¿Cómo hablo con un ser humano vivo en NutriSystem?
A:No diga nada ni presione nada, simplemente espere y un representante se comunicará con usted.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al NutriSystem para atenderlo.
Q:
¿NutriSystem ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para NutriSystem a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono NutriSystem para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico NutriSystem lo saluda: If you want to make changes to your auto-delivery order, for example, changing food selections or adjusting the date of your next order, checking the status of your order, or canceling the program, press 1. If you need assistance from our coaches, press 2. For technical assistance on the nutrition website or our new app, or to reset your password, press 3. To place an auto-code order, press 4. If you're calling to update your payment information, press 5. If you know your party's extension, press 7.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Do not say anything or push anything, just wait, and a rep will come on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de NutriSystem y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Nutrisystem and welcome to our new automated phone system.
For quality and compliance purposes, your call may be recorded.
Accessed, and stored by Nutrisystem and our third party partners to improve our level of service.
Are you already a Nutrisystem customer?
If you're interested in learning more about the Nutrisystem program, please press one.
Or if you know your party's four digit extension, please enter it now."
Extracto de una llamada con NutriSystem
Friday, March 1, 2024 10:23 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Nutrisystem. For quality and compliance purposes, your call may be recorded, accessed, and stored by Nutrisystem and our third party partners to improve our level of service.
Are you currently a Nutrisystem customer?
Please say or enter the phone number linked to your account."
Extracto de una llamada con NutriSystem
Wednesday, April 3, 2024 6:30 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
NutriSystem opera el centro de llamadas para este 800-585-5483 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 247 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas NutriSystem antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono NutriSystem (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como NutriSystem dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a NutriSystem es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 250 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 247 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
Nutrisystem es una empresa de pérdida de peso que vende alimentos dietéticos, planes dietéticos y servicios profesionales de apoyo para la pérdida de peso. Como uno de los programas de dieta más grandes y antiguos del país, no sorprende que Nutrisystem reciba muchas solicitudes de servicio al cliente todos los días.
¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de Nutrisystem?
La gente llama al servicio de atención al cliente de Nutrisystem por diversos motivos, entre ellos:
Contratar un plan Nutrisystem
Cambiar o cancelar un plan
Realizar pedidos de alimentos y productos Nutrisystem
Solicitar asesoramiento para perder peso
Abordar problemas de pedidos y facturación
Solución de problemas del sitio web
Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Nutrisystem
Hay varias cosas que puede hacer cuando llame al servicio de atención al cliente de Nutrisystem para asegurarse de que su llamada se atienda de forma rápida y profesional:
Llame al número correcto. Nutrisystem tiene diferentes números gratuitos para diferentes cuestiones. Puede encontrar los números correctos en el sitio web de Nutrisystem.
Llame durante el horario de atención. Los departamentos de atención al cliente de la empresa están abiertos en diferentes horarios y días, por lo que es importante consultar el sitio web para determinar los horarios en los que puedes llamar.
Antes de llamar, tenga preparada la documentación relevante para poder consultarla durante la llamada. La documentación puede incluir facturas, confirmaciones de pedidos, estados de cuenta o correspondencia previa entre usted y Nutrisystem sobre su problema.
Si solicita asistencia técnica para utilizar el sitio web, colóquese frente a su computadora o dispositivo para poder solucionar el problema junto con el representante.
Tenga alguna forma de tomar notas durante su llamada. Estas notas pueden resultar útiles si tiene que escalar su caso.
¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de Nutrisystem?
Una revisión de fuentes en línea y fuera de línea no indicó un patrón de quejas de los consumidores sobre el servicio al cliente de Nutrisystem. Esto indica que los clientes en general están satisfechos con el nivel de servicio que han recibido.
¿Qué tipo de problemas puede resolver un representante de servicio al cliente de Nutrisystem?
Los representantes de servicio al cliente de Nutrisystem pueden resolver una variedad de problemas, tales como: Responder preguntas sobre el programa y sus productos, tomar pedidos, ayudar con pedidos en línea, brindar apoyo y asesoramiento para la pérdida de peso y manejar consultas de facturación.
¿Qué no se puede solucionar con una llamada al servicio de atención al cliente de Nutrisystem?
Los representantes de servicio al cliente de Nutrisystem no son profesionales médicos y no pueden brindar asesoramiento médico. Debido a la naturaleza perecedera de los alimentos Nutrisystem, es posible que no sea posible recibir reembolsos por algunos productos, a menos que se hayan enviado por error o tengan algún defecto. Los representantes de servicio al cliente no pueden suspender ni anular las políticas de la empresa sobre estos temas.
¿Qué debe hacer si tiene una llamada fallida con Nutrisystem?
Si habla por teléfono con el servicio de atención al cliente de Nutrisystem y siente que su llamada no fue atendida adecuadamente, no se dé por vencido. Es posible que aún tenga opciones para resolver su situación o obtener respuestas a sus preguntas:
Primero, revise las notas que tomó durante su llamada. Es posible que pueda identificar áreas de falta de comunicación o malentendidos que resultaron en el fracaso de su primer intento de trabajar con el servicio de atención al cliente de Nutrisystem.
A continuación, vuelva a llamar a Nutrisystem. Explique cortésmente que esta es su segunda llamada y que su primera conversación no resolvió su problema. Los representantes de servicio al cliente tienen diferentes niveles de capacitación y experiencia y la próxima persona con la que hable puede estar en mejor posición para ayudarlo.
Si una segunda llamada no funciona, intenta ponerte en contacto de otra manera. Nutrisystem ofrece opciones de servicio al cliente por chat en vivo y por correo electrónico. Estos medios tienen la ventaja de proporcionarle una transcripción de su conversación, lo que puede resultar útil si tiene una disputa prolongada con Nutrisystem sobre su caso.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a NutriSystem
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a NutriSystem, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, NutriSystem ofrece opciones de comidas adecuadas para diabéticos. Su plan de alimentación apto para diabéticos incorpora carbohidratos de bajo índice glucémico, proteínas magras y grasas saludables, que ayudan a controlar los niveles de azúcar en sangre y favorecen la pérdida de peso. Estos planes están diseñados en colaboración con educadores certificados en diabetes y dietistas registrados para satisfacer las necesidades nutricionales específicas de las personas con diabetes. Las comidas se controlan en porciones y se centran en proporcionar una ingesta equilibrada de nutrientes. Las opciones de comidas para diabéticos de NutriSystem también consideran factores como el contenido de fibra y el índice glucémico para promover niveles estables de azúcar en sangre. Sin embargo, se recomienda que las personas con diabetes consulten a un profesional de la salud antes de comenzar cualquier plan de alimentación o realizar cambios dietéticos importantes.
Sí, NutriSystem ofrece una variedad de opciones de comidas aptas para vegetarianos y veganos. Con un enfoque en brindar una nutrición equilibrada, NutriSystem ofrece planes vegetarianos que excluyen la carne y el pescado, pero incluyen una amplia gama de fuentes de proteínas de origen vegetal como frijoles, lentejas, tofu y quinua. Estas opciones de comidas están diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades dietéticas de vegetarianos y veganos, sin dejar de proporcionar nutrientes esenciales y promover la pérdida de peso. NutriSystem comprende la importancia de atender a diferentes preferencias dietéticas y ofrece un enfoque personalizable para garantizar que las personas puedan seguir su estilo de vida vegetariano o vegano y al mismo tiempo lograr sus objetivos de salud y bienestar.
Las comidas NutriSystem se entregan cómodamente directamente en su puerta. Dependiendo del plan que seleccione, los envíos de comidas pueden diferir. El plan más popular, el programa Uniquely Yours, ofrece entregas semanales, incluidas opciones de 5 y 7 días. Con este plan podrás disfrutar de una amplia variedad de deliciosos desayunos, almuerzos, cenas y snacks durante toda la semana. Para aquellos que prefieren un horario más flexible, el plan Básico también está disponible con envíos en 4 semanas. Todos los planes se pueden administrar fácilmente a través del sitio web de NutriSystem, lo que le brinda la libertad de modificar sus pedidos o pausar los envíos según sea necesario. Con entregas regulares, puede mantenerse encaminado sin esfuerzo para lograr sus objetivos de pérdida de peso con NutriSystem.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier NutriSystem pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a NutriSystem y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cancelar suscripción: "I want to cancel."
- De una llamada que dura 5m 39s, Oct 21, 2024 3:49 PM
Solicitud de agente en vivo: "I wanna talk to a live person, period."
- De una llamada que dura 3m 42s, Sep 30, 2024 6:10 PM
Interesado en plan de alimentación: "I’d like to purchase a meal plan."
- De una llamada que dura 9m 20s, Sep 20, 2024 6:10 PM
Configurar una cuenta: "I'd like to buy a meal plan."
- De una llamada que dura 2m 2s, Sep 20, 2024 6:07 PM
Convertirse en cliente: "I just said I'd like to be a customer to buy a meal plan."
- De una llamada que dura 1m 49s, Sep 20, 2024 6:02 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a NutriSystem se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de NutriSystem además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, NutriSystem ofrece esta opción.
NutriSystem Direcciones de correo electrónico de clientes
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y NutriSystem responderá a su correo electrónico.
NutriSystem Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de NutriSystem a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de NutriSystem, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de NutriSystem. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de NutriSystem porque 7,398 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-585-5483 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a NutriSystem primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat o correo electrónico. En total, NutriSystem tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con NutriSystem representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para NutriSystem. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como NutriSystem. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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