Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Megabus más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Megabus?
A:Presione 2
Q:¿Megabus ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 15 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.
Direct to lost and found · For Coach USA, to dial by name, press the star key. For general information or to purchase tickets, dial 1. For customer service or to file a claim, dial 2. For One Bus or Independent Bus, dial 3. For Human Resources and employment opportunities, dial 4. For Safety and Training, dial 5. For Accounting, dial 6.
Calling this Megabus number should go right to a real human being · For Coach USA, to dial by name, press the star key. For general information or to purchase tickets, dial 1. For customer service or to file a claim, dial 2. For One Bus or Independent Bus, dial 3. For Human Resources and employment opportunities, dial 4. For Safety and Training, dial 5. For Accounting, dial 6.
Direct to NY office. · For Coach USA, to dial by name, press the star key. For general information or to purchase tickets, dial 1. For customer service or to file a claim, dial 2. For One Bus or Independent Bus, dial 3. For Human Resources and employment opportunities, dial 4. For Safety and Training, dial 5. For Accounting, dial 6.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Megabus para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Megabus lo saluda: To make a reservation, dial 1. To speak to a customer service specialist, dial 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Megabus y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Mega Bus.
When you travel with Megabus, you travel in comfort and with confidence at a great low price.
Please listen to the following options. To make a reservation, please dial one.
And be sure to ask about our one dollar seats and reserve seating options.
You can also book your ticket online at megabust dot com.
To speak to a customer service specialist, please dial two.
Thank you for calling Megabus.
Due to a large weather system affecting much of the US and Canada, many of our scheduled services will be canceled or disrupted.
Please note, we are experiencing higher than normal call volumes and extensive wait times to speak with a representative.
Many of the answers to your questions can be found on our web slash help or by emailing us at inquiries at megabuss dot com.
If you would like to continue to wait, please remain on line for the next available representative.
Thanks for calling Nagaba. Speaking."
Extracto de una llamada con Megabus
Tuesday, January 2, 2024 11:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Megabus opera el centro de llamadas para este 877-462-6342 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 197 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Megabus (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Megabus dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Megabus es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 74 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 197 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Megabus es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Megabus cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
¿Por qué llamar a este número Megabus?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Megabus y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Corrección de reserva de billetes: "I made reservation to go to Toronto, but I did it the wrong way, leaving from Saint Catharines but my ticket says I'm leaving from Toronto."
- De una llamada que dura 13m 5s, Apr 3, 2024 10:23 PM
Problema con el descuento de reserva: "I'm not happy about the $15 discount not being applied to my booking."
- De una llamada que dura 12m 54s, Apr 2, 2024 1:39 PM
Reservar un asiento: "I'd like to travel from Toronto to Ottawa, please."
- De una llamada que dura 2m 53s, Apr 1, 2024 6:23 PM
Consultar horario de mañana: "I would like to travel tomorrow from Ottawa to Toronto but I don't see the morning schedule on the system yet."
- De una llamada que dura 2m 55s, Mar 28, 2024 2:44 PM
Consulta sobre ruta discontinuada a Houston: "Why they told me that the megabus will stop running and it doesn't run in Houston anymore?"
- De una llamada que dura 4m 27s, Mar 23, 2024 7:37 PM
Recuperación de equipaje perdido: "I need my luggage back with all my belongings."
- De una llamada que dura 23m 59s, Mar 12, 2024 11:50 PM
Preguntar sobre la disponibilidad de autobuses.: "I'm trying to scoot a ride a megabus going from Austin to Oklahoma City, do y'all have a bus?"
- De una llamada que dura 4m 39s, Mar 4, 2024 6:59 PM
Localizar el lugar de compra del billete: "Where can I check your megabuck in Little Rock?"
- De una llamada que dura 2m 59s, Jan 28, 2024 7:49 PM
Consulta de cargo no autorizado: "I'm trying to figure out why Megabus tried to charge me seventy eight dollars."
- De una llamada que dura 6m 58s, Jan 11, 2024 3:13 PM
Reservar un billete: "I wanna book a ticket for tomorrow evening from Pittsburgh to Manhattan, New York."
- De una llamada que dura 9m 22s, Jan 10, 2024 3:18 PM
Viajo habitualmente en Megabus porque es una forma económica y económica de desplazarme por el país, pero la última vez que viajé creo que me olvidé algo en mi asiento. No estoy seguro de cómo recuperarlo, así que pensé que llamar directamente a la empresa es la mejor manera de averiguarlo. Espero que esté en mi terminal local, pero es posible que haya viajado hacia adelante antes de ser encontrado. Megabus tiene muchos clientes, así que no estaba muy seguro de cuánto tiempo me llevaría hablar con alguien, ya que podría estar ocupado con gente llamando para cancelaciones, reservas, etc.
Cuando llamé, fui recibido inmediatamente por un asistente virtual que me dijo: "Gracias por llamar a MegaBus. Cuando viajas con MegaBus, viajas con comodidad y confianza a un excelente precio bajo. Escucha las siguientes opciones. Para hacer una reserva, marque 1. Asegúrese de preguntar sobre nuestros asientos de $1 y las opciones reservadas. También puede reservar en línea en megabus.com. Para hablar con un especialista de servicio al cliente, marque 2." Presioné 2 y esperaba otro directorio, pero fui directamente a una línea de espera.
Sin embargo, me informaron que el tiempo de espera iba a ser más largo de lo habitual debido al aumento de las llamadas telefónicas y al clima tormentoso que estaba provocando muchas cancelaciones. Esto me preocupó un poco, pero cuando me preguntó si estaba dispuesto a esperar, pensé en intentarlo. Me alegro de haber esperado porque hubo unos diez segundos de música en espera y luego una agente llamada Sonia levantó el teléfono. Tenía un acento fuerte y era difícil de entender, pero con un poco de lucha pudo decirme qué hacer para denunciar la desaparición de mis pertenencias.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Megabus
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Megabus además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Megabus ofrece esta opción.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Megabus responderá a su correo electrónico.
Megabus, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Megabus a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Megabus, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Megabus. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Megabus porque 175,818 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-462-6342 incluyen Refund Booking, Find Itinerary, Change Booking, Problem With a Reservation, Missing Item y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Megabus al que llama tiene empleados de California, South Carolina, Texas y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Megabus tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Megabus representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Megabus. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Megabus. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
