Número gratuito · Call this number for member services (individual policies) · To make a payment, press 1. If you know your party's extension, say "extension" or continue to hold.
Número gratuito · Call this number for Provider service line · For medical, press 1. For pharmacy, press 2. For dental, press 3. For behavioral health services, press 4.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Blue Cross Blue Shield (TX) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Repeat "Representative" until you are transferred.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Blue Cross Blue Shield (TX) lo saluda: If you know your party's extension, say "extension" or continue to hold.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Blue Cross Blue Shield (TX) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension.
Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Extracto de una llamada con Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, January 3, 2024 7:12 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension. Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
In a few words, please tell me the reason for your call."
Extracto de una llamada con Blue Cross Blue Shield (TX)
Friday, March 8, 2024 7:25 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You're calling to change doctors. Right?
Let's look up your policy. Are you calling about yourself or someone else?
You can say, I'm calling about myself, or press one, or say, I'm calling about someone else or press two."
Extracto de una llamada con Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, March 13, 2024 6:50 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension.
Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Extracto de una llamada con Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, January 3, 2024 7:12 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Blue Cross Blue Shield (TX) opera el centro de llamadas para este 800-521-2227 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 89 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Blue Cross Blue Shield (TX) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Blue Cross Blue Shield (TX) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Blue Cross Blue Shield (TX) es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 62 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 89 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Blue Cross Blue Shield (TX) es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Blue Cross Blue Shield (TX) cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Blue Cross Blue Shield (TX)?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Blue Cross Blue Shield (TX) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar nuevas tarjetas de identificación de miembro: "Is it possible I can get cards mailed back out to me?"
- De una llamada que dura 51m 39s, Mar 22, 2024 7:54 PM
Actualizar dirección de reclamos: "I don't have it."
- De una llamada que dura 4m 26s, Mar 8, 2024 7:29 PM
Número de teléfono incorrecto listado: "Blue Cross Blue Shield listed my personal cell phone number as a doctor's number causing me to receive numerous calls."
- De una llamada que dura 4m 3s, Mar 8, 2024 7:25 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Blue Cross Blue Shield (TX)
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Blue Cross Blue Shield (TX) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Blue Cross Blue Shield (TX), como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Blue Cross Blue Shield (TX) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Blue Cross Blue Shield (TX), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Blue Cross Blue Shield (TX). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Blue Cross Blue Shield (TX) porque 3,978 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-521-2227 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Blue Cross Blue Shield (TX) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, Twitter o web. En total, Blue Cross Blue Shield (TX) tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Blue Cross Blue Shield (TX) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Blue Cross Blue Shield (TX). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Blue Cross Blue Shield (TX). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.