A:Presione 1 en el primer menú, luego debe elegir una opción 1-4.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Best Egg para atenderlo.
Q:
¿Best Egg ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9am-1pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Best Egg a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Best Egg para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Best Egg lo saluda: "We see you are calling from 916-241-3921. If this is the number you would like to use to look up your information, press or say 1. If you would like to use a different number, please press or say 2."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 at the first menu, then you must choose an option 1-4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Best Egg y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"If this is the number you would like to use to look up your information, if you are calling about your Best Egg personal loan, press or say one."
Extracto de una llamada con Best Egg
Monday, November 25, 2024 7:30 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"Please press four, say, your ten digit primary telephone number.
So we can look you up in our system."
Extracto de una llamada con Best Egg
Tuesday, December 3, 2024 3:02 PM
El primer menú del teléfono.
"If this is the number you would like to use to look up your information, press or say one.
If you would like to use a different number, please press four."
Extracto de una llamada con Best Egg
Monday, June 10, 2024 3:04 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Best Egg opera el centro de llamadas para este 855-282-6353 número de teléfono Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9am-1pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 149 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Best Egg antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Best Egg (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Best Egg dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Best Egg es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 3400 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 149 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Best Egg es el Thursday.
Por qué los clientes llaman a Best Egg
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Best Egg y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Discusión sobre actualización de pagos: "I did make a payment this month with Cambridge Credit Counseling."
- De una llamada que dura 6m 37s, Dec 19, 2024 9:59 PM
Solicitud de asistencia de pago: "I need assistance with paying my bill."
- De una llamada que dura 13m 2s, Nov 27, 2024 4:49 PM
Pagar préstamos: "I'd like to pay them both off, please."
- De una llamada que dura 10m 57s, Nov 25, 2024 7:30 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Best Egg se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Best Egg, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Best Egg. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Best Egg porque 1,380 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-282-6353 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Best Egg primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Best Egg tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Best Egg representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Best Egg. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Best Egg. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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