A:Presione 5, luego ingrese su número de tarjeta y espere.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Green Dot para atenderlo.
Q:
¿Green Dot ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos y 27 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Sunday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1 to register your card. For card registration only. · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Green Dot a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Green Dot para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 5, then enter your card number and wait
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Green Dot y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two.
If you believe you have been the victim of identity theft, please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
Extracto de una llamada con Green Dot
Tuesday, January 2, 2024 2:18 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Green Dot.
To better assist you, please enter your sixteen please visit our contact us page through the website on the back of the card for various ways to get help or call us back later."
Extracto de una llamada con Green Dot
Saturday, October 5, 2024 8:48 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Green Dot.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
Extracto de una llamada con Green Dot
Friday, June 14, 2024 3:13 PM
Después de presionar 1
"If you believe you have been the victim of identity theft If your card was lost or stolen, press one.
If you have not received your card, press two."
Extracto de una llamada con Green Dot
Friday, May 3, 2024 11:46 PM
Después de presionar 6
"You can also visit green dot dot com slash help Let's try again.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you believe you have been the victim of identity theft, press three.
If you're calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having before you make a final decision, please press four."
Extracto de una llamada con Green Dot
Wednesday, April 10, 2024 4:17 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Green Dot opera el centro de llamadas para este 866-795-7597 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Sunday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 4264 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Green Dot antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Green Dot (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Green Dot dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Green Dot es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 80 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 4264 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Sunday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 2533% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Green Dot es el Sunday.En este caso, es una obviedad. Sunday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Green Dot, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Green Dot
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Green Dot, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Esta guía describe cómo los clientes de Green Dot pueden cancelar su tarjeta si ha sido robada o si desean cancelar su membresía de Green Dot. Si necesita cancelar su tarjeta, esta guía lo ayudará. El artículo explica cómo puede cancelar su tarjeta y denunciarla como robada, comunicarse con el equipo de Green Dot para cancelar una tarjeta que no ha sido robada y cómo proceder si estos pasos no tienen éxito.
Creamos esta guía para ayudar a los consumidores a encontrar la forma más rápida de activar sus tarjetas Green Dot. Al visitar el sitio web, puede crear fácilmente una nueva cuenta, activar una tarjeta y aprender dónde recargar su cuenta con fondos.
Green Dot hace que sea simple y fácil para los clientes de Green Dot obtener su número de cuenta y número de ruta utilizando cualquiera de los cuatro métodos convenientes que se enumeran a continuación.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Green Dot pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Green Dot se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Green Dot además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Green Dot Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Green Dot, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Green Dot Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Green Dot a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Green Dot, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Green Dot. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Green Dot porque 570,732 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-795-7597 incluyen Recover Account, Can't Access Funds, Card Activation, Card Not Working, Card Recharge y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Green Dot al que llama tiene empleados de India y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Green Dot tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Green Dot representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Green Dot. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Green Dot. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.