A:Presione 3 y luego espere en la línea.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Onkyo para atenderlo.
Q:
¿Onkyo ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 10am-8pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Onkyo a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Onkyo para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3 then wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Onkyo y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Please listen carefully menu options. Please visit us online at w w w dot oncio usa dot com for product information, FAQ, warranty information, and locations of our authorized sales and service centers.
To purchase Oncchio products, please visit our website at w w w dot oncchio usa dot com twenty four hours a day, seven days a week."
Extracto de una llamada con Onkyo
Friday, November 22, 2024 2:19 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Onkyo opera el centro de llamadas para este 800-229-1687 número de teléfono Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 10am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 89 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Onkyo antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Onkyo (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Onkyo dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Onkyo es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 171 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 89 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El período de garantía de los productos Onkyo varía según el producto específico y la región de compra. Generalmente, Onkyo ofrece una garantía limitada de un año para sus productos de audio y vídeo, incluidos receptores, amplificadores y altavoces. Sin embargo, la cobertura de la garantía puede diferir para otros productos, como auriculares o accesorios. Algunos países o regiones pueden ofrecer períodos de garantía extendidos o cobertura adicional. Para determinar el período de garantía de un producto Onkyo específico, se recomienda consultar la documentación del producto, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Onkyo o consultar los términos y condiciones de garantía proporcionados con la compra.
Los dispositivos Onkyo admiten una amplia gama de formatos de audio para mejorar su experiencia auditiva. Nuestros dispositivos son compatibles con formatos populares como MP3, WAV, AAC y FLAC, lo que garantiza que puedas disfrutar de tu colección de música sin problemas de compatibilidad. Además, los dispositivos Onkyo admiten formatos de audio de alta resolución como DSD y ALAC, lo que ofrece una calidad de sonido superior para los audiófilos. Nuestro compromiso de brindar un audio excelente se extiende también a los servicios de transmisión en línea. Muchos dispositivos Onkyo admiten plataformas de transmisión como Spotify, Tidal y Deezer, lo que le permite acceder a millones de canciones al alcance de su mano. Ya sea que prefiera los formatos tradicionales o el audio de alta resolución, los dispositivos Onkyo lo tienen cubierto y le brindan una experiencia auditiva versátil e inmersiva.
Para garantizar un rendimiento óptimo y la longevidad de su equipo Onkyo, le recomendamos seguir estos consejos de mantenimiento: 1. Desconecte la alimentación: antes de realizar cualquier mantenimiento, apague y desenchufe su equipo Onkyo para evitar daños eléctricos. 2. Limpieza regular: Utilice un paño suave y seco para limpiar suavemente las superficies exteriores y eliminar el polvo y la suciedad. Evite el uso de limpiadores abrasivos o solventes que puedan dañar el acabado. 3. Ventilación: Asegure un flujo de aire adecuado alrededor del equipo manteniéndolo en un área bien ventilada. Evite colocar objetos encima o bloquear las rejillas de ventilación, ya que puede provocar un sobrecalentamiento. 4. Gestión de cables: revise y organice periódicamente los cables para evitar enredos o interferencias que puedan degradar las señales de audio o video. 5. Actualizaciones de firmware: manténgase actualizado con el último firmware disponible en el sitio web de Onkyo para garantizar una funcionalidad y compatibilidad óptimas. Si sigue estos consejos de mantenimiento, podrá mantener el rendimiento y prolongar la vida útil de su equipo Onkyo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Onkyo pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Onkyo se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Onkyo además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Onkyo Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Schedule call back appointment for service. They will call you at schedued time
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Onkyo a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Onkyo, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Onkyo. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Onkyo porque 1,266 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-229-1687 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Onkyo primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Onkyo tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Onkyo representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Onkyo. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Onkyo. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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