¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Entergy Corp.?
A:Debe elegir la opción 1-2, seguir las indicaciones y luego esperar en la fila hasta que lo transfieran a un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Entergy Corp. para atenderlo.
Q:
¿Entergy Corp. ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 23 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Entergy Corp. a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Entergy Corp. para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Entergy Corp. lo saluda: Residential customers, press 1. For business or commercial customers, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose option 1-2, follow prompts, then wait on the line until transferred to a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Entergy Corp. y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to Entergy.
Residential customers, press one. Commercial or business customers, press two.
Main menu.
To report a gas leak, gas odor, or any other gas problem, press one or say gas emergency."
Extracto de una llamada con Entergy Corp.
Tuesday, March 5, 2024 1:25 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Entergy. Residential customers, press one.
Commercial or business customers, press two."
Extracto de una llamada con Entergy Corp.
Wednesday, April 10, 2024 12:48 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Entergy Corp. opera el centro de llamadas para este 800-368-3749 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 63 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Entergy Corp. antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Entergy Corp. (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Entergy Corp. dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Entergy Corp. es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 540 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 63 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Entergy Corp. es el Monday.En este caso, es una obviedad. Monday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Entergy Corp., sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Entergy Corp.
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Entergy Corp., le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Hay muchas formas diferentes de acceder al historial de su cuenta con Entergy. La forma más fácil es enviarles un correo electrónico. Todo lo que necesita es su nombre, dirección y número de cuenta. El sitio web también permite a los clientes ver el historial de su cuenta durante el último año. Si tiene un teléfono inteligente, también puede consultar el historial de su cuenta a través de la aplicación de la empresa. Si no tiene acceso a una computadora o teléfono inteligente o simplemente desea que alguien lo guíe en el proceso, también puede llamar al servicio de atención al cliente. Hay muchas ubicaciones en todos los estados en los que opera la compañía donde puede ir en persona y obtener una copia impresa del historial de su cuenta.
Entergy ofrece varias opciones de pago convenientes para su factura. Puede pagar con las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, Discover o American Express. También aceptamos pagos a través de su cuenta bancaria mediante cheque electrónico o cajeros automáticos (ATM). Los pagos en efectivo se pueden realizar en lugares de pago autorizados, incluidas tiendas minoristas participantes y agentes externos preaprobados. Para aquellos que prefieren un enfoque más automatizado, ofrecemos pago de facturas en línea en nuestro sitio web seguro o mediante nuestra aplicación móvil. Además, puede configurar el pago automático a través de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito para pagar sus facturas sin problemas. En Entergy, nos esforzamos por brindar flexibilidad y conveniencia para garantizar que su proceso de pago sea sencillo y sin inconvenientes.
Entergy Corp. ofrece una variedad de opciones de pago convenientes para pagar su factura. Los clientes pueden optar por realizar pagos en línea a través del sitio web de Entergy utilizando una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Además, la giro bancario automático está disponible para pagos recurrentes sin complicaciones. Para aquellos que prefieren los métodos tradicionales, los pagos se pueden realizar en persona en lugares de pago autorizados o por correo. También se ofrecen programas de asistencia de pago a clientes elegibles para ayudarlos a administrar sus facturas. Además, los clientes pueden utilizar la aplicación móvil de Entergy para realizar pagos electrónicos y acceder a la información de la cuenta sobre la marcha. Con estas opciones de pago flexibles, Entergy tiene como objetivo brindar una experiencia accesible y fluida para todos los clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Entergy Corp. pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Entergy Corp. y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Reportar corte de energía: "It's an outage, but it's been out all day."
- De una llamada que dura 12m 35s, Sep 6, 2024 12:57 AM
Asistencia para cortes de energía: "My lights are still out and they were supposed to be back on at seven o'clock."
- De una llamada que dura 4m 54s, Jul 6, 2024 7:46 AM
Olor a gas en área de lavado: "I think I'm smelling gas where my wash and dryer are in my little laundry closet."
- De una llamada que dura 3m 59s, Mar 12, 2024 5:30 PM
Informar problemas de gas: "I know that I do have gas issues."
- De una llamada que dura 4m 10s, Feb 9, 2024 11:40 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Entergy Corp. se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Entergy Corp. contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Entergy Corp. además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Entergy Corp. Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Entergy Corp. responderá a su correo electrónico.
Entergy Corp. Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Entergy Corp., como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Entergy Corp. Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Entergy Corp. a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Entergy Corp., la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Entergy Corp.. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Entergy Corp. porque 7,290 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-368-3749 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Entergy Corp. primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico, web o Twitter. En total, Entergy Corp. tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Entergy Corp. representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Entergy Corp.. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Entergy Corp.. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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