¿American Red Cross ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son 7am-11pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para American Red Cross a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono American Red Cross para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3, then enter zip code.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de American Red Cross y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the American Red Cross.
Please listen to our menu options carefully as they have changed.
For all other inquiries, please press zero, and you will be to the next available Red Cross representative.
You may also visit red cross dot org for more information.
If you would like to hear these options again, please press nine.
If you are calling about a blood donation, please press one.
If you are calling about a financial donation, please press two."
Extracto de una llamada con American Red Cross
Tuesday, January 2, 2024 6:55 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
American Red Cross opera el centro de llamadas para este 800-733-2767 número de teléfono 7am-11pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 257 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas American Red Cross antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono American Red Cross (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como American Red Cross dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a American Red Cross es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 257 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al American Red Cross es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que American Red Cross cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a American Red Cross
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a American Red Cross, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, puedes donar dinero a la Cruz Roja Americana. La Cruz Roja Estadounidense depende de generosas donaciones para respaldar sus servicios y programas que salvan vidas. Sus contribuciones monetarias ayudan a brindar asistencia y alivio a los afectados por desastres, apoyar a las familias de militares, ofrecer capacitación en salud y seguridad y facilitar las donaciones de sangre. Puede donar en línea a través del sitio web de la Cruz Roja Estadounidense o llamando a su línea directa de donaciones. Además, también puede enviar un cheque por correo a la sede de la Cruz Roja Estadounidense. Cada donación marca la diferencia al apoyar la misión de la Cruz Roja Estadounidense de aliviar el sufrimiento humano en tiempos de emergencia y brindar servicios esenciales a las comunidades de todo el país.
La Cruz Roja Estadounidense responde a una amplia gama de desastres, incluidas emergencias naturales y provocadas por el hombre. Ofrecen asistencia y apoyo en casos de huracanes, terremotos, incendios forestales, inundaciones, tornados y tormentas severas. Además, brindan ayuda durante incidentes industriales, accidentes de transporte, derrames de materiales peligrosos y ataques terroristas. La Cruz Roja también participa en la respuesta a incendios domésticos, que son el desastre más común que afecta a personas y familias. Al movilizar voluntarios, recolectar y distribuir sangre, ofrecer refugios, brindar apoyo emocional y brindar servicios vitales como alimentos, agua y asistencia médica, la Cruz Roja Estadounidense garantiza socorro a los afectados por tales desastres, promueve la seguridad y fortalece las comunidades en todo el mundo. Estados Unidos.
La Cruz Roja Estadounidense brinda una variedad de servicios esenciales para apoyar a las familias de militares. Estos servicios incluyen comunicaciones de emergencia, donde la Cruz Roja transmite mensajes urgentes entre el personal militar y sus familias en tiempos de crisis. También ofrecen acceso a asistencia financiera, subvenciones y referencias para necesidades de emergencia. La Cruz Roja Estadounidense organiza programas de capacitación y talleres para familias, que cubren temas como cómo afrontar el despliegue y la reintegración una vez finalizado el despliegue. Además, brindan acceso a servicios de salud conductual, asesoramiento y grupos de apoyo para abordar problemas de salud emocional y mental. La Cruz Roja ofrece apoyo durante emergencias, ayudando a las familias con la evacuación, el refugio y las necesidades básicas. En general, sus servicios tienen como objetivo mejorar el bienestar y la resiliencia de las familias de militares, brindándoles un apoyo fundamental en tiempos difíciles.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier American Red Cross pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a American Red Cross se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de American Red Cross, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de American Red Cross. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de American Red Cross porque 1,542 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-733-2767 incluyen Question, Complaint, Account issue, Refund, Location issue y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a American Red Cross primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, American Red Cross tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con American Red Cross representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para American Red Cross. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como American Red Cross. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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