¿Costco Travel ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Must choose an option 1-7. · Rental cars, press 1. Cruises, press 2. Travel with a group, press 3. Travel within the US, press 4. Travel with Canada, press 5. All other international travel, press 6. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Costco Travel a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Costco Travel para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Costco Travel y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Costco Travel. For rental car, press one.
For cruises, press two."
Extracto de una llamada con Costco Travel
Wednesday, January 17, 2024 6:09 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Costco Travel. Please note that Costco Travel will be closed on Memorial Day.
We will reopen the following day during normal business hours.
For rental cars, press one.
For cruises, press two.
For travel with a guided group, press three.
For travel within the United States, press four."
Extracto de una llamada con Costco Travel
Friday, May 24, 2024 10:42 PM
Después de presionar 2
"For travel with a guided group, press three.
For travel within the United State to make a new booking, press one."
Extracto de una llamada con Costco Travel
Friday, May 3, 2024 12:46 PM
Después de presionar 6
"To return to the previous menu, press the pound key.
For travel insurance or if you're in need of in for Mexico, Costa Rica, or all other Central and South America destinations, press one.
For the Caribbean, including Puerto Rico, press two."
Extracto de una llamada con Costco Travel
Wednesday, March 20, 2024 11:02 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Costco Travel opera el centro de llamadas para este 866-921-7925 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 697 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Costco Travel antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Costco Travel (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Costco Travel dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Costco Travel es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 66 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 697 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Costco Travel es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Costco Travel contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Necesitaba ayuda para reservar un crucero, pero quería asegurarme de obtener la tarifa de crucero con descuento que se suponía que debía obtener como miembro de Costco Travel. Nunca antes había hecho un crucero, pero he oído mucho sobre ellos y creo que con un pequeño descuento podría ser algo que valga la pena echarle un vistazo. Por supuesto, tenía muchas preguntas y por eso también pensé en llamar a Costco para hablar con alguien sobre el crucero antes de reservarlo. De esta manera me aseguré de saber en lo que me estaba metiendo.
Por supuesto, pensé que podría ser una larga espera para hablar con alguien porque Costco probablemente tenga millones de miembros de viajes. Si bien no todo el mundo necesita un crucero, probablemente haya muchas personas que llamen al número de viajes para obtener ayuda con cruceros y viajes tanto nacionales como internacionales. Por lo tanto, esperé hasta el comienzo de mi pausa para el almuerzo y luego me relajé esperando que me dejaran en espera por un tiempo. Para mi sorpresa, solo me tomó unos minutos llegar hasta alguien, lo que me impresiona aún más por lo que Costco puede ofrecer.
Cuando llamé, me saludó una voz automática que decía: "Gracias por llamar a Costco Travel". Luego me dio una lista de opciones que incluía: "Para autos de alquiler, presione 1. Para cruceros, presione 2. Para viajar con un grupo guiado, presione 3. Para viajar dentro de los Estados Unidos, presione 4. Para viajar dentro de Canadá, presione 5. Para todos los demás viajes internacionales, presione 6. Para un seguro de viaje, o si necesita asistencia durante o después del viaje, presione 7." Por un segundo hice una pausa ya que técnicamente el crucero podría llevarme fuera de los EE. UU., pero luego pensé que, dado que había una opción de crucero, era mejor ir directamente a ella.
Luego, el asistente de voz me dijo: "Para hacer una nueva reserva, presione 1. Para reservas existentes, presione 2". Presioné 1 y una vez más tenía dos opciones más que eran: "Para Azmara, Regent 7 Seas o River Cruises, presione 1. Para todas las demás líneas de cruceros, presione 2". Estaba viendo un crucero de Azmara, así que presioné 1 y luego empezó a sonar una música muy alegre. Sólo se reprodujo durante unos diez segundos y luego un agente de servicio al cliente levantó el teléfono. El corto tiempo de espera fue increíble y estuve hablando por teléfono con un representante en menos de tres minutos en total. Tenían un poco de acento, pero cuando les pedí que hablaran con claridad, accedieron y pudimos cubrir todas mis preguntas antes de reservar el crucero.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Costco Travel
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Costco Travel, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Costco Travel es una agencia de viajes en línea especializada que ofrece ofertas y descuentos exclusivos a los miembros de Costco. Proporciona una amplia gama de servicios de viaje, incluidos paquetes de vacaciones, cruceros, alquiler de coches y reservas de hotel. Costco Travel tiene como objetivo brindar a sus miembros un valor, calidad y confiabilidad excepcionales en sus experiencias de viaje. Al aprovechar el poder adquisitivo de Costco, negocian precios competitivos y beneficios adicionales, como mejoras de habitación y créditos a bordo, para garantizar una experiencia de viaje más asequible y gratificante para sus miembros. Ya sea que esté planeando unas vacaciones familiares, una escapada romántica o un viaje de negocios, Costco Travel ofrece una plataforma conveniente y rentable para investigar, reservar y administrar todos los arreglos de viaje con un servicio al cliente y ahorros incomparables.
Sí, Costco Travel ofrece seguro de viaje para mayor tranquilidad durante su viaje. Entienden que circunstancias inesperadas pueden alterar los planes de viaje y su cobertura de seguro está diseñada para protegerlo contra estas incertidumbres. Con sus socios de confianza, Costco Travel ofrece planes integrales de protección de viajes que incluyen cobertura por cancelación e interrupción del viaje, gastos médicos de emergencia, pérdida de equipaje y más. Ya sea que vaya a realizar un viaje nacional o internacional, tienen opciones de seguro que se adaptan a sus necesidades. Al adquirir su seguro de viaje, podrás viajar con confianza sabiendo que tienes protección financiera en caso de imprevistos.
Costco Travel ofrece una amplia variedad de paquetes de viaje que se adaptan a diferentes preferencias y presupuestos. Ofrecen paquetes para varios tipos de viajes, incluidos paquetes de vacaciones, cruceros, alquiler de autos, vuelos y hoteles. Los paquetes de vacaciones cubren destinos populares en todo el mundo e incluyen alojamiento, transporte y, a veces, incluso actividades o tours. Estos paquetes se pueden personalizar para incluir preferencias específicas, como complejos turísticos con todo incluido o vacaciones temáticas. Costco Travel también ofrece cruceros de las principales líneas de cruceros, que atienden a diferentes itinerarios y duraciones. Los clientes pueden reservar vuelos de las principales aerolíneas, así como coches de alquiler a precios competitivos. Además, Costco Travel se asocia con las principales cadenas hoteleras para ofrecer tarifas con descuento y beneficios exclusivos a sus miembros. Con una gama tan amplia de paquetes de viaje, Costco Travel tiene como objetivo satisfacer las diversas necesidades y deseos de sus clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Costco Travel pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Costco Travel y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Notificación de intoxicación alimentaria: "I got food poisoning, and I just ended up in the emergency room."
- De una llamada que dura 38m 23s, Sep 11, 2024 3:31 PM
Consulta sobre descuento por duelo: "I'm just calling to see if they offer a bereavement discount."
- De una llamada que dura 6m 8s, Sep 10, 2024 12:38 AM
Consultar sobre paquetes vacacionales: "I would like to ask for some help with booking a vacation, to see what packages you guys have in the Caribbean."
- De una llamada que dura 17m 50s, Sep 9, 2024 6:02 PM
Hacer una reserva: "I'd like to make a car reservation and a hotel reservation."
- De una llamada que dura 24m 16s, Sep 7, 2024 4:30 PM
Consulta sobre detalles del crucero: "I'm looking for the membership number for my order."
- De una llamada que dura 15m 38s, Aug 23, 2024 2:14 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Costco Travel se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Costco Travel contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Costco Travel además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Costco Travel Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Costco Travel a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Costco Travel, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Costco Travel. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Costco Travel porque 8,112 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-921-7925 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Costco Travel primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Costco Travel tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Costco Travel representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Costco Travel. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Costco Travel. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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