¿Plantronics ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-2pm PST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 8am-2pm PST · None- you go from one simple menu to a human. · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Plantronics a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Plantronics para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:None- you go from one simple menu to a human.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Plantronics y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Polette, an HP company.
If you have an active service contract on your Poly device, please press one."
Extracto de una llamada con Plantronics
Monday, September 16, 2024 3:07 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Poly, an HP company.
Please listen closely as our menu options have changed.
For all other inquiries, press zero.
To hear the options again, press nine."
Extracto de una llamada con Plantronics
Thursday, June 6, 2024 10:14 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Plantronics opera el centro de llamadas para este 855-765-7878 número de teléfono Mon-Fri 8am-2pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 62 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Plantronics antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Plantronics (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Plantronics dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Plantronics es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 500 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 62 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Plantronics es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Plantronics cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Plantronics
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Plantronics, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Plantronics es una reconocida empresa de tecnología especializada en soluciones de comunicación de audio. Con más de 60 años de experiencia en la industria, Plantronics diseña, fabrica y comercializa una amplia gama de soluciones y dispositivos de audio innovadores. Desde auriculares hasta altavoces y sistemas de conferencias, Plantronics tiene como objetivo proporcionar conectividad y calidad de audio excepcionales para uso personal y profesional. Para enfatizar su compromiso con los avances tecnológicos, Plantronics introduce continuamente funciones avanzadas como cancelación de ruido, reconocimiento de voz y conectividad inalámbrica en sus productos. Ya sea que necesite soluciones de audio para comunicaciones comerciales, centros de llamadas, juegos o simplemente disfrutar de la música, Plantronics ofrece productos confiables y de alta calidad para mejorar su experiencia de audio. Con su enfoque en brindar sonido, comodidad y durabilidad superiores, Plantronics se ha establecido como una marca confiable entre consumidores y empresas de todo el mundo.
El período de garantía de los productos Plantronics suele ser de un año a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario. Esta garantía cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra en condiciones de uso normal. Si se descubre que un producto está defectuoso, Plantronics lo reparará o reemplazará a su discreción, sin cargo. Sin embargo, la garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas. Para reclamar el servicio de garantía, los clientes deben proporcionar un comprobante de compra y comunicarse directamente con Plantronics o con el revendedor autorizado a quien se le compró el producto. Es posible que haya garantías extendidas disponibles para ciertos productos, por lo que es recomendable consultar la documentación específica del producto o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más información.
La duración de la batería de los auriculares Plantronics varía según el modelo específico y los patrones de uso. Generalmente, el tiempo de conversación con unos auriculares Plantronics completamente cargados puede oscilar entre 6 y 24 horas, mientras que el tiempo de espera puede ser de varios días. Sin embargo, es importante tener en cuenta que diferentes funciones, como la cancelación de ruido o la transmisión de música, pueden afectar la duración de la batería. Para prolongar la duración de la batería, se recomienda apagar los auriculares cuando no estén en uso y cargarlos periódicamente utilizando el cable de carga o la base proporcionados. Además, algunos auriculares Plantronics ofrecen una función de carga rápida que proporciona algunas horas de conversación después de solo unos minutos de carga. Para obtener información más detallada, consulte el manual del producto específico o el sitio web de Plantronics.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Plantronics pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Plantronics y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solución de problemas de conexión: "The one that I bought and had replaced is the one that keeps messing up."
- De una llamada que dura 14m 6s, Sep 16, 2024 3:07 PM
Problemas de conexión del dispositivo: "But when you turn the volume up, it goes just say you know, high volume."
- De una llamada que dura 5m 41s, Sep 16, 2024 2:59 PM
Problema de audio con los auriculares: "People are having a hard time hearing me."
- De una llamada que dura 3m 36s, Sep 10, 2024 3:03 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Plantronics se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Plantronics además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Plantronics ofrece esta opción.
Plantronics Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Plantronics a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Plantronics, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Plantronics. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Plantronics porque 996 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-765-7878 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Plantronics primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Plantronics tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Plantronics representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Plantronics. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Plantronics. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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