¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Radio Shack?
A:No dé el número de tarjeta de crédito; diga "Agente"; ingrese los últimos 4 dígitos de cc #. Esto es para tarjetas de crédito Radio Shack.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Radio Shack para atenderlo.
Q:
¿Radio Shack ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm CST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Radio Shack a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Radio Shack para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't give credit card number; say "Agent"; enter last 4 digits of cc#. This is for Radio Shack credit cards.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Radio Shack y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to Radio Shack cardholder services.
This call may be monitored or recorded. R. Espino, How can I help you today?"
Extracto de una llamada con Radio Shack
Thursday, August 1, 2024 5:47 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Radio Shack opera el centro de llamadas para este 800-767-4556 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 800 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Radio Shack antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Radio Shack (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Radio Shack dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Radio Shack es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 800 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Radio Shack es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Radio Shack cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Radio Shack
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Radio Shack, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, puedes usar tu tarjeta de regalo de Radio Shack en línea. Radio Shack ofrece una plataforma en línea donde puedes comprar productos y accesorios electrónicos. Al finalizar la compra, tendrá la opción de ingresar la información de su tarjeta de regalo como método de pago. Simplemente ingrese el número de la tarjeta de regalo y el PIN durante el proceso de pago para utilizar el valor de su tarjeta de regalo en su compra en línea. Asegúrese de verificar también el saldo restante en su tarjeta de regalo. Con la comodidad de comprar en línea, puede explorar fácilmente la amplia gama de productos de Radio Shack y usar su tarjeta de regalo para disfrutar de una experiencia de compra perfecta desde la comodidad de su hogar.
Este artículo describe cómo realizar un restablecimiento completo en un teléfono Radio Shack. Se dan instrucciones detalladas para teléfonos iPhone y Android, los dos tipos de teléfonos celulares que vende Radio Shack. Para ambos tipos, se ofrecen opciones para restablecer desde el menú y desde un teléfono apagado.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Radio Shack pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Radio Shack y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación: "I got a call about a bill, and I just want to know I need to speak to someone."
- De una llamada que dura 4m 14s, Aug 30, 2024 3:45 PM
Realizar un pago: "Make a payment."
- De una llamada que dura 5m 59s, Aug 22, 2024 10:37 AM
Preguntar sobre la aplicación de la cámara: "Yes, I need to know which app to use for my 1/3 color CMOS camera, catalog number 492516."
- De una llamada que dura 6m 15s, Aug 1, 2024 5:47 PM
Solicite hablar con el agente: "I would like to speak with a human agent please."
- De una llamada que dura 3m 12s, Jun 18, 2024 9:21 PM
Se necesita ayuda con el tablero de ajedrez.: "I need to speak with a human agent regarding a sensory chessboard."
- De una llamada que dura 4m 47s, Jun 18, 2024 8:40 PM
Solicitar adaptador de CA de repuesto: "I need a replacement AC adapter for my device."
- De una llamada que dura 3m 1s, Jun 18, 2024 8:36 PM
Batería de repuesto para barco: "I need to find and buy a replacement battery for my Radio Shack remote-controlled boat."
- De una llamada que dura 1m 11s, Jun 10, 2024 6:15 PM
Solicitud de reparación de radio: "I need to repair the radio in my truck."
- De una llamada que dura 1m 35s, Apr 18, 2024 6:40 PM
Localización de radiotractor: "Do you have a radio tractor in Bakeda'sville?"
- De una llamada que dura 2m 4s, Apr 7, 2024 6:56 PM
Devolver artículo comprado recientemente: "I bought some lights at my nearest Radio Shack and I have my receipt, it's been less than thirty days."
- De una llamada que dura 2m 53s, Mar 26, 2024 7:19 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Radio Shack se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Radio Shack además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Radio Shack Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Radio Shack responderá a su correo electrónico.
Radio Shack Atención al cliente en Facebook/Messenger
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Radio Shack, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Radio Shack Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Don't call the store, the phone mail jail goes to great lengths to avoid human contact by anyone at corporate HQ. Keep following every prompt and do not accept any option that involves calling or locating a store near you.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Radio Shack a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Radio Shack, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Radio Shack. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Radio Shack porque 4,800 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-767-4556 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Radio Shack primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico, Facebook o web. En total, Radio Shack tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Radio Shack representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Radio Shack. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Radio Shack. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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