¿Husqvarna ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Husqvarna a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Husqvarna para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Husqvarna lo saluda: Husqvarna, Jonsered, Automower, press 1. For RedMax, press 2. For all other brands, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Husqvarna y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Thread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two."
Extracto de una llamada con Husqvarna
Thursday, January 11, 2024 7:06 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in out outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Sread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two. For all other brands, please Thank you for calling Husqvarna.
Our hours of operation are Monday through Friday, nine AM to six PM, and Saturday, ten AM to two PM eastern time.
For your convenience, we have chat agents available from Monday through Friday, eight AM to eight PM eastern time.
Just visit us at husqvarna dot com and click on the green how can we help tab on the left."
Extracto de una llamada con Husqvarna
Saturday, August 31, 2024 5:31 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Thread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two."
Extracto de una llamada con Husqvarna
Thursday, May 16, 2024 4:59 PM
Después de presionar 1
"For all other brands, please press three.
For Husqvarna, please press one."
Extracto de una llamada con Husqvarna
Wednesday, February 21, 2024 9:33 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Husqvarna opera el centro de llamadas para este 800-487-5951 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 850 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Husqvarna antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Husqvarna (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Husqvarna dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Husqvarna es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 882 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 850 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
Husqvarna es un reconocido líder mundial en productos y soluciones de energía para exteriores. Con más de 300 años de experiencia en innovación, Husqvarna ofrece una amplia gama de productos que incluyen motosierras, cortacéspedes robóticos, podadoras, tractores de jardín y más. Su compromiso con la calidad y la durabilidad garantiza que los clientes obtengan resultados excepcionales y un rendimiento duradero. Tanto los consumidores como los profesionales confían y prefieren los productos de Husqvarna, lo que permite a los usuarios abordar de manera eficiente y eficaz diversas tareas al aire libre. Desde propietarios que buscan un césped impecable hasta profesionales que trabajan en paisajismo y silvicultura, Husqvarna ofrece soluciones líderes en la industria que combinan tecnología de vanguardia, diseños ergonómicos y respeto al medio ambiente. Experimente el poder de Husqvarna y descubra por qué son la opción preferida para equipos eléctricos para exteriores.
La política de garantía de Husqvarna tiene como objetivo brindar tranquilidad a los clientes. La cobertura específica y la duración pueden variar según el producto, por lo que es recomendable consultar el manual del producto o la página web de la empresa para obtener información detallada. Generalmente, Husqvarna ofrece una garantía contra defectos de material o mano de obra durante un período determinado. La garantía generalmente cubre la reparación o el reemplazo de piezas, dependiendo del uso adecuado y el cumplimiento de las pautas de mantenimiento. Husqvarna también puede ofrecer garantías extendidas para algunos productos, brindando protección adicional más allá de la garantía estándar. Para hacer uso de la garantía, los clientes deben proporcionar un comprobante de compra, asegurándose de que el producto se obtuvo de un distribuidor autorizado. Para cualquier reclamo de garantía o aclaración adicional, se recomienda a los clientes que se comuniquen con el equipo de servicio al cliente de Husqvarna.
Husqvarna ofrece una política de devolución sin complicaciones para sus productos. Si no está satisfecho con su compra o ha recibido un artículo dañado, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y acompañado de un recibo o comprobante de compra. Simplemente comuníquese con el equipo de atención al cliente de Husqvarna para iniciar el proceso de devolución. Una vez que hayan recibido e inspeccionado el artículo devuelto, se emitirá un reembolso al método de pago original. Tenga en cuenta que es posible que los costos de envío incurridos durante el proceso de devolución no sean reembolsables. En general, Husqvarna se esfuerza por garantizar la satisfacción del cliente ofreciendo una política de devolución sencilla.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Husqvarna pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Husqvarna y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con el producto de la motosierra: "I bought a chainsaw that don't work."
- De una llamada que dura 2m 46s, Nov 18, 2024 5:39 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Husqvarna se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Husqvarna además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Husqvarna ofrece esta opción.
Husqvarna Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Husqvarna a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Husqvarna, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Husqvarna. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Husqvarna porque 2,652 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-487-5951 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Husqvarna primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Husqvarna tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Husqvarna representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Husqvarna. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Husqvarna. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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