significa que siempre que se gane o canjee al menos una milla en un plazo de cinco años, las millas seguirán siendo válidas. Si no se produce ninguna actividad dentro de ese plazo, las Millas Aéreas caducarán. Es importante tener en cuenta que cada programa individual puede tener sus propias reglas y regulaciones, por lo que se recomienda revisar los términos y condiciones del programa específico para determinar la fecha de vencimiento de sus Millas Aéreas.
Las millas aéreas suelen tardar hasta 72 horas en acreditarse en su cuenta. Sin embargo, el plazo exacto puede variar según varios factores, como el tipo de transacción, el socio participante y posibles retrasos. En algunos casos, las millas aéreas pueden acreditarse instantáneamente, mientras que en otros pueden tardar un poco más. Es importante tener en cuenta que ciertas transacciones, como las realizadas cerca del final de un mes, pueden tardar más en reflejarse en su cuenta. Si descubre que sus Air Miles no se han acreditado dentro del plazo previsto, se recomienda esperar unos días más antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si cancela su cuenta de Air Miles, perderá sus Air Miles y ya no tendrá acceso a ellas. El proceso de cancelación incluye la eliminación de todas las Millas Aéreas que hayas acumulado. Es importante tener en cuenta que una vez que se cancela su cuenta, las Millas Air no se pueden restablecer ni transferir a otra cuenta. Por lo tanto, es recomendable canjear sus Millas Air antes de cancelar su cuenta para aprovechar al máximo sus recompensas acumuladas. Le recomendamos que utilice sus Air Miles para vuelos, estadías en hoteles, mercancías u otras recompensas disponibles dentro del programa Air Miles para maximizar sus beneficios antes de cancelar su cuenta.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Air Miles pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Air Miles y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar sobre promoción.: "I received a mail about a promotion for saving on gas with my AirMiles card."
- De una llamada que dura 3m 58s, Apr 10, 2024 8:36 PM
Problemas para acceder a la cuenta desde Europa: "I'm in Europe, and you're blocking European addresses from reaching your site."
- De una llamada que dura 12m 43s, Apr 9, 2024 8:35 PM
Más Air Miles contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Air Miles además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Air Miles ofrece esta opción.
Air Miles Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Air Miles, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Air Miles Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Air Miles a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Air Miles, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Air Miles. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Air Miles porque 14,298 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-247-6453 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Air Miles primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, web o Twitter. En total, Air Miles tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Air Miles representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Air Miles. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Air Miles. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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