¿PSNC Energy ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para PSNC Energy a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono PSNC Energy para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de PSNC Energy y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Dominion Energy North Carolina.
Calls may be recorded."
Extracto de una llamada con PSNC Energy
Monday, September 16, 2024 5:20 PM
El primer menú del teléfono.
"You for calling Dominion Energy North Carolina.
Calls may be recorded.
Are you calling about a gas emergency? If so, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con PSNC Energy
Thursday, February 1, 2024 6:31 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
PSNC Energy opera el centro de llamadas para este 877-776-2427 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 67 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas PSNC Energy antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono PSNC Energy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como PSNC Energy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a PSNC Energy es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 1900 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 67 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al PSNC Energy es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que PSNC Energy cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a PSNC Energy
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a PSNC Energy, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
PSNC Energy es una empresa líder en distribución de gas natural que presta servicios a clientes en Carolina del Norte. Con más de 550.000 clientes residenciales, comerciales e industriales, PSNC Energy se compromete a brindar servicios de gas natural confiables y asequibles. Como subsidiaria de SCANA Corporation, PSNC Energy ha prestado servicios a sus clientes durante más de 80 años, garantizando el suministro seguro y eficiente de gas natural. Ya sea para calentar, cocinar o alimentar diversos electrodomésticos, PSNC Energy se esfuerza por brindar un servicio al cliente excepcional y promover la eficiencia energética. Además, PSNC Energy participa activamente en iniciativas comunitarias, apoyando el crecimiento económico y la gestión ambiental. Con un fuerte compromiso con la seguridad, la confiabilidad y la satisfacción del cliente, PSNC Energy se dedica a satisfacer las necesidades de gas natural de las comunidades de Carolina del Norte.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier PSNC Energy pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a PSNC Energy y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Iniciar una nueva cuenta: "I was calling to start an account with you guys."
- De una llamada que dura 7m 13s, Oct 10, 2024 6:30 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a PSNC Energy se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de PSNC Energy además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
PSNC Energy Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de PSNC Energy a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de PSNC Energy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de PSNC Energy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de PSNC Energy porque 1,104 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-776-2427 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a PSNC Energy primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, PSNC Energy tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con PSNC Energy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para PSNC Energy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como PSNC Energy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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