Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Fidelity Investments más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Fidelity Investments?
A:Presione 1 (Cliente). A continuación, diga "Representante". Di "Representante" de nuevo.
Q:
¿Fidelity Investments ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.
Fidelity Investments Números de teléfono de clientes
Número gratuito · Mon-Fri 8:30am-8:30pm EST · Ignore prompt for social security number; press ### · Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0. For help with ATM and debit cards · Please enter your 16-digit card number that is imprinted on the card.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Fidelity Investments para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 (Customer). Next, say, "Representative." Say, "Representative," again.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Fidelity Investments lo saluda: Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Fidelity Investments y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"If you're a new customer, press one. Or if you're a third party, press two.
One moment while I look up your information.
So I can get you to the right representative, please tell me what you're calling about."
Extracto de una llamada con Fidelity Investments
Sunday, March 3, 2024 9:35 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored. For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
To get started, enter your username if you have one or your Social Security number followed by pound."
Extracto de una llamada con Fidelity Investments
Sunday, May 5, 2024 1:58 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored. For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
To get started, enter your username if you have one or your Social Security number followed by pound.
If you're a new customer, press one.
Or if you're a third party, press two."
Extracto de una llamada con Fidelity Investments
Thursday, March 28, 2024 8:15 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Fidelity Investments opera el centro de llamadas para este 800-544-6666 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 277 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Fidelity Investments (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Fidelity Investments dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Fidelity Investments es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 226 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 277 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Fidelity Investments
En resumen, el mejor día para llamar al Fidelity Investments es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Fidelity Investments contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Fidelity Investments
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Fidelity Investments, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Fidelity Investments es una firma de corretaje de confianza que lo ayuda a planificar su jubilación al poner su dinero a trabajar para usted hoy. Puede abrir una cuenta en línea en el sitio web de Fidelity Investments con solo unos pocos clics del mouse. Algunos empleadores también ofrecen 401(k) u otras cuentas de inversión para la jubilación a través de Fidelity Investments, y usted puede inscribirse a través del departamento de recursos humanos o de nómina de su empresa.
Si ya no desea utilizar su cuenta de Fidelity Investments, es hora de cerrarla. Lo primero que debe hacer es vender todos sus activos o transferirlos a una cuenta en otra empresa. A continuación, debe transferir todo el dinero a su cuenta bancaria. Puede hacerlo con una transferencia ACH. Finalmente, debe comunicarse con un representante de servicio al cliente para cerrar su cuenta.
A pesar de sus precauciones, su cuenta de Fidelity Investment fue pirateada de todos modos y ahora debe tomar medidas para recuperarla. Muchas veces, esto se puede lograr simplemente restableciendo la contraseña. Cuando un restablecimiento de contraseña no funciona, debe comunicarse con el servicio al cliente por correo electrónico en el formulario de contacto en línea para restablecer su contraseña, junto con el correo electrónico y el número de teléfono adjunto a su cuenta.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Fidelity Investments pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Fidelity Investments y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Actualización de información de contacto: "I just need to update my phone number with you."
- De una llamada que dura 7m 38s, May 11, 2024 1:10 AM
Consulta de pago de préstamo: "And so after I pay if I pay the full amount how much would my balance be then?"
- De una llamada que dura 8m 17s, Mar 14, 2024 5:29 PM
Monto del retiro por dificultades: "I was trying to see how much available in my hardship withdraw before I withdraw."
- De una llamada que dura 3m 55s, Mar 11, 2024 7:18 PM
Saldo de cuenta corriente: "I just called you because I wanna check my balance."
- De una llamada que dura 4m 6s, Mar 5, 2024 9:24 PM
Actualización de información personal: "Updating personal information on my account."
- De una llamada que dura 9m 49s, Feb 22, 2024 4:02 PM
Preguntando sobre el préstamo 401k: "I'm calling to check about getting a loan off of my 401k."
- De una llamada que dura 13m 7s, Feb 20, 2024 6:55 PM
Preguntas sobre RMD y límite de edad: "Is there an age limit for taking it out? I am seventy two, that's why I'm asking."
- De una llamada que dura 14m 58s, Feb 8, 2024 9:09 PM
Cancelar cargo reciente: "I want to cancel a charge I made a few minutes ago for six ninety six."
- De una llamada que dura 16m 8s, Jan 28, 2024 11:59 PM
Establecer un plan 401k para autónomos: "I'm just thinking about starting up a self-employed 401k, and I just have some questions about it."
- De una llamada que dura 11m 32s, Jan 22, 2024 11:41 PM
Comprobación de trámites fiscales: "I had taken out some money from my 401k, and I was just wondering if you had sent out the paperwork so that I can file it with my taxes on it."
- De una llamada que dura 11m 6s, Jan 13, 2024 12:37 AM
Más Fidelity Investments contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Fidelity Investments además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Fidelity Investments Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Fidelity Investments a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Fidelity Investments, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Fidelity Investments. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Fidelity Investments porque 13,248 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-544-6666 incluyen Tax Documents, Account access, Speak to an agent, Hacked account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Fidelity Investments primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Fidelity Investments tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Fidelity Investments representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Fidelity Investments. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Fidelity Investments. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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