¿Cómo hablo con un ser humano vivo en FedEx Office?
A:Llamar a este número FedEx Office debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al FedEx Office para atenderlo.
Q:
¿FedEx Office ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para FedEx Office a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono FedEx Office para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this FedEx Office number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de FedEx Office y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
How can I first, I need the reason for call to find the help you need?
So please tell us what you're calling about today."
Extracto de una llamada con FedEx Office
Tuesday, November 26, 2024 6:48 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Sure. Tracking a package.
Please tell me either your tracking number or your door tag number.
Or say hold on a minute."
Extracto de una llamada con FedEx Office
Monday, March 25, 2024 10:47 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to FedEx. This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today.
You're calling about an email. Right?
Sorry. If you're calling about an email, say yes or press one.
If not, say no or press two."
Extracto de una llamada con FedEx Office
Wednesday, January 3, 2024 7:59 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono FedEx Office es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
FedEx Office opera el centro de llamadas para este 800-463-3339 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1174 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas FedEx Office antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono FedEx Office (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como FedEx Office dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a FedEx Office es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 207 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1174 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Saturday, que es un 1041% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al FedEx Office es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que FedEx Office contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a FedEx Office
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a FedEx Office, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, puede acceder fácilmente a su cuenta de FedEx Office en línea. Al visitar el sitio web de FedEx Office, puede iniciar sesión cómodamente en su cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña. Una vez que haya iniciado sesión, tendrá acceso a una variedad de servicios en línea. Esto incluye la capacidad de rastrear sus envíos, ver y administrar sus pedidos de impresión, reordenar trabajos de impresión realizados anteriormente, guardar y editar direcciones de envío y personalizar sus materiales de impresión y marketing. Además, puede explorar funciones adicionales como impresión en línea, creación de documentos y almacenamiento de archivos digitales. Con acceso en línea a su cuenta de FedEx Office, puede administrar cómodamente sus necesidades de impresión y envío desde cualquier lugar y en cualquier momento, haciendo que su experiencia sea más eficiente y fácil de usar.
FedEx Office ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer todas sus necesidades de impresión, embalaje y envío. Ya sea que necesite servicios profesionales de impresión y copia, creación de documentos o encuadernación y laminación, lo tenemos cubierto. Además, proporcionamos a las pequeñas empresas útiles de oficina convenientes, incluidos papel, bolígrafos y sobres. Nuestros servicios de embalaje garantizan que sus paquetes estén envueltos y preparados de forma segura para la entrega, mientras que nuestras opciones de envío le permiten elegir el método más adecuado para sus artículos. Además, ofrecemos servicios de impresión en línea, lo que le permite cargar y solicitar fácilmente impresiones o pancartas desde la comodidad de su hogar. Con nuestro conjunto integral de servicios, FedEx Office es su solución integral para todos sus requisitos de impresión, embalaje y envío.
Sí, puede imprimir documentos fácilmente en FedEx Office. Nuestros convenientes servicios de impresión ofrecen una solución sin complicaciones para todas sus necesidades de impresión. Ya sea una sola página o un gran volumen de documentos, lo tenemos cubierto. Simplemente visite cualquiera de nuestras ubicaciones y nuestro amable personal estará encantado de ayudarle. También puedes subir tus documentos online y recogerlos más tarde en la tienda más cercana. Ofrecemos una amplia gama de opciones de impresión, incluida la impresión en blanco y negro o en color, varios tamaños de papel y toques finales como encuadernación o laminado. Por lo tanto, puede confiar en FedEx Office para obtener servicios de impresión profesionales de alta calidad siempre que los necesite.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier FedEx Office pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a FedEx Office y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Tracking issue: "I'm having a tracking issue with a package, and I was hoping you could help me sort it out."
- De una llamada que dura 3m 29s, Dec 24, 2024 1:25 AM
Tracking issue: "Yes, I'm having a tracking issue."
- De una llamada que dura 2m 55s, Dec 24, 2024 1:22 AM
Problema con paquete perdido: "It seems to be lost, and I'm hoping you can assist me."
- De una llamada que dura 2m 38s, Dec 21, 2024 5:45 AM
Seguimiento de un paquete: "I can't track my package."
- De una llamada que dura 2m 49s, Dec 21, 2024 4:40 AM
Consulta de entrega de paquete: "I’d like for you to reach out to the driver because it was supposed to be here between ten to two."
- De una llamada que dura 10m 44s, Dec 21, 2024 12:47 AM
Consultas de envío: "I have a question on how you ship packages."
- De una llamada que dura 1m 55s, Dec 20, 2024 4:05 PM
Consulta de paquete: "Help me find it."
- De una llamada que dura 10m 35s, Dec 19, 2024 7:38 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a FedEx Office se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de FedEx Office, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de FedEx Office. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de FedEx Office porque 1,380 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-463-3339 incluyen Refund, Track a Package, Return, Account Access, Missing Delivery y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a FedEx Office primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, FedEx Office tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con FedEx Office representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para FedEx Office. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como FedEx Office. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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