¿Apollo Group ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 51 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Apollo Group a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Apollo Group para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Apollo Group y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Apollo Education Group. More information about Apollo Education Group and its subsidiaries, which includes the University of Phoenix, can be obtained on the company's website at w w w dot Apollo dot e d u.
At any time during this menu, you may press the pound key to return and hear it again.
For employment verification, please contact the work number.
To verify a check, please press one."
Extracto de una llamada con Apollo Group
Wednesday, January 10, 2024 4:02 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling the thank you for calling Apollo Group.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
University of Phoenix. My name is Jeremy. How can I help you?"
Extracto de una llamada con Apollo Group
Wednesday, January 3, 2024 4:15 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Apollo Group opera el centro de llamadas para este 800-990-2765 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 8040 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Apollo Group antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Apollo Group (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Apollo Group dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Apollo Group es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 48 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 8040 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 11115% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Apollo Group es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Apollo Group contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Apollo Group
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Apollo Group, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Apollo Group es un proveedor educativo líder y empresa matriz de varias instituciones, incluida la Universidad de Phoenix. Con la misión de cerrar la brecha en la accesibilidad a la educación, Apollo Group ofrece programas en línea y en el campus que atienden diversos campos y niveles académicos. Están comprometidos a brindar una educación flexible y centrada en la carrera, capacitando a los estudiantes para que persigan sus objetivos educativos independientemente de su ubicación o limitaciones de horario. Apollo Group prioriza la innovación en metodologías de aprendizaje, aprovechando la tecnología para mejorar las experiencias de enseñanza y aprendizaje. Sus instituciones ofrecen una variedad de programas de grado, certificados y cursos de desarrollo profesional diseñados para adaptarse a las necesidades cambiantes de las industrias. Apollo Group se esfuerza por fomentar un entorno de aprendizaje inclusivo y de apoyo, equipando a los estudiantes con el conocimiento y las habilidades necesarias para tener éxito en el competitivo mercado laboral actual.
Apollo Group ofrece una amplia gama de cursos en diversas disciplinas. Los estudiantes pueden elegir entre programas en negocios, tecnología, atención médica, educación y más. Los cursos están diseñados para brindar educación práctica basada en habilidades que se alinee con las demandas y tendencias de la industria. Algunos programas populares incluyen administración de empresas, informática, enfermería, formación docente y justicia penal. Apollo Group también ofrece programas especializados, como ciberseguridad, marketing digital, gestión de proyectos y gestión sanitaria. Los cursos están disponibles en diferentes niveles académicos, incluidos certificados, diplomas, títulos asociados, títulos de licenciatura y maestría, y están dirigidos a estudiantes en diversas etapas de su trayectoria educativa. Con el compromiso de preparar a los estudiantes para el éxito profesional, Apollo Group garantiza que los cursos sean relevantes, estén centrados en la industria y se impartan a través de innovadoras plataformas de aprendizaje en línea.
Cada curso en Apollo Group varía en duración según el programa específico y el nivel de estudio. La duración puede variar desde unas pocas semanas hasta varios meses. Apollo Group ofrece una amplia gama de programas educativos, incluidos títulos de pregrado y posgrado, así como cursos de desarrollo profesional. La duración de los cursos está diseñada para proporcionar a los estudiantes conocimientos y habilidades integrales y, al mismo tiempo, ofrece flexibilidad para adaptarse a diversos horarios y estilos de aprendizaje. Ya sea que esté buscando un curso de desarrollo de habilidades a corto plazo o un programa de grado completo, Apollo Group tiene como objetivo brindar una experiencia de aprendizaje atractiva que satisfaga las necesidades de las personas que buscan mejorar su educación y sus perspectivas profesionales.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Apollo Group pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Apollo Group y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema técnico con el servicio.: "I'm trying to watch something on the Apollo Group TV, but it's just spinning around in circles."
- De una llamada que dura 2m 14s, Nov 27, 2024 4:02 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Apollo Group se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Apollo Group, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Apollo Group. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Apollo Group porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-990-2765 incluyen Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Apollo Group primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Apollo Group tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Apollo Group representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Apollo Group. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Apollo Group. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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