Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Chegg más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Chegg?
A:No presiones nada; un representante se pondrá en línea.
Q:¿Chegg ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 12 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Chegg para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything; a representative will come on the line.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Chegg lo saluda: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Chegg y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hey. It's Chegg. Thanks for calling. If you want help via SMS, press one.
You can also find answers to our most frequently asked questions in our help center by heading to chegg dot com slash help.
Otherwise, stay the line, and we will be with you shortly.
Heads up, this call may be recorded for quality assurance.
We're excited to share that our Chegg study pack subscription now includes DashPass student membership by DoorDash and Calm Premium for free.
As long as your subscription is active, you'll have access to these benefits.
Check out chegg dot com slash life slash perks to enroll now."
Extracto de una llamada con Chegg
Friday, January 12, 2024 12:59 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Chegg opera el centro de llamadas para este 855-477-0177 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 169 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Chegg (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Chegg dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Chegg es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 313 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 169 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Chegg es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Chegg contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
¿Por qué llamar a este número Chegg?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Chegg y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de reembolso: "I am just calling about the refund that I would like that I did yesterday for seven dollars and ninety nine cents."
- De una llamada que dura 6m 35s, Apr 20, 2024 7:13 PM
Reembolso por suscripción: "I'm calling about a refund for a subscription I processed yesterday."
- De una llamada que dura 2m 38s, Apr 20, 2024 7:09 PM
Conexión de prueba: "Hello? Could you hear me?"
- De una llamada que dura 1m 24s, Apr 20, 2024 7:07 PM
Intentando cancelar la suscripción: "We're trying to cancel our subscription because the email it goes to is not live anymore."
- De una llamada que dura 14m 44s, Apr 18, 2024 2:04 AM
Correo electrónico de restablecimiento de contraseña no recibido: "I want to give my practice test, but I am not receiving any password reset mail."
- De una llamada que dura 3m 25s, Mar 30, 2024 6:23 PM
Consulta de cargos no autorizados: "I just wanted you to explain to me how these charges came."
- De una llamada que dura 23m 5s, Mar 18, 2024 5:19 PM
Consulta de facturación: "I've been charged a subscription fee unknowingly after the free trial ended."
- De una llamada que dura 30m 9s, Feb 21, 2024 3:59 PM
Petición para reembolso: "Hello. I totally forgot that I have an study account. I paid for it. And can I get a refund for that?"
- De una llamada que dura 3m 12s, Feb 8, 2024 2:07 PM
Reembolso por suscripción no recibido: "Actually, I paid for some subscription, like, two weeks ago or something, and after, like, two hours, I request a refund, and I still didn't get it."
- De una llamada que dura 20m 4s, Jan 29, 2024 3:34 PM
Problema con múltiples cargos: "We're trying to order a book for my son, used PayPal, looked like y'all charged me twice."
- De una llamada que dura 15m 25s, Jan 18, 2024 12:52 AM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Chegg
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Chegg además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Click "Click here to request a refund" where the site mentions, then "already retuned your book but got charged a late fee" in bold blue. Click the link, click chat on the next screen then choose your topic to chat about.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Chegg ofrece esta opción.
Chegg, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Chegg a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Chegg, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Chegg. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Chegg porque 48,966 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-477-0177 incluyen Return an Order, Verification Status, Overcharge on Account, Cancel Account, Missing Order y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Chegg al que llama tiene empleados de Florida y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Chegg tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Chegg representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Chegg. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Chegg. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.