¿Brooks Brothers ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 7am-midnight EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Saturday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 37 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Brooks Brothers a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Brooks Brothers para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait through the message
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Brooks Brothers y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Brooks Brothers customer service.
Your call may be monitored or recorded for training and quality purposes.
For information about how we collect and process personal information, see our privacy policy, which is available at Brooks Brothers dot com.
For all customers service inquiries, please press one.
To speak with a stylist to place a new order, please press two or wait on the line for the next available associate.
Thank you. One of our associates will be with you momentarily."
Extracto de una llamada con Brooks Brothers
Saturday, January 6, 2024 8:19 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Brooks Brothers customer service.
Your call may be monitored or recorded for training and quality purposes.
For information about how we collect and process personal information, see our privacy policy, which is available at Brooks Brothers dot com.
For all customers service inquiries, please press one.
To speak with a stylist to place a new order, please press two or wait on the line for the next available associate."
Extracto de una llamada con Brooks Brothers
Saturday, January 6, 2024 8:19 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Brooks Brothers opera el centro de llamadas para este 800-274-1815 número de teléfono Mon-Sat 7am-midnight ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 105 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Brooks Brothers antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Brooks Brothers (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Brooks Brothers dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Brooks Brothers es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 367 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 105 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Brooks Brothers es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Brooks Brothers cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Brooks Brothers
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Brooks Brothers, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Visite su sitio web y siga las instrucciones para comprar una tarjeta de regalo de Brooks Brothers. Haga clic en el enlace Tarjetas de regalo. Puede seleccionar la tarjeta de regalo que desea comprar y completar el formulario de pedido con sus detalles de envío. Haga clic en continuar y confirme su método de pago antes de revisar los detalles de su pedido. Una vez que todo parezca correcto, haz tu pedido y espera a que llegue.
Puede enviar fácilmente a cualquier persona una tarjeta de regalo de Brooks Brothers. Puede comprar una tarjeta de regalo física en línea y hacer arreglos para que se la envíen. Puede enviar una tarjeta de regalo electrónica al correo electrónico de alguien. También puede ir a una tienda Brooks Brothers, comprar una tarjeta de regalo física y enviarla por correo usted mismo.
Para consultar su saldo, visite su cuenta de Brooks Brothers e ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña correspondientes. Una vez que inicie sesión, haga clic en Historial de pedidos y seleccione Mis tarjetas de regalo. Aquí, puede ver el valor total de las tarjetas de regalo emitidas a usted y sus saldos restantes. Para saber más sobre el estado de una tarjeta específica, haga clic en su nombre.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Brooks Brothers pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Brooks Brothers y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre disponibilidad de cuello alto: "Do you still have the turtleneck shirts available?"
- De una llamada que dura 3m 44s, Oct 24, 2024 8:23 PM
Consulta de puntos de recompensa: "I'm looking at my points, and I think I'm being ripped off."
- De una llamada que dura 7m 58s, Jul 8, 2024 5:39 PM
Solicitud de ajuste de precio: "I purchased a jacket online and today got an email that it went on sale, how can I get an adjustment for the price difference?"
- De una llamada que dura 12m 42s, Jan 6, 2024 8:19 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Brooks Brothers se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Brooks Brothers contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Brooks Brothers además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Brooks Brothers Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Brooks Brothers responderá a su correo electrónico.
Brooks Brothers Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Brooks Brothers a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Brooks Brothers, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Brooks Brothers. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Brooks Brothers porque 222 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-274-1815 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Brooks Brothers primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, Brooks Brothers tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Brooks Brothers representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Brooks Brothers. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Brooks Brothers. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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