Humana Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or hit something else."

Calls may be recorded for quality assurance. What would you like to do?
You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something else."

What would you like to do? Say shop for a new plan or press one, change an existing plan or press two.
Or if something else or press three."

Llamar a este Humana número de cliente

Por Adam Goldkamp

Jun 27, 2024

He estado buscando para ver si puedo encontrar un mejor seguro dental complementario, así que decidí llamar a compañías que ofrecen seguro dental. En mi lista estaba Humana y encontré este número para hablar con ellos sobre los beneficios dentales. Pensé que hablar con alguien en persona me ayudaría a clasificar rápidamente qué opciones están disponibles para mí y me ahorraría tiempo a largo plazo.

Si bien podría utilizar búsquedas en línea para limitar las opciones, prefiero hablar con alguien porque puedo explicarle mis circunstancias especiales y exactamente lo que necesita. Incluso si terminara en espera, mi tiempo valdría la pena. Dado que Humana ofrece muchos productos de seguros a una amplia variedad de personas, entré en la llamada telefónica esperando quedarme en espera durante mucho tiempo. Fue una agradable sorpresa no quedarme atascado en espera.

Cuando llamé, me saludó un agente que me dijo: "Se comunicó con el centro de información y inscripción de Humana Dental. Es posible que las llamadas se graben para garantizar la calidad. ¿Qué le gustaría hacer? Puede decir buscar un nuevo plan, cambiar un plan existente, o algo más." Dije, nuevo plan, pero no me escuchó, así que repitió las opciones y me pidió que presionara 1. Después de presionar uno, no tuvo problemas e inmediatamente dijo: "Por favor, diga el estado donde vive".

Después de responder Ohio y escuchar al sistema confirmarlo, me dijeron: "Espera hasta que llegue el próximo agente con licencia disponible". Antes de que tuviera la oportunidad de esperar, me transfirieron inmediatamente a un agente en vivo. Si bien el servicio fue rápido, el agente tenía un acento muy marcado. Logramos avanzar en la discusión, pero hubiera sido más fácil si fueran más fáciles de entender.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Humana, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Humana. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Humana porque 22,632 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-877-1051 incluyen Account Access, Make a Claim, Check on a Claim, Update Account Info, Coverage Question y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Humana al que llama tiene empleados de San Antonio, TX / Nicaragua y está abierto Mon-Fri 8am-8pm ET según los clientes. En total, Humana tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Humana representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Humana. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Humana. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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