A:Presione 1 en el primer menú. Luego, presione 1 para ubicar una tienda por ciudad, ST o presione 2 para ubicar una tienda por código postal. Ingrese el código postal. Presione 1 para la tienda más cercana. Presione 1 nuevamente para obtener más información sobre la tienda más cercana. Luego, presione 2 para ser transferido a esa tienda.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Auto Zone para atenderlo.
Q:
¿Auto Zone ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Auto Zone a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Auto Zone para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Auto Zone lo saluda: To locate the store nearest you, press 1. For questions or comments about an Auto Zone store, press 2. For questions or comments about an order, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 at the first menu. Next, press 1 to locate a store by City, ST or press 2 to locate a store by Zip Code. Enter the zip code. Press 1 for the closest store. Press 1 again for more information on the closest store. Then, press 2 to be transferred to that store.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Auto Zone y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
Extracto de una llamada con Auto Zone
Saturday, January 6, 2024 12:52 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you would like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you need customer service support to find stores based on your ZIP code, press one.
To find stores based on the city and state please enter your five digit ZIP code."
Extracto de una llamada con Auto Zone
Sunday, March 31, 2024 1:20 AM
El primer menú del teléfono.
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
Extracto de una llamada con Auto Zone
Wednesday, November 20, 2024 9:00 PM
Después de presionar 2
"If you have a question or to find the regional office based on your ZIP code, press one.
To find the regional office based on the city and state, press two."
Extracto de una llamada con Auto Zone
Tuesday, March 5, 2024 5:32 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Auto Zone opera el centro de llamadas para este 800-288-6966 número de teléfono Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 236 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Auto Zone antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Auto Zone (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Auto Zone dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Auto Zone es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 161 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 236 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Auto Zone es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Auto Zone contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Auto Zone
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Auto Zone, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Auto Zone es un minorista y distribuidor líder de repuestos y accesorios para automóviles. Fundada en 1979, se ha convertido en un destino de confianza tanto para los mecánicos profesionales como para los entusiastas del bricolaje automovilístico. Con más de 6,000 tiendas en Estados Unidos, Puerto Rico, México y Brasil, Auto Zone ofrece una amplia gama de productos de alta calidad, que incluyen baterías, frenos, filtros, limpiaparabrisas, piezas de motor y más. Además, proporcionan una amplia selección de herramientas y equipos necesarios para diversas tareas de mantenimiento y reparación de automóviles. El compromiso de la empresa con el servicio al cliente es evidente a través de su personal capacitado, recursos confiables y una experiencia de compra conveniente. Ya sea que los clientes necesiten una pieza de repuesto simple o asesoramiento integral sobre reparaciones complejas, Auto Zone se dedica a ayudar a cualquiera que busque mantener sus vehículos funcionando sin problemas.
En Auto Zone, ofrecemos una variedad de opciones de pago convenientes que se adaptan a sus necesidades. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover. Además, aceptamos pagos realizados a través de Apple Pay y Google Pay para una experiencia de transacción segura y fluida. Para pagos en efectivo, requerimos el cambio exacto por razones de seguridad. No ofrecemos cheques personales como opción de pago. Nuestro objetivo es brindar flexibilidad y conveniencia, garantizando que usted tenga múltiples formas de pagar sus autopartes y accesorios. Entonces, ya sea que prefiera usar su tarjeta o billeteras digitales, Auto Zone lo tiene cubierto. Compre con confianza sabiendo que en nuestras tiendas se acepta su método de pago preferido.
El programa Auto Zone Rewards es un programa de fidelización diseñado para beneficiar a los clientes. Al registrarse, los clientes pueden obtener créditos de recompensa en compras calificadas realizadas en la tienda o en línea en Auto Zone. Estos créditos de recompensa se pueden canjear por descuentos, ofertas personalizadas y artículos promocionales exclusivos. Además, los miembros del programa Auto Zone Rewards obtienen acceso a eventos especiales, ventas y obsequios. El registro es gratuito y se puede realizar en la tienda o en línea. Para ganar recompensas, los clientes simplemente deben proporcionar su número de teléfono o pasar su tarjeta al momento de la compra. El programa Auto Zone Rewards es una manera fantástica para que los clientes ahorren dinero y disfruten de ventajas únicas mientras compran repuestos y accesorios para automóviles en Auto Zone.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Auto Zone pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Auto Zone y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Queja sobre el servicio prestado por los empleados: "Every time my husband and I come to the store, for some reason or another, their employees in here just do not wanna help."
- De una llamada que dura 3m 37s, Sep 22, 2024 10:43 PM
Pedido de pieza y reclamación: "I need to order a part and also file a complaint."
- De una llamada que dura 2m 47s, Aug 26, 2024 8:13 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Auto Zone se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Auto Zone además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Auto Zone ofrece esta opción.
Auto Zone Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Auto Zone a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Auto Zone, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Auto Zone. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Auto Zone porque 3,312 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-288-6966 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Auto Zone primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Auto Zone tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Auto Zone representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Auto Zone. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Auto Zone. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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