A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Nestle a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Nestle para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Nestle y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Nestle Nesquik. To hear this recording in English, please press one.
If you are calling about Nesquo powder, please press one."
Extracto de una llamada con Nestle
Wednesday, May 15, 2024 6:28 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Nestle opera el centro de llamadas para este 800-637-8536 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 162 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Nestle antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Nestle (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Nestle dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Nestle es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 256 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 162 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Nestle es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Nestle contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Nestle
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Nestle, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, los productos Nestlé son seguros para consumir. Como una de las empresas de alimentos y bebidas líderes en el mundo, Nestlé se compromete a mantener los más altos estándares de calidad, seguridad y nutrición en sus productos. Con un enfoque riguroso en materia de seguridad alimentaria, Nestlé sigue protocolos estrictos en cada etapa de producción para garantizar la seguridad e integridad de sus productos. Esto incluye controles de calidad integrales, cumplimiento de las pautas regulatorias y monitoreo continuo de su cadena de suministro. Nestlé también invierte en investigación y desarrollo para garantizar que sus ingredientes y procesos cumplan con los más altos estándares de seguridad. Además, Nestlé proporciona información clara y precisa sobre los productos para permitir a los consumidores tomar decisiones informadas sobre los productos que compran.
Nestlé está comprometida con la sostenibilidad en toda su cadena de valor. El enfoque de la empresa gira en torno al concepto de Creación de Valor Compartido (CSV), con el objetivo de crear valor a largo plazo tanto para la sociedad como para la empresa. Nestlé se centra en tres áreas clave: mejorar el perfil nutricional y de salud de sus productos, mejorar los medios de vida de los agricultores y las comunidades rurales y proteger el medio ambiente. A través de diversas iniciativas, Nestlé se esfuerza por reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, promover la gestión responsable del agua, minimizar los residuos y promover el abastecimiento sostenible de materias primas. Además, la empresa interactúa activamente con las partes interesadas, colabora con socios y establece objetivos ambiciosos para mejorar continuamente su desempeño en materia de sostenibilidad. El enfoque integral de Nestlé hacia la sustentabilidad garantiza que sus operaciones comerciales estén alineadas con las necesidades del mundo de hoy y al mismo tiempo aborden los desafíos globales del mañana.
Sí, Nestlé está comprometida con el abastecimiento ético de sus productos. Han implementado un Estándar de Abastecimiento Responsable (RSS) que se aplica a todos sus proveedores en todo el mundo. Esta norma cubre varios aspectos como los derechos humanos, la protección del medio ambiente y el abastecimiento responsable de materias primas. Nestlé garantiza el cumplimiento mediante auditorías periódicas, tanto internas como externas. Además, interactúan activamente con los proveedores y brindan el apoyo necesario para mejorar las prácticas éticas. Nestlé también colabora con organizaciones como Supplier Ethical Data Exchange (SEDEX) para promover la transparencia y el abastecimiento responsable. Reconocen la importancia de la sostenibilidad y trabajan para lograr los objetivos descritos en el informe Nestlé en la Sociedad. A través de estas iniciativas, Nestlé se esfuerza por garantizar que sus productos se obtengan de forma ética y conforme a los más altos estándares.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Nestle pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Nestle y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Realizar pedido de agua: "I wanted to place an order for Water, the five-gallon PureLife bottles, but I can't find the phone number to make an order."
- De una llamada que dura 4m 40s, May 15, 2024 6:28 PM
Peticiones sobre producto: "I was trying to get the muffin but could only find a bread crumb burrito."
- De una llamada que dura 4m 1s, Apr 11, 2024 9:39 PM
Problema con el envío de recompensas: "I purchased five DiGiorno pizzas to qualify for the $20 offer but my receipts were rejected."
- De una llamada que dura 5m 27s, Feb 1, 2024 10:49 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Nestle se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Nestle, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Nestle. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Nestle porque 888 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-637-8536 incluyen Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Nestle primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Nestle tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Nestle representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Nestle. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Nestle. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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