¿New York Times ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para New York Times a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono New York Times para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico New York Times lo saluda: Please enter your account number or the 10-digit phone number on your account.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu, then say "Representative."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de New York Times y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling The New York Times.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance purposes.
To view our privacy policy and California privacy notices, please visit n y times dot com slash privacy.
Please enter your nine digit account number or the ten digit phone number attached to your account followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con New York Times
Wednesday, December 11, 2024 10:17 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"If you do not have an account, please say no account.
After this message, tell me how I can assist."
Extracto de una llamada con New York Times
Friday, January 12, 2024 9:59 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You can say things like, editorial feedback, You can also say, I need a list of options."
Extracto de una llamada con New York Times
Friday, January 12, 2024 9:59 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
New York Times opera el centro de llamadas para este 800-698-4637 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 244 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas New York Times antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono New York Times (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como New York Times dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a New York Times es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 63 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 244 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al New York Times es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que New York Times cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Llamar a este número de teléfono resultó productivo, ya que pude comunicarme fácilmente con un representante de servicio al cliente. Sin embargo, es importante saber que este número sólo funciona en determinados momentos del día.
Puede llamar a este número para solicitar servicio los siete días de la semana, entre las 7 a. m. y las 3 p. m., y hablar con un representante real. Sin embargo, llamar a este número fuera de este horario no es efectivo. El sistema automatizado no se conecta a nada y solo te avisa cuando son los horarios de disponibilidad.
Después de intentar y no poder comunicarme con alguien en mi primer intento, volví a llamar otro día y rápidamente me conectaron con un representante. Pregunté cuánto costaría si quería suscribirme al New York Times y me dijeron que la edición solo digital costaría 25 dólares al mes, mientras que la edición impresa y digital costaría 40 dólares al mes.
Luego pregunté si podía conseguir la edición impresa del Times en cualquier lugar, o si necesitaba estar en Nueva York para conseguir la edición impresa. Me dijo que algunas ciudades fuera de Nueva York podrían recibir el Times, pero que necesitaría mi dirección para comprobarlo. Se lo proporcioné y me dijo que en mi ubicación no se podía recibir la edición impresa, pero que podía suscribirme a la digital. Le agradecí la información y me deseó un feliz día.
En general, pensé que fue una llamada fácil que me brindó toda la información que necesitaba. No tuve que lidiar con una venta difícil ni con un largo tiempo de espera; Simplemente obtuve respuestas a mis preguntas de manera profesional y amigable. Cuando finalizamos la llamada, sentí que todas mis preguntas habían sido completamente respondidas. Según esta interacción, definitivamente usaría este número si necesitara pedir ayuda al Times.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a New York Times
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a New York Times, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Este artículo describe cómo colocar una retención de vacaciones en su entrega en papel del New York Times. Se proporcionan un conjunto de instrucciones para colocar la bodega. Se proporcionan instrucciones especiales para las personas que viven fuera del área metropolitana de Nueva York. También se ofrecen otras opciones para mantener su acceso digital y donar al patrocinador un programa de estudiante.
No, no se permite compartir una suscripción al New York Times con otras personas. Cada suscripción está destinada a uso individual y no se puede compartir con varias personas. El New York Times ofrece diferentes opciones de suscripción para satisfacer diversas necesidades, incluidas suscripciones impresas y solo digitales. Estas suscripciones están diseñadas para lectores individuales y otros no pueden compartirlas ni acceder a ellas. Compartir una suscripción viola los términos y condiciones establecidos por el New York Times y podría resultar en la cancelación de la suscripción. Para garantizar el acceso total y apoyar el periodismo de calidad, se recomienda que cada persona interesada en el New York Times obtenga su propia suscripción.
El NYT es el tercer periódico de mayor circulación en los Estados Unidos. Las ediciones diarias y dominicales del NYT se imprimen en 27 lugares de todo el país. Los suscriptores de entrega a domicilio reciben ediciones impresas del periódico y tienen acceso ilimitado al contenido en línea en el sitio web del New York Times. Puede cambiar o actualizar su dirección de entrega a domicilio a través de su cuenta en el sitio web del New York Times.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier New York Times pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a New York Times y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas de acceso en el móvil: "I can't get the articles on my cell phone."
- De una llamada que dura 20m 10s, Dec 19, 2024 7:15 PM
Suscríbete al periódico dominical: "I was wondering if we could get the Sunday times here."
- De una llamada que dura 14m, Dec 13, 2024 1:02 PM
Necesito hablar con el representante.: "We need somebody to talk to."
- De una llamada que dura 35m 58s, Dec 11, 2024 10:17 PM
Consulta de entrega: "I have a question about getting the New York Times delivered on Sunday only."
- De una llamada que dura 3m 17s, Oct 26, 2024 5:40 PM
Resolución de problemas de facturación: "Can you help me with that?"
- De una llamada que dura 9m 2s, Oct 1, 2024 2:43 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a New York Times se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más New York Times contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de New York Times además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
New York Times Chat en vivo de atención al cliente
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, New York Times ofrece esta opción.
New York Times Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de New York Times a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de New York Times, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de New York Times. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de New York Times porque 7,344 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-698-4637 incluyen I'm moving, Delivery issue, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a New York Times primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, New York Times tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con New York Times representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para New York Times. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como New York Times. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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