¿Kohl's Credit ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Kohl's Credit a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Kohl's Credit para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Kohl's Credit lo saluda: To make a payment or ask questions about Kohl's account: press 1. For order placement or existing orders: press 2. For enrollment questions, Kohl's rewards, point inquiries: press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press "0" at every prompt.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Kohl's Credit y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For coals dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press two.
For Kohl's rewards, point inquiries, You have selected Kohl's dot com.
Remember, we are available by chat twenty four hours a day on Kohl's dot com.
Just go to the contact us section and click the ask us button.
Please note that our menus have recently changed."
Extracto de una llamada con Kohl's Credit
Sunday, January 7, 2024 9:24 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, you have selected Kohl's charge.
Please enter in the last four digits of the primary account holder's Social Security number associated with this phone number followed by the pound"
Extracto de una llamada con Kohl's Credit
Wednesday, October 9, 2024 2:06 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press two."
Extracto de una llamada con Kohl's Credit
Saturday, October 12, 2024 9:31 PM
Después de presionar 2
"For Kohl's rewards, point inquiries, You have selected Kohl's dot com.
Remember, we are available by chat twenty four hours a day on Kohl's dot com.
Just go to the contact us section and click the ask us button.
Please note that our menus have recently changed.
For existing orders, press one.
For new orders, press two.
For Kohl's cash, press three.
To reset your password, press four.
For Sephora orders, press five."
Extracto de una llamada con Kohl's Credit
Sunday, January 7, 2024 9:24 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Kohl's Credit opera el centro de llamadas para este 800-564-5740 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1357 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Kohl's Credit antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Kohl's Credit (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Kohl's Credit dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Kohl's Credit es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 64 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1357 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Hace unos años abrí una tarjeta de crédito Kohl's, pero hace tiempo que no la uso. Vi que los grandes almacenes ofrecen a los miembros de la tarjeta de crédito de Kohl's una oferta especial este fin de semana, pero no sé si mi cuenta todavía está abierta o no. Pensé que la mejor manera de averiguarlo era llamando. Si no, tal vez podría volver a abrir mi cuenta y ahorrarme la molestia de hacerlo en la caja.
Por supuesto, Kohl's es una tienda departamental enorme con muchos clientes y probablemente una gran cantidad de titulares de tarjetas de crédito. Por lo tanto, cuando llamé realmente no sabía cuánto tiempo me llevaría el proceso. Es posible que las personas necesiten ayuda para administrar sus tarjetas de crédito, devoluciones en tiendas, pedidos en línea y más.
Cuando llamé, una voz automática respondió y dijo: "Gracias por llamar a Kohl's. Para realizar un pago o si tiene preguntas sobre su cuenta de cargo de Kohl's, presione 1. Para obtener ayuda de Kohls.com con el reemplazo de un pedido o para verificar un pedido existente, presione 2." Presioné uno y luego la voz automática dijo: "Para el servicio de su tarjeta Kohl's, presione 1. Para el servicio de su Kohl's Visa, presione 2".
Presioné 1 nuevamente y esta vez me dijo: "Para ingresar su número de cuenta, presione 1. Para ingresar su número de seguro social completo, presione 2". Ingresé mi número de seguro social y luego me dio varias opciones más, pero elegí 0, lo que me transfirió directamente a una fila de espera. Me tomó unos diez minutos, pero pude hablar con un agente. Tenían un ligero acento y hablaban rápidamente, pero pude mantenerme al día y descubrí que mi cuenta todavía estaba abierta, lo cual fue útil.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Kohl's Credit
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Kohl's Credit, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Kohl's Credit es un servicio financiero ofrecido por los grandes almacenes Kohl's. Es una tarjeta de crédito que permite a los clientes realizar compras en las tiendas Kohl's y online. Al utilizar Kohl's Credit, los clientes pueden aprovechar descuentos, promociones y recompensas exclusivos. La tarjeta de crédito se puede utilizar para diversos productos, como ropa, artículos para el hogar, belleza y más. Kohl's Credit ofrece diferentes opciones de pago, lo que brinda a los clientes la flexibilidad de liquidar sus compras a lo largo del tiempo. Además, los titulares de tarjetas reciben beneficios especiales como acceso a eventos de ventas y ofertas personalizadas. Kohl's Credit tiene como objetivo brindar una experiencia de compra conveniente y gratificante a sus clientes leales, incentivándolos a continuar comprando en Kohl's.
El límite de crédito de una tarjeta de crédito Kohl's varía y está determinado por algunos factores, incluido su historial crediticio y sus ingresos. Una vez que se apruebe su solicitud, Kohl's le asignará un límite de crédito que considere apropiado en función de estos factores. Podría oscilar entre unos pocos cientos de dólares y miles de dólares. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su límite de crédito no está escrito en piedra. Se puede ajustar con el tiempo según su historial de pagos y su solvencia crediticia. Kohl's también ofrece oportunidades para aumentar el límite de crédito si demuestra un comportamiento crediticio responsable. Siempre es una buena idea administrar su crédito de manera inteligente y pagar sus facturas a tiempo para mantener un límite de crédito saludable y una estabilidad financiera.
Sí, puedes utilizar tu tarjeta de crédito Kohl's en cualquier tienda Kohl's. Nuestra tarjeta de crédito se acepta en todas las ubicaciones de Kohl's, lo que le permite comprar y ganar recompensas dondequiera que vaya. Ya sea que visite una tienda Kohl's en su área local o durante sus viajes, simplemente presente su tarjeta de crédito Kohl's en la caja. El uso de su tarjeta de crédito en Kohl's también le brinda beneficios adicionales, como descuentos exclusivos, ofertas promocionales especiales y la posibilidad de ganar Kohl's Cash. Entonces, compre con facilidad y aproveche al máximo los beneficios de su tarjeta de crédito Kohl's usándola en cualquier tienda Kohl's en todo el país.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Kohl's Credit pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Kohl's Credit y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de nueva tarjeta: "I was calling to see if you could send me my card to my address."
- De una llamada que dura 9m 19s, Oct 28, 2024 1:20 PM
Problemas de pago y frustración: "I just made a hundred dollar payment."
- De una llamada que dura 9m 48s, Oct 26, 2024 8:08 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Kohl's Credit se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Kohl's Credit contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Kohl's Credit además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Kohl's Credit Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Kohl's Credit a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Kohl's Credit, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Kohl's Credit. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Kohl's Credit porque 10,704 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-564-5740 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Kohl's Credit primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Kohl's Credit tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Kohl's Credit representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Kohl's Credit. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Kohl's Credit. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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