¿Cómo hablo con un ser humano vivo en NY Life Insurance?
A:Si visitó recientemente nuestro sitio web: presione 1. Si llama para realizar un cambio en su póliza: presione 2.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al NY Life Insurance para atenderlo.
Q:
¿NY Life Insurance ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-7pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Must choose an option 1-2. · If you are calling about medical leave benefits provided by your employer, such as short or long-term family medical leave, your call cannot be serviced by our service center. Please hang up and call New York Life Group Benefits Solutions at 888-842-4462. How can I help you today? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1 and wait · If you had a recent visit to our website: press 1. If you are calling to make a change to your policy: press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para NY Life Insurance a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono NY Life Insurance para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico NY Life Insurance lo saluda: Please tell us why you are calling today
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:If you had a recent visit to our website: press 1. If you are calling to make a change to your policy: press 2.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
NY Life Insurance opera el centro de llamadas para este 800-225-5695 número de teléfono Mon-Fri 9am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 276 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas NY Life Insurance antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono NY Life Insurance (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como NY Life Insurance dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a NY Life Insurance es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 276 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al NY Life Insurance es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que NY Life Insurance cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Estaba revisando mi póliza de seguro de vida y noté que había una sección sobre la que tenía una pregunta. En realidad, no sabía quién era el beneficiario actual de mi póliza. En un momento fueron mis padres, y no sé si alguna vez se lo cambié a mi cónyuge o no. Decidí que lo mejor que podía hacer era llamar a NY Life Insurance y preguntarles al respecto.
Cuando llamé por primera vez, un asistente automático me saludó de inmediato y me dijo: "Si llama para informarnos sobre los beneficios de licencia médica de su empleado, como los beneficios de la Ley de licencia médica familiar o de incapacidad corta o prolongada, su llamada no puede ser atendida por este centro de llamadas. ¿En qué puedo ayudarte hoy?"
Respondí: "Habla sobre mi póliza de seguro de vida". El asistente automatizado respondió: "Está bien, cuéntame un poco más sobre lo que necesitas. Puedes decir cosas como cambiar mi beneficiario o realizar un pago". Me tomó un segundo pensar qué decir, pero luego respondí: "Revisar a mi beneficiario".
Luego respondió: "¿Se trata de un derecho de beneficiario?" Una vez que dije que sí, continuó diciendo: "Está bien, para llevarlo al lugar correcto, dígame el número de su póliza, un carácter o letra a la vez. También puede decir: No la tengo, o dame un minuto". ". No lo tenía a mano y no quería ir a buscarlo, así que dije que no lo tenía y luego me pidió mi número de seguro social, que proporcioné en su lugar.
Me pusieron en espera por un breve minuto y luego alguien contestó y pudo hablar conmigo sobre mi beneficiario. Resultó que tenía a mi cónyuge allí, así que pude colgar con un poco de tranquilidad.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a NY Life Insurance
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a NY Life Insurance, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
NY Life Insurance ofrece una amplia gama de pólizas de seguro de vida para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos. Las pólizas que ofrecen incluyen un seguro de vida temporal, que brinda cobertura por un período específico, generalmente 10, 20 o 30 años. También ofrecen seguro de vida total, que brinda cobertura permanente y acumula valor en efectivo con el tiempo. Además, NY Life ofrece seguro de vida universal, que ofrece flexibilidad y la capacidad de ajustar la cobertura y las primas. Para quienes buscan cubrir gastos finales, cuentan con un seguro de vida de emisión simplificada, que no requiere examen médico. NY Life Insurance tiene como objetivo brindar opciones de cobertura integrales que satisfagan las necesidades únicas de las personas y sus familias, con la garantía de estabilidad financiera y un servicio confiable.
Sí, NY Life Insurance ofrece varios descuentos y programas especiales para pólizas de seguro de vida. Entienden la importancia de brindar opciones asequibles a sus asegurados. Los clientes pueden beneficiarse de un descuento de Preferred Plus si cumplen con criterios de salud específicos, lo que resulta en primas más bajas. Además, NY Life Insurance ofrece un descuento por pólizas múltiples a los asegurados que tienen varias pólizas de seguro. También ofrecen programas especiales para determinadas profesiones, como profesionales médicos o educadores, que ofrecen opciones de cobertura personalizadas y posibles descuentos. NY Life Insurance prioriza la satisfacción del cliente y se esfuerza por hacer que las pólizas de seguro de vida sean accesibles y asequibles para individuos y familias. Como los descuentos y programas especiales pueden variar, se recomienda consultar con un representante de NY Life Insurance para explorar las opciones disponibles específicas para sus necesidades.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier NY Life Insurance pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más NY Life Insurance contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de NY Life Insurance además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
NY Life Insurance Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de NY Life Insurance a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de NY Life Insurance, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de NY Life Insurance. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de NY Life Insurance porque 1,656 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-225-5695 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a NY Life Insurance primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, NY Life Insurance tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con NY Life Insurance representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para NY Life Insurance. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como NY Life Insurance. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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