¿Delta Dental of California ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 3 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Delta Dental of California a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Delta Dental of California para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say, "Member", then "I don't have one" twice
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Delta Dental of California y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
That was October eighteenth nineteen thirty four.
Is that right?
Please tell me the member ID of the primary member.
Or enter it on your phone's keypad. If it contains letters, just press the corresponding number on your keypad."
Extracto de una llamada con Delta Dental of California
Friday, January 12, 2024 4:24 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
What's the date of birth of the person you're calling about?
I didn't hear you. Please say or enter the two digit month two digit day, and four digit year of the birth date of the family member you're calling about."
Extracto de una llamada con Delta Dental of California
Wednesday, October 23, 2024 5:51 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured number.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
I didn't hear you. If you're calling from a dental office, press one.
Or if you already have coverage under a Delta Dental policy, press two."
Extracto de una llamada con Delta Dental of California
Wednesday, June 12, 2024 4:37 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Delta Dental of California opera el centro de llamadas para este 888-335-8227 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1761 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Delta Dental of California antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Delta Dental of California (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Delta Dental of California dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Delta Dental of California es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 913 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1761 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Thursday, que es un 2608% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
El mejor momento para llamar a Delta Dental of California
En resumen, el mejor día para llamar al Delta Dental of California es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Delta Dental of California contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Delta Dental of California
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Delta Dental of California, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El proceso de reclamos de Delta Dental of California es simple y eficiente. Una vez que reciba los servicios dentales, puede enviar su reclamo en línea a través de nuestro portal seguro o por correo utilizando el formulario de reclamo proporcionado. Asegúrese de incluir toda la documentación necesaria, como formularios completos, facturas detalladas y documentos de respaldo. Nuestro equipo de reclamos revisará su envío y procesará el reclamo de inmediato. Puede realizar un seguimiento del estado de su reclamo en línea a través de nuestro portal para miembros. Una vez aprobado, el reembolso se emitirá directamente a usted o a su proveedor dental, según su preferencia. Nos esforzamos por brindar una experiencia de reclamos transparente y sin complicaciones, asegurándonos de que reciba los beneficios que se merece de manera oportuna.
Sí, Delta Dental of California brinda cobertura para implantes dentales. Los implantes dentales son una opción de tratamiento común para reemplazar los dientes perdidos y Delta Dental comprende la importancia de este procedimiento para mantener la salud dental y el bienestar general. Como parte de nuestros planes de seguro dental integrales, la cobertura de implantes dentales está incluida para los miembros elegibles. Sin embargo, la cobertura puede variar según el plan específico y sus términos y condiciones. Es recomendable revisar los detalles de su plan individual para determinar el nivel de cobertura de implantes dentales. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente también está disponible para ayudar a los miembros a comprender su cobertura y responder cualquier pregunta que puedan tener sobre implantes dentales u otros procedimientos dentales.
Delta Dental de California se compromete a brindar una gama integral de servicios dentales para satisfacer las necesidades de salud bucal de individuos y familias. Como proveedor líder de beneficios dentales, ofrecemos una variedad de servicios que incluyen atención preventiva, como chequeos regulares, limpiezas y radiografías, que ayudan a detectar y abordar problemas de salud bucal en una etapa temprana. También brindamos cobertura para servicios básicos como empastes y extracciones, así como procedimientos más avanzados como endodoncias y coronas. Los servicios de ortodoncia, incluidos aparatos ortopédicos e Invisalign, están disponibles para quienes requieren alineación de los dientes. Además, Delta Dental de California ofrece una amplia red de dentistas, lo que garantiza el acceso a un cuidado bucal de calidad. Con nuestro compromiso con la salud bucal, nuestro objetivo es brindar una cobertura integral a nuestros miembros en California.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Delta Dental of California pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Delta Dental of California y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de presentación de reclamaciones: "I'm just wondering if there is some way that they didn't submit a claim for my procedure."
- De una llamada que dura 25m 24s, Nov 21, 2024 11:03 PM
Problema con el consultorio dental: "I am having an issue with the dental office."
- De una llamada que dura 8m 52s, Nov 20, 2024 1:03 AM
Cancelar póliza de seguro: "I would like to cancel our insurance with you guys with Delta Dental effective January first twenty twenty five."
- De una llamada que dura 17m 49s, Nov 20, 2024 12:56 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Delta Dental of California se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Delta Dental of California contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Delta Dental of California además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Delta Dental of California Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Delta Dental of California a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Delta Dental of California, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Delta Dental of California. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Delta Dental of California porque 2,868 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-335-8227 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Delta Dental of California primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Delta Dental of California tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Delta Dental of California representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Delta Dental of California. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Delta Dental of California. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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