¿Lifeproof ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Lifeproof a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Lifeproof para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Lifeproof lo saluda: To enter your order number, press 1, or say yes. If you do not have your order number, press 2, or say no.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2, then Say, "No".
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Lifeproof y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"We've officially joined the OtterBox family, and our awesome otters can't wait to provide you with the same great care you've come to expect and love.
Let's get started. If you would like to enter your order number, press one or say yes."
Extracto de una llamada con Lifeproof
Thursday, December 19, 2024 6:15 PM
El primer menú del teléfono.
"We've officially joined the OtterBox family.
And our awesome otters can't wait to provide you with the same great care you've come to
expect and love.
Let's get started. If you would like to enter your order number, press one or say yes.
If you do not know your order number, press two or say no."
Extracto de una llamada con Lifeproof
Friday, January 5, 2024 5:09 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Lifeproof opera el centro de llamadas para este 888-533-0735 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 304 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Lifeproof antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Lifeproof (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Lifeproof dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Lifeproof es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 500 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 304 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
La política de garantía Lifeproof garantiza que los clientes reciban productos duraderos y confiables respaldados por una sólida garantía. Lifeproof ofrece una garantía limitada que cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra por un período de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica a los estuches, cubiertas y otros productos de Lifeproof, que protegen contra problemas como grietas, fugas o roturas que ocurren en condiciones de uso normales. El compromiso de Lifeproof con la calidad significa que si un producto se considera defectuoso dentro del período de garantía, los clientes pueden solicitar un reemplazo o un reembolso. Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños resultantes de accidentes, mal uso o negligencia. Para iniciar un reclamo de garantía, los clientes deben comunicarse directamente con el equipo de servicio al cliente de Lifeproof, proporcionando el comprobante de compra y los detalles del problema encontrado. Con la política de garantía de Lifeproof, los clientes pueden tener la tranquilidad de saber que su inversión está protegida.
Lifeproof entiende que a veces los productos pueden no cumplir con sus expectativas. Para garantizar la satisfacción del cliente, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones. Si no está satisfecho con su producto Lifeproof, tiene 30 días a partir de la fecha de compra para devolverlo y obtener un reembolso o cambio. El producto debe estar en su embalaje original y en condiciones de reventa. Se requiere comprobante de compra. Para iniciar el proceso de devolución, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, proporcionando los detalles del pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo dedicado lo guiará a través del proceso y garantizará una experiencia fluida. En Lifeproof, valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad respaldados por un servicio al cliente excepcional.
Sí, los estuches Lifeproof están diseñados para funcionar con protectores de pantalla. Estos estuches están diseñados específicamente para brindar protección integral a su dispositivo, incluida la pantalla. Lifeproof comprende la importancia de mantener una pantalla clara y sin rayones, por lo que sus estuches están diseñados para adaptarse al uso de protectores de pantalla. El diseño preciso y el ajuste de los estuches Lifeproof garantizan que los protectores de pantalla no se vean comprometidos ni obstaculizados de ninguna manera. Ya sea que prefiera protectores de pantalla de vidrio templado o de película, los estuches Lifeproof crean una carcasa segura y confiable que permite una compatibilidad perfecta y garantiza una sensibilidad táctil y una claridad de visualización óptimas. Con un estuche Lifeproof, puede tener la tranquilidad de saber que la pantalla de su dispositivo está protegida mientras usa cualquier protector de pantalla preferido.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Lifeproof pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Lifeproof y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de nuevo caso: "Her case is coming apart."
- De una llamada que dura 12m 50s, Dec 19, 2024 6:23 PM
Solicitud de reemplazo de caja: "I bought a life proof case from you guys probably a couple years ago, and I think the latch case itself is coming apart."
- De una llamada que dura 6m 44s, Dec 19, 2024 6:15 PM
Reclamar garantía para el caso: "I would like to claim for a new one."
- De una llamada que dura 14m 34s, Nov 27, 2024 4:13 PM
Consulta de reemplazo de garantía: "I need to get a new one under warranty."
- De una llamada que dura 15m 21s, Nov 1, 2024 9:15 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Lifeproof se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Lifeproof además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Lifeproof Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Lifeproof a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Lifeproof, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Lifeproof. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Lifeproof porque 3,588 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-533-0735 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Lifeproof primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Lifeproof tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Lifeproof representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Lifeproof. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Lifeproof. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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