¿Horizon Air ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Horizon Air a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Horizon Air para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Horizon Air lo saluda: If you know your party's extension, you can dial it at any time. Customer service or dispatch, dial 1. Imports, dial 3. Accounting, dial 4.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Horizon Air opera el centro de llamadas para este 888-819-5251 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 83 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Horizon Air antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Horizon Air (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Horizon Air dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Horizon Air es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 83 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Horizon Air es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Horizon Air cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Horizon Air
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Horizon Air, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Horizon Air es una aerolínea regional con sede en los Estados Unidos. Somos una subsidiaria de Alaska Air Group y operamos como socio regional de Alaska Airlines. Con una flota de aviones turbohélice y jet, ofrecemos vuelos programados a más de 40 ciudades en el oeste de Estados Unidos, Canadá y México. Horizon Air ofrece conexiones convenientes a la extensa red de rutas de Alaska Airlines, lo que permite a los pasajeros viajar sin problemas a numerosos destinos. Nuestro compromiso con la seguridad, el servicio excepcional y la puntualidad hacen de Horizon Air una opción preferida para viajes regionales. Ya sea que viaje por negocios o por placer, nuestro equipo dedicado garantiza un viaje confiable y cómodo para nuestros pasajeros.
Sí, Horizon Air se compromete a garantizar una experiencia de viaje cómoda y accesible para pasajeros con discapacidades. Ofrecemos servicios especiales para adaptarnos a sus necesidades. Nuestro personal capacitado y cortés está disponible para ayudar a los pasajeros con dificultades de movilidad, discapacidades visuales o auditivas o cualquier otra discapacidad durante el vuelo. Los pasajeros que requieran asistencia en silla de ruedas pueden solicitarla con anticipación y nuestro personal estará encantado de ayudarle con el embarque y desembarque. También permitimos que los animales de servicio viajen junto a pasajeros con discapacidades, siempre que cumplan con los requisitos necesarios. Informe a nuestro equipo de atención al cliente sobre cualquier requisito o solicitud específica para que podamos hacer los arreglos adecuados para garantizar un viaje tranquilo y agradable para todos nuestros pasajeros, incluidos aquellos con discapacidades.
La política de equipaje de Horizon Air permite a los pasajeros llevar a bordo un bolso de mano y un artículo personal, sin cargo. El bolso de mano no debe exceder las dimensiones de 22 x 14 x 9 pulgadas y debe caber en el compartimento superior. El artículo personal, como un bolso o una bolsa para el portátil, debe caber debajo del asiento de delante. El equipaje facturado adicional está sujeto a cargos según el destino y el tipo de tarifa. Para vuelos nacionales, la primera maleta facturada genera un cargo, mientras que las maletas posteriores pueden tener cargos adicionales. Se aplican reglas y tarifas diferentes para vuelos internacionales. Se recomienda revisar las pautas de equipaje específicas en el sitio web de Horizon Air o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener información más detallada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Horizon Air pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Horizon Air, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Horizon Air. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Horizon Air porque 498 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-819-5251 incluyen Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Horizon Air primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Horizon Air tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Horizon Air representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Horizon Air. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Horizon Air. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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