Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Green Dot más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Green Dot?
A:Presione 5, luego ingrese su número de tarjeta y espere
Q:¿Green Dot ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 7 minutos y 45 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Sunday.
Press 2 then 1 then 5 then enter social security number. ·
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Green Dot para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 5, then enter your card number and wait
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Green Dot y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two.
If you believe you have been the victim of identity theft, please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
Extracto de una llamada con Green Dot
Tuesday, January 2, 2024 2:18 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Green Dot. Mark
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number."
Extracto de una llamada con Green Dot
Tuesday, April 2, 2024 6:03 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Green Dot.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five to speak to a representative.
If you would like to hear these options again, press six.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
Extracto de una llamada con Green Dot
Tuesday, April 9, 2024 4:20 AM
Después de presionar 1
"If you're calling to close your account, we'd like to help resolve issues you may be having before you make a if your card was lost or stolen, press one.
If you have not received your card, press two.
To return to the previous menu, press three."
Extracto de una llamada con Green Dot
Friday, February 23, 2024 6:59 PM
Después de presionar 6
"You can also visit green dot dot com slash help Let's try again.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you believe you have been the victim of identity theft, press three.
If you're calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having before you make a final decision, please press four."
Extracto de una llamada con Green Dot
Wednesday, April 10, 2024 4:17 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Green Dot opera el centro de llamadas para este 866-795-7597 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Sunday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2157 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Green Dot (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Green Dot dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Green Dot es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 82 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2157 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Sunday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 2558% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Sun
Shortest
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Green Dot es el Sunday.En este caso, es una obviedad. Sunday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Green Dot, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número Green Dot?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Green Dot y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas con la validación de la tarjeta Green Dot: "I've been on the website and it said my card was not validated, even after waiting."
- De una llamada que dura 5m 38s, Apr 10, 2024 10:47 PM
Asistencia con el registro en línea: "I bought a car from Dollar General today and tried to register online but it said I had to do it later."
- De una llamada que dura 4m 32s, Apr 10, 2024 9:25 PM
Ninguna respuesta: "Hello?"
- De una llamada que dura 6m 40s, Apr 10, 2024 9:18 PM
Intentando enviar dinero: "Do you want me to give you the money pack or do you want me to give you my cash app number?"
- De una llamada que dura 4m 38s, Apr 10, 2024 4:17 PM
Verificación de identidad para la tarjeta Green Dot: "I bought this Green Dot card and need to verify my identity as it's taking two business days to do so."
- De una llamada que dura 6m 22s, Apr 6, 2024 8:55 PM
Problema de activación de tarjeta: "I just picked up a Green Dot card and put a hundred bucks on it for some online purchases, but it's saying the card number is not valid."
- De una llamada que dura 4m 28s, Apr 5, 2024 1:55 AM
Activando la emisión de la tarjeta Green Dot: "I received $100, but I couldn't activate my Green Dot card to receive it."
- De una llamada que dura 4m 55s, Apr 4, 2024 5:44 PM
Robo de identidad en la declaración de impuestos: "Somebody stole my identity and filed my taxes."
- De una llamada que dura 17m 59s, Apr 3, 2024 8:29 PM
Reemplazo de tarjeta perdida: "I lost my Green Dot card and never received the one with my name on it."
- De una llamada que dura 3m 21s, Apr 2, 2024 6:11 PM
Solicitar cheque en lugar de tarjeta: "I was just wondering if I could get a check printed out instead of using the card because there's no way I could access my funds."
- De una llamada que dura 4m 53s, Apr 2, 2024 6:05 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Green Dot
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Green Dot además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Green Dot, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Green Dot a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Green Dot, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Green Dot. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Green Dot porque 570,732 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-795-7597 incluyen Recover Account, Can't Access Funds, Card Activation, Card Not Working, Card Recharge y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Green Dot al que llama tiene empleados de India y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Green Dot tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Green Dot representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Green Dot. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Green Dot. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.