¿First Citizens Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para First Citizens Bank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono First Citizens Bank para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de First Citizens Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling First Citizens Bank.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
To get started, for existing accounts, say personal banking or business banking.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert.
Or to apply for a new account or loan, say let's access your account.
To get started, please say or enter the ten digit phone number for your account."
Extracto de una llamada con First Citizens Bank
Monday, February 12, 2024 4:20 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling First Citizens Bank.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
To get started, for existing accounts, say personal banking or business banking.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert.
Or to apply for a new account or loan, say new account.
I'm sorry. I didn't get that. Please tell me which type of banking you're calling about.
Say personal banking or press one.
Business banking or press two.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert or press three.
Or to apply for a new account, say new account or press four."
Extracto de una llamada con First Citizens Bank
Thursday, April 4, 2024 9:26 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
First Citizens Bank opera el centro de llamadas para este 888-323-4732 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 80 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas First Citizens Bank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono First Citizens Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como First Citizens Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a First Citizens Bank es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 317 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 80 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a First Citizens Bank
En resumen, el mejor día para llamar al First Citizens Bank es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que First Citizens Bank cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a First Citizens Bank
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a First Citizens Bank, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, First Citizens Bank ofrece servicios de banca móvil a sus clientes. Nuestra plataforma de banca móvil le permite administrar sus finanzas de manera conveniente y segura desde cualquier lugar y en cualquier momento usando su teléfono inteligente o tableta. Con nuestra aplicación de banca móvil, puede consultar los saldos de sus cuentas, ver el historial de transacciones, transferir fondos entre cuentas, pagar facturas, depositar cheques de forma remota y ubicar cajeros automáticos y sucursales cerca de usted. Priorizamos la seguridad de su información, empleando protocolos avanzados de cifrado y autenticación para garantizar la seguridad de sus transacciones. Nuestros servicios de banca móvil tienen como objetivo brindarle una experiencia bancaria fluida y eficiente mientras viaja, lo que le facilitará mantener el control de sus finanzas.
First Citizens Bank ofrece una variedad de diferentes tipos de cuentas para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Estas opciones de cuentas incluyen cuentas corrientes personales, cuentas de ahorro, cuentas del mercado monetario, certificados de depósito (CD) y cuentas de jubilación individuales (IRA). Las cuentas corrientes personales brindan comodidad bancaria diaria con funciones como banca móvil y en línea, pago de facturas y acceso a tarjetas de débito. Las cuentas de ahorro ayudan a los clientes a ahorrar y ganar intereses sobre sus fondos. Las cuentas del mercado monetario ofrecen tasas de interés más altas y al mismo tiempo permiten un fácil acceso a los fondos. Los certificados de depósito brindan una forma segura de aumentar los ahorros con tasas de interés fijas y varios términos. Por último, First Citizens Bank también ofrece cuentas IRA para ayudar a los clientes a ahorrar para la jubilación, con opciones tanto tradicionales como Roth disponibles.
El saldo mínimo requerido para una cuenta de First Citizens Bank depende del tipo de cuenta que tenga. Nuestra cuenta Everyday Checking, que es nuestra opción más popular, no requiere un saldo mínimo. Esto significa que puede abrir una cuenta con cualquier monto de saldo. Para nuestras otras opciones de cuenta, como Premier Checking y Premier 60 Plus Checking, existe un requisito de saldo mínimo de $1,500. Estas cuentas ofrecen beneficios y características adicionales como ganar intereses y cheques gratuitos. Es importante tener en cuenta que si su cuenta cae por debajo del requisito de saldo mínimo, es posible que esté sujeto a una tarifa de mantenimiento mensual. Para encontrar la cuenta que mejor se adapte a sus necesidades, visite nuestro sitio web o comuníquese con un representante de First Citizens Bank hoy.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier First Citizens Bank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a First Citizens Bank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de First Citizens Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de First Citizens Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de First Citizens Bank porque 666 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-323-4732 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a First Citizens Bank primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, First Citizens Bank tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con First Citizens Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para First Citizens Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como First Citizens Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.