Llamar a la División de Vehículos Motorizados de Alaska es una experiencia bastante sencilla, incluso si el estado quiere que la gente utilice sus servicios en línea. Cuando llama a este número, recibe un mensaje grabado que le informa que la mayoría de sus servicios se pueden realizar en línea y sin esperas.
El sistema no lo conectará automáticamente con un agente; debe confirmar manualmente que desea hablar con un agente presionando uno cuando se le solicite. El sistema tarda un tiempo en advertir a las personas que llaman sobre un volumen alto y que "en línea significa que no hay línea", pero aún así lo conectará si decide que necesita asistencia personal. Además, este número está destinado a ser utilizado únicamente por personas fuera de Alaska, lo que puede ayudar a reducir los tiempos de espera.
A pesar de las advertencias, mi tiempo de espera fue inexistente antes de que Olivia contestara el teléfono y preguntara cómo podía ayudarme. Dije que me mudaría a Alaska en las próximas dos semanas y quería saber cuánto tiempo tenía para reemplazar mi licencia de otro estado.
Me preguntó si me mudaría a Anchorage y le dije que sí. En ese momento, ella me dijo que necesitaba obtener mi nueva licencia dentro de los seis meses posteriores a la mudanza. Le pregunté qué documentos necesitaba y ella me preguntó si mi licencia de conducir actual era válida o estaba vencida. Le dije que era válido y ella me preguntó si tenía una estrella de Real ID, y le confirmé que sí.
Luego me preguntó si tenía un pasaporte válido y respondí afirmativamente. En ese momento, me dijo que tendría que traer mi pasaporte, mi licencia de otro estado y dos cartas que establecieran mi residencia en Alaska. Agregó que para sus propósitos, cualquier correo con mi nombre y dirección serviría, pero no podía usar dos correos del mismo tipo.
Luego agregó que una licencia costaría $40 y dijo que también tendría que tomar un examen de conocimientos generales cuando obtuviera mi licencia. Sin más preguntas, le agradecí su ayuda y me deseó un buen día.
En general, pensé que fue una experiencia de servicio al cliente muy sólida. El DMV alienta a las personas a conectarse, pero se asegura de poder ayudar a los clientes que necesitan o desean asistencia personal.
Pensé que Olivia estaba bien preparada para responder mis preguntas y ofrecer detalles completos. Cuando le pregunté sobre los documentos de licencia, no necesitaba que le preguntara sobre los costos de una licencia; ella ofreció esa información completamente por su cuenta.
Ella fue profesional y fácil de tratar, ofreciendo un comportamiento educado y amable de principio a fin. Se aseguró de tener toda la información que necesitaba de mí antes de intentar responder mi pregunta, y parecía preocuparse genuinamente por ofrecer asistencia real.
Aunque el sistema sugirió altos volúmenes de llamadas y largas esperas, no experimenté problemas de tiempo de espera. Definitivamente usaría este número si realmente necesitara ayuda del DMV de Alaska.
Este es el mejor número de teléfono de Alaska Office of Motor Vehicles (DMV/RMV), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Alaska Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Alaska Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 907-269-5551 incluyen Local services, File a report, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Alaska Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Alaska Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Alaska Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Alaska Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Alaska Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.