Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Car2go más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Car2go?
A:Presione 0
Q:
¿Car2go ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 20 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Car2go para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Car2go opera el centro de llamadas para este 877-488-4224 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 165 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Car2go (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Car2go dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Car2go es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 165 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Car2go
En resumen, el mejor día para llamar al Car2go es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Car2go cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Car2go
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Car2go, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Para unirse a Car2go, hay algunos requisitos que debe cumplir. En primer lugar, debe tener al menos 18 años y poseer una licencia de conducir válida durante al menos un año. Además, debe tener un historial de conducción limpio y sin infracciones ni suspensiones importantes en los últimos tres años. También se le pedirá que se someta a un proceso de verificación de la licencia de conducir. Además de estos requisitos relacionados con la conducción, debe proporcionar una tarjeta de crédito o débito válida para realizar el pago. Car2go también requiere un teléfono inteligente ya que se accede a sus servicios a través de su aplicación móvil. Por último, es posible que esté sujeto a verificaciones de antecedentes. Si cumple con estos requisitos, podrá convertirse fácilmente en miembro de Car2go y disfrutar de la comodidad de sus servicios de coche compartido.
El costo de usar Car2go se basa en una tarifa de uso por minuto, con un costo adicional por el kilometraje recorrido. A partir de ahora, la tarifa por minuto es de $0,41 o $0,49 según el tipo de vehículo, lo que incluye combustible, seguro, estacionamiento y mantenimiento. Esta tarifa puede variar ligeramente según la ciudad. Por el kilometraje recorrido, se aplica un cargo por milla, que normalmente oscila entre $0,19 y $0,45 por milla. No hay cargos adicionales por repostar combustible o estacionar en lugares designados dentro del área operativa de Car2go. Para brindar a los clientes más flexibilidad, también existe una tarifa máxima por hora y un límite de tarifa diaria para beneficiar viajes más largos. Los miembros pueden acceder a información detallada sobre precios en la aplicación o el sitio web de Car2go.
No, el gas no está incluido en el alquiler de Car2go. Como miembro, es su responsabilidad repostar combustible en el vehículo si queda por debajo de un cuarto del tanque. Car2go proporciona una tarjeta de combustible dentro del vehículo que se puede utilizar para pagar el combustible en las gasolineras participantes. Puedes encontrar la tarjeta de combustible en la guantera. Es importante tener en cuenta que si no reposta el vehículo correctamente, puede incurrir en tarifas o sanciones adicionales. Asegúrese de devolver el automóvil con al menos un cuarto del tanque de combustible para evitar cargos adicionales.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Car2go pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Car2go, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Car2go. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Car2go porque 990 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-488-4224 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Car2go primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Car2go tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Car2go representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Car2go. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Car2go. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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