¿Dominion East Ohio ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Dominion East Ohio a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Dominion East Ohio para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Dominion East Ohio lo saluda: If you are calling because you smell gas or need to report a fire or explosion, say "emergency." Otherwise, say "make a payment," "service order," or "more options."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "More Options" at the first menu. Next, press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Dominion East Ohio y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
If you are calling because you smell gas, or need to report a fire or explosion, say emergency.
Otherwise, say make a payment, service order, or more options.
To repeat these options,
say repeat.
And a fourteen dollar and ninety five cent convenience fee for commercial customers.
To avoid this fee, visit dominion energy dot com or our mobile app for other payment options.
You will be required to have your thirteen digit Dominion Energy account number and your credit card debit card, or bank account information to pay by phone through Paymentis Corporation.
If you have your thirteen digit Dominion Energy account number, say continue.
If you would like us to provide it to you, say account."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Friday, January 12, 2024 7:12 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
If you are calling because you smell gas or need to report a fire or explosion, say emergency.
Otherwise, say make a payment.
Service order.
Your estimated wait time is fifteen minutes.
Rather than remain on the phone, you have the option to keep your place in line and receive a callback from an agent to assist you.
If you would like us to schedule a callback, say callback.
To receive a callback at this number, say this number.
To specify a different number, say different number.
Starting with the area code, please say the phone number where you can be reached by the agent."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Friday, January 12, 2024 6:51 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
And a fourteen dollar and ninety five cent convenience fee for commercial customers.
To avoid this fee, visit dominion energy dot com or our mobile app for other payment options.
You will be required to have your thirteen digit Dominion Energy account number and your credit card debit card, or bank account information to pay by phone through Paymentis Corporation.
If you have your thirteen digit Dominion Energy account number, say continue.
If you would like us to provide it to you, say account.
Please hold while I transfer you to our automated payment system.
Wait while we locate your payment.
Welcome to the Dominion Energy Ohio automated bill payment system.
Powered by Paymentus Corporation.
You can use the star key to skip the account number or payment method playback throughout this call.
Press one. To make a payment for a residential account or press two for a nonresidential account.
Press three.
Please enter your thirteen digit account number."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Sunday, February 4, 2024 9:17 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
If you are calling because you smell gas or need to report a fire or explosion, say emergency.
Otherwise, say make a payment, service order, or more options.
To repeat these opt if you can provide the thirteen digit account number you are calling about, say account number or press one.
If you don't know it, say your thirteen digit account number one digit at a time, or say I don't know it."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Wednesday, January 17, 2024 4:01 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"Is this correct? Please say please hold while I look up your account information."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Wednesday, January 17, 2024 4:01 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Enbridge Gas Ohio, formerly known as Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
If you are calling because you smell gas or need to report a fire or explosion, say emergency.
Otherwise, say make a payment.
Service order, or more options. To repeat these On March seventh twenty twenty four, Dominion Energy Ohio was purchased by Enbridge, resulting in a change of our name.
For our customers, it's business as usual. Your account number customer service phone numbers, payment methods, and managing your account online will all remain the same.
Some changes will occur over time.
When we need to make changes to how you pay your bill or your website experience, we will provide plenty of advance notice.
Visit dominion energy dot com forward slash ohio for the latest information.
If you can provide the thirteen digit account number you are calling about, say account number or press one.
If you don't know it, say I don't know it or press zero."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Monday, May 20, 2024 6:05 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Dominion East Ohio opera el centro de llamadas para este 800-362-7557 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 482 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Dominion East Ohio antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Dominion East Ohio (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Dominion East Ohio dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Dominion East Ohio es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 26 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 482 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Dominion East Ohio es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Dominion East Ohio cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Dominion East Ohio
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Dominion East Ohio, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Dominion East Ohio ofrece varios programas de asistencia para clientes de bajos ingresos para ayudarlos a administrar sus facturas de energía. El primero es el Plan de pago de porcentaje de ingresos (PIPP), que permite a los clientes que califican pagar un porcentaje fijo de sus ingresos mensuales en sus facturas. Otro programa es el Programa de asistencia de energía para el hogar (HEAP), que brinda a los clientes elegibles asistencia financiera para compensar los costos de calefacción. Además, existen programas especializados de eficiencia energética que ofrecen mejoras de ahorro de energía, puesta a punto de equipos y asistencia para la climatización. Dominion East Ohio también colabora con agencias de acción comunitaria locales para brindar asistencia financiera de emergencia a través del programa HeatShare. Estos programas tienen como objetivo garantizar un acceso asequible a la energía para los clientes de bajos ingresos y ayudarlos a reducir su consumo de energía a través de medidas de ahorro de energía. Para obtener más detalles y criterios de elegibilidad, los clientes pueden visitar el sitio web de Dominion East Ohio o comunicarse con su servicio de atención al cliente.
Sí, Dominion East Ohio ofrece varios reembolsos e incentivos para electrodomésticos de bajo consumo. Al promover la conservación de energía, su objetivo es ayudar a los clientes a reducir su consumo y costos de energía. Los clientes pueden disfrutar de reembolsos en varios electrodomésticos, incluidos refrigeradores, lavadoras y termostatos inteligentes con certificación ENERGY STAR. Además, ofrecen incentivos para actualizar los sistemas de calefacción a opciones más eficientes energéticamente, como hornos, calderas y calentadores de agua de gas natural. Estos reembolsos e incentivos alientan a los clientes a tomar decisiones sostenibles y contribuir a un medio ambiente más ecológico y, al mismo tiempo, beneficiarse financieramente. Para determinar la elegibilidad y acceder a los reembolsos e incentivos disponibles, los clientes pueden visitar el sitio web de Dominion East Ohio o comunicarse con su servicio de atención al cliente.
Dominion East Ohio ofrece varias opciones de pago convenientes a sus clientes. Puede pagar su factura a través de varios canales, como en línea a través de su sitio web seguro o aplicación móvil, giros bancarios automáticos, pagos telefónicos, por correo o en persona en lugares de pago autorizados. Estas opciones garantizan flexibilidad y facilidad en la gestión de sus facturas. Los pagos en línea se pueden realizar con tarjetas de crédito o débito, así como con cheques electrónicos. Con los giros bancarios automáticos, su pago se deduce automáticamente de su cuenta bancaria en la fecha de vencimiento, eliminando la necesidad de realizar pagos manuales. Los pagos telefónicos se pueden realizar llamando a su línea de servicio al cliente y siguiendo las indicaciones. Además, puede enviar su pago por correo o visitar un lugar de pago sin cita previa para liquidar su factura en persona. Dominion East Ohio hace que sea conveniente para los clientes elegir el método de pago que más les convenga.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Dominion East Ohio pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Dominion East Ohio y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cambiar nombre de cuenta: "How can I get it changed over in their name and can I have a telephone number directly for that?"
- De una llamada que dura 21m 57s, Dec 5, 2024 9:45 PM
Solicitud de encendido del gas: "I need to turn it on in my husband's name."
- De una llamada que dura 2m 33s, Nov 27, 2024 7:26 PM
Activación del servicio de gas: "What's it going to take to get my services turned back on?"
- De una llamada que dura 17m 18s, Oct 18, 2024 12:39 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Dominion East Ohio se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Dominion East Ohio contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dominion East Ohio además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Dominion East Ohio Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Dominion East Ohio, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Dominion East Ohio Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dominion East Ohio a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Dominion East Ohio, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Dominion East Ohio. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Dominion East Ohio porque 14,682 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-362-7557 incluyen Book or Change Appointment, Setup Service, Meter Reading, Service issue, Cancel or change services y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Dominion East Ohio primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, Dominion East Ohio tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Dominion East Ohio representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dominion East Ohio. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dominion East Ohio. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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