¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Avira Antivirus?
A:No presione nada, simplemente espere en la línea para que llegue un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Avira Antivirus para atenderlo.
Q:
¿Avira Antivirus ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Avira Antivirus a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Avira Antivirus para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Avira Antivirus lo saluda: Hello and welcome to Avira. One of our agents will answer your call shortly.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Avira Antivirus y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello, and welcome to Avira, one of our agents will answer your call shortly.
This call may be recorded for training and quality If you consent to the call being recorded, press one.
If you do not consent to the call being recorded, press two.
Please keep in mind that we process your personal data.
For more information, please visit our website, privacy dot aveira dot com.
If you want to avoid all of our phone lines are busy at the moment.
One of our support agents will take your call as soon as possible.
Please hold.
Welcome to Aveda support."
Extracto de una llamada con Avira Antivirus
Monday, October 28, 2024 10:04 AM
El primer menú del teléfono.
"Hello, and welcome to Avira, one of our agents will answer your call shortly.
Please keep in mind that we process your personal data.
This call may be recorded for training and quality If you consent to the call being recorded, press one.
If you do not consent to the call being recorded, press two."
Extracto de una llamada con Avira Antivirus
Monday, October 28, 2024 10:04 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Avira Antivirus opera el centro de llamadas para este 800-403-7019 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 110 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Avira Antivirus antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Avira Antivirus (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Avira Antivirus dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Avira Antivirus es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 160 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 110 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Avira Antivirus es el Monday.
Por qué los clientes llaman a Avira Antivirus
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Avira Antivirus y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de inicio de sesión: "I haven't been able to log in to my Avera account."
- De una llamada que dura 22m 40s, Nov 18, 2024 4:01 PM
Virus en iPhone: "I've got a virus on my phone, and I want to know if you can use that to take the virus off my phone."
- De una llamada que dura 11m 6s, Oct 30, 2024 10:04 AM
Problema de autenticación de dos factores: "I didn't receive the verification code via SMS."
- De una llamada que dura 11m 17s, Oct 28, 2024 10:04 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Avira Antivirus se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Avira Antivirus contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Avira Antivirus además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Avira Antivirus Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Avira Antivirus a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Avira Antivirus, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Avira Antivirus. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Avira Antivirus porque 384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-403-7019 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Avira Antivirus primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Avira Antivirus tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Avira Antivirus representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Avira Antivirus. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Avira Antivirus. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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